Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Игорь
29/08/2013
Сотрудник банка, Ольга, по крайней мере так на карточке написано было все мне достаточно подробно рассказала по кредиту, оформили к нему карточку. Платежи я оплачиваю через терминалы. Деньги доходят быстро, недоразумений никогда не возникало. Несколько раз оплачивал в другом городе, ездил к родителям. Один раз забыл свои реквизиты, сотрудники в офисе мне их оперативно подсказали. читать отзыв
Жаркова Галина Александровна
29/08/2013
Решение по данной заявке до с их пор не принято. Я обращаюсь в филиал банка в Мурманске, и к вам. И нигде мне не могут ничего объяснить, когда же, наконец, будет принято решение? читать отзыв
Александр
30/08/2013
Заявку поал через их сайт, как по мне это очень удобно. Уже на следующий день мне перезвонили из банка и предложили в удобное для меня время придти с документами. Сотрудники вежливые, компетентные. Оформление всех бумажных дел заняло около тридцати минут. На следующий день было вынесено положительное решение по моему кредиту, я подъехал в их офис, где и оформлял в Отрадном, подписал еще пару бумажек и получил свои деньги. Сейчас регулярно погашаю кредит. В следующем месяце планирую сделать полное досрочное закрытие. читать отзыв
АЛЕНА
30/08/2013
Во первых оплачивать через евросеть дешевле чем через банк на прямую, во вторых у любого нормального банка, банки предупреждают о предстоящих штрафах, а в этом мало того что не предупреждают и в последний мес платежа для тебя становиться новостью... Пришла оплачивать в сам траст банк последнююю платежку, на что мне ответили позвоните на горячую линию и узнайте конечную сумму платежа, все так и сдела, после чего спросила в течении какого времени поступит платеж, мне ответили в этот же день, через неделю узнаю что у меня просрочка платежа и меня просят оплатить еще штаф! читать отзыв
Полина
02/09/2013
Вообще то банк мне нравится. Являюсь постоянным клиентом уже три года. Вклады имею и кредитка открыта. Вместе с картой для процентов.
Хороший банк такой, всегда приятно обслуживаться. Особенно в офисе на Вешняковском поспекте. Все так быстро девочки операционистки делают, вклад пополнить у них максимум пять минут по времени занимает. Переоформить вклад чуть дольше конечно, но ненамного. Вот 19 августа закончился срок моего вклада рублях, пришел а офис, чтобы узнать что за условия предлагают в банке. Мне предложили открыть новый депозит. На более выгодных условиях.
И обстановка уютная, атмосфера такая доброжелательная. Поэтому наверное и очередей нету. читать отзыв
Хороший банк такой, всегда приятно обслуживаться. Особенно в офисе на Вешняковском поспекте. Все так быстро девочки операционистки делают, вклад пополнить у них максимум пять минут по времени занимает. Переоформить вклад чуть дольше конечно, но ненамного. Вот 19 августа закончился срок моего вклада рублях, пришел а офис, чтобы узнать что за условия предлагают в банке. Мне предложили открыть новый депозит. На более выгодных условиях.
И обстановка уютная, атмосфера такая доброжелательная. Поэтому наверное и очередей нету. читать отзыв
Надежда
02/09/2013
Нравится, что много банкоматов и отделений, есть практически во всех районах города, удобно и деньги снимать и оплачивать. Недавно подключила еще и интернет банк, что бы платежи делать можно было и из дому, очень кстати удобно. Хочу в ближайшее время открыть депозит. Проконсультировалась в офисе, оказывается и ставки по вкладам у них есть очень даже выгодные на сегодняшний день, есть возможность деньги докладывать и снимать досрочно часть, если понадобится. Из минусов, банкомат в марте мою карточку не выдал обратно, пришлось новую ждать. читать отзыв
Маргарита
03/09/2013
Работаю в сфере рекламы и услуг, поэтому мне частенько перечисляют клиенты деньги за выполненную работу. Да и сама тоже много чего оплачиваю, в том числе и в интернете. Деньги всегда поступают быстро, без задержек. Очень удобное и простое меню интернет банкинга, в последнее время большинство платежей именно через интернет делаю, не выходя из дома, когда мне удобно, не трачу свое время на походы в банк. Если какие то вопросы возникают, тоже стараюсь решать их по телефону. В кол центр всегда дозваниваюсь быстро, консультируют всегда вежливо и качественно. Вообще я ценю время, поэтому для меня важно, что бы банк был надежным,… читать отзыв
Черных Инна Викторовна
04/09/2013
позвонили на горячую линию, нам сказали, что отделение есть в Иркутске и,если муж не может сам сейчас туда поехать,то пусть сделает доверенность на другого человека. Доверенное лицо пришла в офис,там кое–как дали ей написать заявление на закрытие карты,муж заблокировал карту. Она попросила справку о "закрытии кредитного договора",ведь закрыть кредитный договор должны в течении 1 рабочего дня, ей сказали, что справок вообще никаких не даем и где консультировались туда и идите. Почему банк отказывает в обслуживании клиентам и позволяет грубость?и как добиться справедливости? из–за вашего банка мы не можем взять ипотеку. читать отзыв
Георгий Петрович
04/09/2013
Проценты с рублевого депозита зачисляют на карточку. Валютные оформлены с выплатой в конце срока. Работают быстро. Пополняю свои вклады в отделении возле станции метро Беляево, очереди бывают очень редко, девочки операционистки вежливые, улыбчивые. Меня за столько лет уже в лицо помнят. Но паспорт все равно требуют))). читать отзыв
Виктор
05/09/2013
Накануне позвонил в отделение, проконсультировался по повод необходимых документов. На следующий день, после обеда уже пришел со всеми необходимыми бумажками. На все про все ушло около часа, пока заявку и анкеты составили, пока решения ждали. Да на все мои вопросы по поводу переплат, да системы погашения оператор Юля ответила. Кстати рассказывала очень подробно, расписала что , как и куда платить. Хотя если бы ее не отвлекали телефонными звонками, то мне кажется справились бы гораздо быстрее. читать отзыв
Оксана Петровна
05/09/2013
Плачу каждый раз вовремя, один раз как то просрочила платежи по кредиту. Сломала ногу, почти пол года в гипсе… Проблемы с деньгами были. Мне штраф начислили. Как только смогла оплатить, так сразу гасила большими сумами. А потом в банк сходила, написала заявление, приложила больничный, так мне даже штраф списали За что большая благодарность банку! читать отзыв
Татьяна
05/09/2013
Вводят кроме огромных % по кредиту ещё СТРАХОВКИ и КОМИССИИ, которые мы должны оплачивать за ведение бухгалтерского учёта (по сути платим зарплату сотрудникам банка). Перехожу к самому главному : Мною был выигран суд по снятию не законных комиссий при пользованию потребительским кредита в этом банке. Я очень горжусь этой победой и советую всем клиентам этого банка защищать свои права в суде, Дальше ещё интереснее, Решение суда вступила в законную силу и вот начилось особое уважение к клиентам своего банка.
На письменную просьбы предоставить мне новый график платежей без учёта комиссионных сборов согласно решения суда я не дождалась ответа, Спустя 2… читать отзыв
На письменную просьбы предоставить мне новый график платежей без учёта комиссионных сборов согласно решения суда я не дождалась ответа, Спустя 2… читать отзыв
Мацкевич Инна Дмитриевна
05/09/2013
До общения с Вашим банком никогда не имела претензий по оплате кредита. Срок платежа у меня был 24.08.13. Я 22.08.13 обратилась в отделение Вашего банка, расположенное по адресу: Невский пр., д. 1, для внесения очередного платежа по кредиту. Объяснила сотруднице банка цель платежа. Накануне я уточнила порядок оплаты кредитного взноса по телефону. Внесенная мной сумма платежа, превышающая размер установленного договором платежа, была кассиром отделения банка зачислена на счет кредитной карты, которая, как мне сообщили в дальнейшем, не был активирован. В результате, 01.09.13 мне сообщили, что у меня задолженность по кредиту и мне начислили штраф. В этот же день я перечислила… читать отзыв
Ольга
06/09/2013
Карту потеряла, заблокировала, и решила отдать остаток долга, он оказался равен тем же 45т.р.! т.е 1800 были проценты, а 1200... пока не поняла за что! Мне пообещали карту восстановить, я не стала отказываться, т.к. сумма приличная, может пригодиться. Живу спокойно месяц и вдруг звонок, что я уже на 6 дней просрочила оплату в 1200р! Причем с таким наездом, будто я уже год миллион не возвращаю! Интересоваться у операторов – за что? нет смысла. Сразу побежала в отделение, предупредила, что карты у меня нет, перечислите на мой р⁄с! И вот с понедельника началось, они звонят по 10 раз в день на… читать отзыв
Денис Силантьев
06/09/2013
Работаю как ИП занимаюсь грузоперевозками. В трасте у меня открыт расчетный счет. Кроме этого несколько раз брал кредит, необходимы были деньги на покупку новых авто. Сейчас пользуюсь только счетом и картой. Обслуживание в банке радует. Чаще всего бываю в офисе в Отрадном. Сотрудники вежливый и доброжелательные. Работа построена четко, каждый знает чем занимается, поэтому наверное и очередей нет. Если надо пополнить карту делаю это через банкомат. Просто и надежно. Деньги перечисляют вовремя. Работой банка очень доволен и в дальнейшем планирую оставаться их клиентом. читать отзыв
Владимир Николаевич
07/09/2013
Я как постоянный клиент банка с 2008 года хочу поделиться впечатлениями о его работе, чаще всего обслуживаюсь в Купчино. Там у меня оформлены депозиты, в рублях. Вот буквально на прошлой неделе 24 числа переоформил его на вклад Траст Лидер, положил под 10% на год. Есть еще в долларах, он заканчивается в ноябре. Вклад переоформили быстро, при этом проконсультировали по ставкам, посчитали доходность и помогли определится, выбрать что повыгоднее будет. Кредитами не пользуюсь, хоть есть расчетная карта с кредитным лимитом. Вот думаю может кредитную линию как то закрыть, что бы не путаться. Я в этом отделении и платежи неоднократно делал, на… читать отзыв
Евгения
07/09/2013
Решила оформит кредит тоже в Трасте, тем более, что справка о доходах мне не нужна была. Оформили все быстро, рассказали по графикам погашения, выдали еще одну карточку, что бы с не кредит погашать. Все вроде ничего. Но мне не понравилось, что навязали страховку. Я от нее сразу не отказалась, теперь приходится выплачивать. читать отзыв
Александра Юрьевна
08/09/2013
С 2011 года в Трасте лежит вклад. Пополняю, продлеваю, снимаю проценты. Обслуживание качественное. В последнее время хожу в ДО Невский. Там мне само отделение нравится, не очень большое, но уютно. Обслуживание тоже радует. Быстро, вежливо. Ни разу в отделении больше 10–15 минут не ждала. читать отзыв
натали
10/09/2013
в банке сказали чтобы позвонила по ихнему телефону, узнала сумму и внесла деньги на карточку и все, я тут же сразу в банке и оплатила. Через 4.5 месяца звонят и говорят, что у меня задолжность+штрафы, которые больше задолжности в 4 раза. читать отзыв
Ольга
10/09/2013
на заявления о перерасчете при досрочном частичном погашении отвечали 2 месяца, на остальные вообще не дождались ответа, одним словом, все в духе работы Траст Банка. Кредит закрыли, осадок остался. читать отзыв
Баисова Нелли Иссаевна
10/09/2013
я считаю, безграмотность и наглость аппелировать каким то внутренним банковским регламентом–это простите прошлый век, покрайне мере просто не порядочно, И это постоянному клиенту! читать отзыв
Ольга
10/09/2013
Банк нравится. Имею депозит, карточку зарплатную и кредитную, подключила интернет банкинг. Платежи в основном через интернет делаю или терминалы. А то отделение у нас в Иркутске одно, в кассе очереди бывают частенько. Недавно хотела денежный перевод в Украину отправить, племянникам на день рождение, так в очереди минут сорок прождала. А так обслуживание нравится, на уровне, после общения с сотрудниками, в частности операционистом Еленой и кассиром Ириной остались только приятные впечатления и хорошее настроение. читать отзыв
Виктор
11/09/2013
В отделении сотрудники приветливые. Чаще всего конечно бываю у нас тут недалеко от дома в офисе, на Чистых прудах. Проценты с рублевых на карточку падают, у меня по ней еще и кредитная линия открыта, овердрафт с лимитом в 100 тыс. Было меньше, недавно банк увеличил. Банкоматов много, есть возможность деньги снять в любое время. Ездили отдыхать в Сочи в этом году, так там и банкоматы и отделения тоже есть, очень удобно, наличку везти не пришлось с собой. читать отзыв
Яна
12/09/2013
За столько времени плодотворного сотрудничества хочу выразить благодарность его сотрудникам. Было всякое. Как то отправила деньги не на тот расчетный счет, обращалась, по заявлению все в короткие сроки возвращали обратно. Вот недавно буквально, 18 августа переводила деньги на карточку клиента, вносила через банкомат, в этом же отделении, ошиблась на одну цифру и деньги ушли не туда. В течении трех дней, после того, как написала заявление все вернули обратно. читать отзыв
Антон
12/09/2013
Клиент Траста давно. Получаю зарплату по карточке этого банка, брал когда то кредит, теперь пользуюсь картой с лимитом разрешенного овердрафта. Офис у нас в Воронеже находится на ул 20 летия Октября, там и обслуживаюсь, правда от дома немного далековато. Банком очень доволен, и условия по кредиту нормальные и обслуживание хорошее, и сотрудники вежливые. Обслуживают быстро, очередей нету, никогда никаких задержек ни с платежами ни с поступлениями не было. Если по ходу какие то вопросы есть, то тоже помогают, рассказывают. Помогли подключить интернет банк, почем у то дома самому установить не получилось. читать отзыв
Татьяна
13/09/2013
Сейчас осталась только кредитная карта, на которой мне уже несколько раз увеличивали лимит, сейчас там уже 130т.,сйчас вот оформила еще один кредит.
Лично я считаю, что бы иметь хорошие отношения с банком нужно быть и хорошим обязательным клиентом. А если конечно не выполнять свои обязательства перед банком, не вовремя платить, так тогда и не чего жаловаться на то, что насчитывают штрафы или напоминают о задолженности. У меня кредитная история идеальная, все всегда погашала вовремя, выплатила в срок. Поэтому и жаловаться на банк мне не чего. Сейчас вот планируем расширение жилищных условий, не хватает денег, уже оформила еще один кредит на… читать отзыв
Лично я считаю, что бы иметь хорошие отношения с банком нужно быть и хорошим обязательным клиентом. А если конечно не выполнять свои обязательства перед банком, не вовремя платить, так тогда и не чего жаловаться на то, что насчитывают штрафы или напоминают о задолженности. У меня кредитная история идеальная, все всегда погашала вовремя, выплатила в срок. Поэтому и жаловаться на банк мне не чего. Сейчас вот планируем расширение жилищных условий, не хватает денег, уже оформила еще один кредит на… читать отзыв
Юрий
14/09/2013
Пополняю через терминал, положил деньги на карточку, а от туда они уже сами списываются. Главное на нужную дату что бы сумма необходимая была на карточке.
Когда кредит оформлял, так все это рассказали и сколько платить и где, и что делать нужно что бы все досрочно закрыть. Переплату вместе посчитали. Рассказали что на карточку с лимитом оведрафта можно и свои деньги класть, там на остаток собственных средств еще и проценты насчитываются, причем довольно приличные 9% годовых. читать отзыв
Когда кредит оформлял, так все это рассказали и сколько платить и где, и что делать нужно что бы все досрочно закрыть. Переплату вместе посчитали. Рассказали что на карточку с лимитом оведрафта можно и свои деньги класть, там на остаток собственных средств еще и проценты насчитываются, причем довольно приличные 9% годовых. читать отзыв
Владислав
16/09/2013
Обслуживание в отделениях качественное. Обслуживаюсь постоянно в двух отделениях, одно возле дома в Купчино, а втрое на Невском проспекте, ближе к месту работы. Нравится как обслуживают, хоть и быстро, но без суеты. Очереди бывают, но редко, на моей памяти приходилось раз пять не больше, за се время обслуживания в банке. По банковским продуктам консультируют качественно и подробно. По красней мере мне условия по кредиту и депозиту рассказывали всегда подробно. Пользуюсь интернет банкингом. Оплачиваю с карточки за коммунальные услуги, быстро и без комиссии. Пользуюсь так же и смс поддержкой, всегда знаю когда зачисляются деньги на карточку, какой там остаток. Вообщем хорошему… читать отзыв
Андрей
17/09/2013
Я созвонился с банком мою проблему не решили а сказали что мне надо найти человека который оставил мой телефон когда брал кредит,при этом когда давали кредит даже не позвонили, а может он просто номер от балды назвал. Впервые сталкиваюсь с банком которые сбрасывают поиск своих неплательщиков на посторонних людей. В других банках это делает служба безопасности или коллекторское агенство, Выводы делайте сами. читать отзыв
Ирина Краснощек
19/09/2013
Часто снимаю тут деньги с зарплатной карточки, кредитку пополняю. Плюс вклад здесь у меня, недавно положила, Траст Лидер, на пол года. Сотрудники всегда приветливые, вежливые. Работают шустренько так, в очередях ждать ни разу не пришлось, ни разу, за все три года, что здесь обслуживаюсь. Деньги переводят быстро. Очень удобно что много отделений и банкоматов в Москве. Все меня устраивает полностью и в дальнейшем рассчитываю на плодотворное сотрудничество с банком. читать отзыв
КЛИЕНТ
19/09/2013
СОТРУДНИК ЕВГЕНИЙ ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ ХАМИТЬ КЛИЕНТАМ! КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО! А ЗВОНКИ ВООБЩЕ СБРАСЫВАЮТ! читать отзыв
Андрей
19/09/2013
Клиентом банка не являюсь, кредиты не брал. Настроение с утра испорченно. Позвонил в банк, помочь в моем вопросе отказались. Я все понимаю, что мог кто–либо оставить мой номер телефона, но это единственный банк, в котором проигнорировали мою жалобу ответом, что я должен позвонить по какому–то номеру телефона, урегулировать сложившеюся ситуацию, а в основном все банки проверяют номера телефонов, которые им оставляют клиенты перед тем, как направлять автоответчик с претензией.У моих знакомых такие случаи были но сотрудники банков решили этот вопрос быстро но это другие банки, я столкнулся с Национальным банком Траст! читать отзыв
Тая
20/09/2013
До прошлого месяца была очень довольна обслуживанием в Трасте. Пользовалась двумя карточками, кредиткой и дебетовой. Дебетовую карточку мне уже не так давно в прошлом году перевыпускали, пришла быстро. А вот в прошлом месяце закончился срок кредитки, написала заявление на перевыпуск, так ждала карту почти полтора месяца. Заявление написала в начале августа, а карта пришла только вчера, забрала в отделении на ул Нижегородской. Для этого мне пришлось еще несколько раз звонить в отделение и на горячую линию.
Хотя во всем остальном за столько лет знакомства претензий к банку нету. Обслуживают четко, слажено, вежливо. читать отзыв
Хотя во всем остальном за столько лет знакомства претензий к банку нету. Обслуживают четко, слажено, вежливо. читать отзыв
Наталья
25/09/2013
В основном рассчитываюсь с нее в магазинах, так получается бесплатный льготный период в 55 дней. Пополняю ее в основном через терминалы, чаше всего в отделении на Варшавском шоссе, оно в прямом смысле в паре шагов от моего дома находится. Планирую открыть здесь вклад. Консультировалась с сотрудниками отделения по поводу процентных ставок, рассказали все подробнейшим образом, даже в бумажном виде с собой дали. читать отзыв
Игорь Вертинский
25/09/2013
Поэтому, когда появилась возможность подать запрос в режиме онлайн через официальный сайт Банка Траст, с радостью воспользовались этим шансом, попросив кредит в размере 250 тысяч рублей на осуществление капитального ремонта дачи. Послал заявку 2 сентября поздно ночью, а уже на следующий день со мной связался сотрудник, и мы договорились о том, в какое время мне будет удобно подъехать в отделение для оформления необходимых бумаг. С подготовкой документов у меня лично проблем не возникло, – в банке попросили абсолютный минимум, что удивительно учитывая бюрократические проволочки, о которых рассказывали клиенты других банков.
В конечном счете, уже 10 сентября меня известили о том,… читать отзыв
В конечном счете, уже 10 сентября меня известили о том,… читать отзыв
Петр Лейко
26/09/2013
Весьма порадовала возможность использовать интернет – банкинг. С моей профессией я постоянно в разъездах, под рукой планшет или ноутбук. Теперь я могу работать со своим счетом где угодно, лишь бы был интернет. Те приложения, которые предлагает банк, очень удобны и эффективны. Хотя однажды немного запутался, из–за сильной загруженности на работе. Нужно было перевести около 100 000 рублей разным получателям. Я осуществил все переводы, и лишь спустя некоторое время заметил, что совершил ошибку, отправив деньги не на тот счет. Деньги были перенаправлены на нужный адрес буквально за пару дней, для этого нужно было только заявление написать в любом отделении, мне на… читать отзыв
Олег Павлович Давыдов
26/09/2013
Такой сервис и обслуживание достойны похвалы, которую бы и хотел выразить посредством отзыва. Радует быстрое обслуживание и качество работы, вежливость сотрудников, а так же их профессионализм. И очереди в кассу не было, пока заполняли бумаги с операционистом, видел, что люди к кассе подходили, но обслуживались быстро. Руководствуясь свежими впечатлениями от вашего банка планирую положить 100000 рублей, или около того, а какой вклад еще не определился, но надеюсь и здесь сотрудники помогут с выбором, посчитают какай повыгоднее
будет сроком месяцев на шесть. Надеюсь – не разочаруете. P.S: по поводу депозита общался 2 сентября с вашей сотрудницей Галиной, именно она убедила меня… читать отзыв
будет сроком месяцев на шесть. Надеюсь – не разочаруете. P.S: по поводу депозита общался 2 сентября с вашей сотрудницей Галиной, именно она убедила меня… читать отзыв
Макарова Ирина Сергеевна
27/09/2013
За почти три года сотрудничества у банка ко мне никаких претензий ни разу не было. Зато начиная с прошлого месяца появились претензии у меня к банку. С конца августа на мой номер телефона звонят сотрудники Траста с просьбой выплатить кредит за какую то Марченко Ирину Сергеевну. О которой я ни разу не слышала даже. Мои многоразовые обращения на горячую линию не дали никаких результатов. Обещают разобраться, а звонки как были так и есть, еще и Смс сообщения появились. Хорошо хоть общаются по телефону исключительно культурно и вежливо... читать отзыв
