Сургутнефтегазбанк
Закрытое акционерное общество
Сургутнефтегазбанк ведет свою историю с 1965 года. Его собственником является компания «Сургутнефтегаз» (97,75% акций). Председатель правления – Андрей Король. Банк предлагает вклады, кредиты, платежи в различные организации, денежные переводы, доверительное управление активами, операции с валютой, монеты и драгоценные металлы. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами банка при помощи телефонного, мобильного и интернет-банкинга.
Сургутнефтегазбанк имеет 30 подразделений в Сургуте, Москве, Санкт-Петербурге, Ханты-Мансийске, Туапсе, Анапе и ряде других городов России. Сеть банкоматов состоит из 210 устройств.
Добавить отзыв про Сургутнефтегазбанк
Последние отзывы пользователей
Елена
(Сургут)
16/10/2023
Хамское отношение сотрудника.
Раньше слышала негативные отзывы про этот банк, но вот пришлось самой столкнуться с хамством! Отвратительный сервис! Арендовала в СНГ банке ячейку для хранения ценностей, при заключении договора менеджером Гаджилаевой Э.Г. был озвучен график работы с 08:00 до 18:00, при осмотре предлагали ячейку, которая не закрывалась плотно, а имела по периметру щель, в которую можно было вставить плоский предмет шириной со школьную линейку, при этом менеджер и начальник отдела, так во всяком случае мне представили сотрудницу когда я потребовала руководителя, пытались меня убедить что это нормально! Дальше больше, 29.08.2023 г. мне необходимо было срочно сделать вложение (важные документы), приехала в банк… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Юлия
(Тюмень)
04/09/2018
Спасибо большое Кристине
Хочу выразить огромную благодарность Коймец Кристие, которая оформляла нам ипотечный кредит в г.Тюмени. Времени на рассмотрение заявки, проверки документов и оформление кредита было катастрофически мало, т.к. заемщик уезжал на вахту. Благодаря Кристине мы оформили все документы за 4 дня. Если бы не Кристина, сделка бы не состоялась. Реально в день сделки она работала не то что без обеда, даже кофе ей некогда было попить. По-больше бы таких отзывчивых сотрудников! Еще раз спасибо огромнейшее от Глазенковой Юлии. читать отзыв
Султан
(Сургут)
17/04/2018
Забрались.
Здравствуйте, уважаемые учредители данного банка. Желаю оставить Вам отзыв на самый лучший. Вот уже в течении 3х недель пытаюсь получить справку об основном долге по кредиту, у Вас наверное принято брать комиссию за предоставление информации по кредитам и интересно на каком основании?Что 236рублей сделают Вас богаче? Мало того, что заплати так еще и жди неизвестно сколько времени. Работники Вашего банка отделения на бр.Свободы 2 толи не знают , толи не владеют достоверной информацией, в первом случае при первом посещении утвердительно заявили , что данная справка будет сформирована в течении 5ти рабочих дней, прошла неделя повторное посещение отделения банка дало выяснение… читать отзыв
Светлана
27/08/2017
Хамское поведение специалиста Ибатуллина АШ
26 августа 2017 г. обратилась в головной банк на Кукуевицкого обратились к специалисту Ибатуллиной Адине Шамильевне. Она не компетентно себя вела, хамски улыбалась. А началось все с того, что мы продавали квартиру и пришли с покупателями в банк, чтобы перевести с их счета на наш 1000450р. Девушка сказала, что у них деньги на карт счете и будет комиссия. Хотя эти клиенты были в банке 3 дня назад и открыли счёт 10ти рублевый у работника Кузьмины Л.А. И попросили положить эту сумму на счёт, а она положила на картсчет. Они не разбираются и ушли. И когда мы пришли 26 ого совершать… читать отзыв
Владимир
21/03/2016
8 дней назад подал заявку на потребительский кредит, сказали рассмотрят в срок 3-5 дней, а уже идёт 8. Звоню,спрашиваю а заявка все на рассмотрении. Говорят что службу безопасности прошло, и что висит до сих пор на рассмотрении. Что мне вообще ждать или уже можно забыть? читать отзыв
Бекер
28/12/2015
работю в сургутнефтегазе с 2007 года ,пришел за кредитом в банк снг отказали ,пошел еще раз опять отказали и так раз 10 я ходил писал сумму и тристо тысяч и двести и сто писал и пятьдесят даже писал ,хотел спросит как работает ваще служба безопасности что даже не дают своим работникам кредит ,раз спросил у кассиршы в чем говорю может быть причина отказов она сказала ну может типа жена у вас на иждевении ,хотя я приходил в банк и до свадьбы все равно не одобряли ,позже пошел в сбербанк ни каких проблем написал на 150 тысяч одобрили под 23,9% конечно… читать отзыв
Марат
11/12/2015
Доброго времени суток!
Хочу выразить благодарность кредитному менеджеру отделения СНГБ на Сухаревской, Полежаеву Михаилу за профессиональный подход к работе и высокий сервис в обслуживании клиентов.
Мы с супругой долго шли к этому и благодаря Михаилу и его искреннему желанию помочь, мы решились на покупку квартиры.
Благодаря своему умению убеждать людей и отзывчивость, Михаил помог сделать правильный выбор.
Более того, Михаил внимателен к клиентам, тактичен и заслужил уважения со стороны своих клиентов.
Ведь именно такие сотрудники как Михаил способствуют авторитету банка.
Резюмируя, хочу еще раз сказать огромное спасибо Михаилу за неравнодушие и помощь.
Руководителей отделения прошу поощрить сотрудника и ценить его.… читать отзыв
Иван
28/11/2015
Я уже устал иметь дела с вашим банком! за календарный год второй раз сталкиваюсь с проблемами ВАШИХ БАНКОМАТОВ! НАКИПЕЛО! Сегодня утром решил пополнить баланс своего телефона (нахожусь на работе на отдаленном месторождении СНГ) и тут происходит чудо! ложил одну сумму, а списалось в десять раз больше! Второй случай был в начале года, когда банкомат данной организации не выдал денежные средства, но списал их со счета ( по итогу я не смог с семьей выкупить билеты на самолет для отдыха, а в итоге дежурное извините и мы сожелеем) . Хочу задать вопрос, сколько можно? и Сколько стоит Ваше извиненее? когда я… читать отзыв
Надежда
12/11/2015
Целый месяц рассматривали заявку- я нашла поручителя. За это время я просрочила все сроки оплаты взноса, каждый раз банк что-то обещает: позвоните завтра, найдите ещё поручителя, у нас якобы и 3 месяца заявки рассматривают, не отказывают (думаю документы уничтожены). Сегодня 12.11.2015г- оказалось все бумаги мои утерены, в течении недели искали так и не нашли. Отвратительная работа "Сургутнефтегазбанка" . Не миллионы и прошу... читать отзыв
Иван
29/10/2015
Первое. При покупке дорогостоящих билетов на самолёт в интернете карта не сработала. В тех.поддержке сослались на отсутствие какого-то заявления для расчёта в интернете (хотя карту я изначально просил для расчётов только в интернете, на ней даже написано internet card). За 2 недели сделал карту в сбербанке и без проблем купил билеты, но они были уже сильно дороже к тому времени.
Второе. Нужна была крупная сумма денег, пока не могли продать квартиру. Взяли кредит, и квартира чудесным образом сразу продалась. Но сразу сделать досрочное гашение кредита нельзя, т.к. только по графику, т.е. через месяц. Окей попросили сделать вклад на 1 месяц,… читать отзыв
чикишева светлана николаевна
24/09/2015
заполняла онлайн анкету. в последнем разделе запрашивает код кредитной истории. где его взять? если у нас нет кредитов. без него анкета не отправляется.
читать отзыв
Сергей
11/09/2015
решили сходить в банк, кредитный специалист говорит, вам нужен поручитель супруга, хотя это все было указано в анкете (если бы не пришли сами, никто бы не позвонил) Записал все данные, оформил поручителя, говорит на следующий день вам позвоню и дам ответ. На следующий день никто из банка так и не позвонил дозваниваюсь сам в банк, спрашиваю, почему не звонят, девушка отвечает что заявка на рассмотрении и сегодня вам позвоню, прошло еще два дня, в итоге тишина! Три недели рассматривают заявку, ни одного звонка с банка . По моему мнению это не нормально, обещают в течении пяти дней, тянут третью неделю.… читать отзыв
Den
03/09/2015
Уважаемый Сургутнефтегазбанк!
Подавал онлайн-заявку на потребительский кредит в воскресенье-понедельник (30.08.2015 - 31.08.2015). После заполнения всех необходимых данных, получил смс с информацией о том, что сотрудники банка свяжутся со мной в ближайшее время. Сегодня уже 03.09, но никто так и не позвонил! Пытался сегодня же дозвониться к Вам в офис, но телефон был постоянно занят. Звонил и в районе 12 утра три раза, и с 14:00 до 16:00 несколько раз. Лишь один раз мне повезло связаться кредитным отделом, но телефонный разговор, из-за связи видимо, оборвался на первых фразах. Подскажите, мне уже ничего не ждать?
Номер моей заявки (как указано в SMS):… читать отзыв
Эльдар
08/06/2015
Сначала для подтверждения первоначального взноса мне сказали, что подойдут чеки с покупки стройматериалов. Далее оказалось, что чеки не могут являются подтверждением первоначального взноса, но деньги уже потрачены. После звонка в кол-центр мне позвонили из банка и сообщили, что проблема решена и ожидайте выезда специалиста по оценке участка (жду пока две недели). читать отзыв
Татьяна
26/05/2015
Добрый день! Меня интересует какую максимальную сумму я могу снять с карты в день через банкомат, а также могу ли я снимать деньги через кассу банка и в какой сумме?
читать отзыв
Александр
21/05/2015
по этой причине не стал заказывать документы для подачи в другой банк. В итоге рассмотрели мое заявление на 5-тый день, навязывали аннуитетную схему гашения, дополнительные проценты готовы брать завсе (за классическую, за вид банковской карты и т.д.) в итоге получил кредит под 21%, когда в другом банке мог взять под 18%. Но это еще не все, для классической схемы гашения досрочное внесение платежа происходит по заявлению, кто столкнулся с этим в первый раз обязательно наступит на грабли. Если в течении месяца вносишь два раза и более, то последующее заявление аннулирует первое (сотрудники при оформлении не владеют этой информацией, или не… читать отзыв
Юрий Витовский
17/05/2015
Вся операция прошла просто и быстро. Очень радует желание помочь клиенту в решении его вопроса. Также хочу выразить огромную Благодарность сотруднице этого офиса Романовой Марии Витальевне за оказанную помощь, профессионализм, компетентность и прекрасное обслуживание.
Большое спасибо!
Юрий Витовский читать отзыв
Южакова Алена
20/02/2015
по улице Геологическая 10, затем в этом же банкомате всю зарплату хотел положить на кредитную карту Сургутнефтегазбанка ,но ,как в последствии объяснило управление банка, банкомат проблематичный и с ним бывают часто проблемы, о чем надлежащим образом не было извещено население. Начальник банка находится в отпуске. Муж работает один, я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком,мы остались без средств существования на целый месяц.Прошу принять меры по устранению инцидента, и вернуть нам деньги. Мы обращаемся в прокуратуру. 10.03.2015 нужно платить кредит этого же банка ,платить соответственно нечем и денег взять негде . читать отзыв
Фарид
01/01/2015
плачу все нормально прошли годы рассчитался за кредит. Хочу взять кредит еду в сургутнефтегазбанк оформляю кредит, мне опять отказали, еду опять в другой банк мне одобрили, оплачиваю кредит прошли годы погасил кредит, решил опять оформить кредит еду сургутнефтегазбанк пытаюсь оформить, мне опять отказываету. И так 3 раза за 9 лет. Подаю заявление на оформление кредита в другом банке, через три часа звонит и говорят что одобрено или отказано. Оформлял ипотеку 2 раза, через 3 дня говорили что одобрена. Сургутнефтегазбанке оформлял 3 раза даже не соизволили позвонить что то сказать. Плюс все свои оплата кредитов произвожу через сургутнефтегазбанк то есть они… читать отзыв
Лидия
16/12/2014
И 16.12.2014 сняли с меня еще 1%. Но на дату оплаты я знала, что снимут 1%! Если бы знала, что снимут 2% пользовалась бы услугами другого банка! Верните деньги! Ведь на дату оплаты этот процент был еще 1!! читать отзыв
Вячеслав
29/11/2014
С супругой взяли ипотеку в Сургутнефтегазбанке, в августе 2014г. читать отзыв
Андрей
21/11/2014
Заявку заполнили, ждем, проходит неделя никакой информации, решили сходить в банк, кредитный специалист говорит, вам нужен поручитель супруг или супруга, хотя это все было указано в анкете на сайте!(если бы не пришли сами, никто бы не позвонил) Записал все данные, оформил поручителя, говорит в понедельник вам позвоню и дам ответ. Понедельник, звонит служба безопасности, задает вопросы. Четверг: час дозваниваюсь в банк, спрашиваю, почему не звонят, девушка отвечает что заявка на рассмотрении и сегодня вам позвоню, прошло еще два дня, в итоге тишина! Две недели рассматривают заявку, ни одного звонка с банка еще не было кроме службы безопасности. По моему мнению… читать отзыв
Молохасан оглы Фарид султанбекович
06/11/2014
И в ближайшие годы хочу переехать жить в сургут привезти семью. И вся проблема в прописке, нужна ли прописка в Сургуте для оформления ипотеки? читать отзыв
Зинаида Мелентьева
31/08/2014
Звоню на горячую линию, спрашиваю, что за тарифы такие? Отвечают, стоимость услуг сотового оператора повысилась в два раза. Только вот название оператора сообщить отказываются. Вообще–то услугу СМС банкинга у меня была отключена по письменному заявлению, но для того что бы поправить свое финансовое положение банк в одностороннем порядке ее подключил повторно. Это мне объяснили по горячей линии. На телефоны горячей линии отвечают безграмотные не компетентные сотрудники. которые не могут внятно ответить ни на один вопрос. Оператор горячей линии посоветовала написать жалобу на сайте банка, но сделать этого не возможно поскольку ни одна вкладка там не открывается.
Считаю действия банка… читать отзыв
Считаю действия банка… читать отзыв
Теоретик КУНГ–ФУ
26/06/2014
Далее возникла ситуация в 2007 году, когда мне срочно потребовалось 300 тыс. руб.(на тот момент у меня кредитов вообще не было) Кредит не одобрили. (по секрету сказали что у меня зарплата мала для выплаты каких–либо кредитов). Думаю: хорошо, упал в ноги к родственнику. Помоги! Тот тоже пошел в СНГБ, и,, О ЧУДО! Ему дали запрошенную сумму. При этом у него стаж 3 года в СНГ, только–только начатая выплачиваться ипотека, безработная в декрете жена, 2 детей и зарплата в 2 раза меньше чем у меня. В 2013 мне срочно потребовался 50 тыс ... полтинник, представляете – не дали. Вот каааак? Логики… читать отзыв
Теоретик КУНГ–ФУ
26/06/2014
С застройщиком мгновенно договорился. Подал заявку в банк, написал ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЕ платежи (да, именнно огромными буквами) и еще консультанту 5 раз повторил – ДИФФЕРЕНЦИРОВАННАЯ схема гашения. С банка позвонили через пару дней – "все отлично, одобряем, работаем с вами и т.д.". Дело затянулось почти на месяц, благо застройщик не особо против был. Через месяц мне заявляют что все отлично, договор готов, только вместо алмазов вот вам фиониты за ту же цену... Т.е. с аннунитентной схемой гашения... С. Б. П. и др. ... Ищу другой банк теперь. Счастлив неимоверно читать отзыв
постоянный клиент
13/03/2014
ранее брали 100 тыс, одобрили, мы его погасили досрочно, штрафных санций не было. пожалуйста рассмотрите мою жалобу.банк в таком случае сам отбивает своих клиентов.. обратились в другой банк– одобрили сразу., только там % ставка 19, а здесь 16– она нам как раз бы. жду ответа. читать отзыв
Степан
27/02/2014
Ну я пришел, сам работник Сургутнефтегаза причем работаю уже больше 10 лет вроде свой парень, как выше писали. В общем дело было в начале этого года, и девочка к которой я шел по рекомендации того самого знакомого была в отпуске. Сел к другой, к Наталье. Это было что то. Говорит, давайте справку о доходах, я говорю какая справка, я работаю в СНГ, потом какие то счета мои смотрела, что когда так и не понял, сидел минут 30, она все ко второй напарнице спрашивала ходила что то. Спрашиваю, если буду платить быстрее, можно с карты зарплатной снимать больше? Не знает, опять… читать отзыв
Сур
14/02/2014
Отдал досрочно, штрафов, просрочек и т.д никогда небыло, ну думаю возьму ещё, подал заявку, рассмотрели за 2 дня, сам сотрудник сургутнефтегаза, позвонили сказали, что при условии поручительства третьего лица могут дать мне...ВНИМАНИЕ: 300 000 т.р на 4 года... Спасибо вам огромное, но я за 4 месяца столько зарабатываю. В чём проблема не понимаю? читать отзыв
Недовольный
25/01/2014
Звонок: "Мы можем предоставить кредит только на условиях страхования." Оформляем. Пользовался всего 5 месяцев брал на 6 лет. страховка 30 т.р. внесена в график платежей.Думал как с КАСКО расторгну договор и верну деньги,при досрочном погашении. Да вот всё не так с банками. В заявлении на страхование 3 абзац снизу прописано. – Мне известно ,что страхование осуществляется на добровольной основе.
Мне известно,что действие договора страхования в отношении меня может быть досрочно прекращено по моему желанию. При этом мне также известно,что в соответствии с п.2 ст. 958 ГК РФ и согласно условиям договора страхования возврат страховой премии или её части при… читать отзыв
Мне известно,что действие договора страхования в отношении меня может быть досрочно прекращено по моему желанию. При этом мне также известно,что в соответствии с п.2 ст. 958 ГК РФ и согласно условиям договора страхования возврат страховой премии или её части при… читать отзыв
Marvelous
09/01/2014
Через 10 минут обсуждений с сотрудницей, девушка на кассе звонит кому–то и спрашивает: "А мы сегодня работаем с коммунальными платежами?" Кладет трубку и мне сообщает: "Извините, мы сегодня вообще не работаем с переводами". Вот я и думаю, этот банк учитывает настроение сотрудников, сегодня у нее нет настроения провести мой платеж, завтра не будет настроения на выдачу денег... самое интересное, что раньше как–то этого не было извечтно, хотя я пришла после полудня. Теперь только в ХМБ. там и реквизиты верные и с платежами работают. читать отзыв
Вася
17/12/2013
Это же не огромные деньги, тем более что на человеке чаще всего записана машина, стоимость которой чаще всего, выше этих несчастных 200т. + страхование кредита в обязательном порядке. Обратилась в Сбербанк, дали без проблем.+ страхование можно вернуть в 100% объеме если знать, в течение месяца. читать отзыв
ирина
17/08/2013
Новый график предоставили такой, что теперь целый год будем платить одни проценты.Т.е.получается что мы не досрочно погасили часть, а просто авансом погасили основную часть кредита. Смысл досрочно гасить просто отпадает в таком случае, экономия копеечная, только нервы тратишь! Раньше брали кредит в других банка, вопросов никаких не возникали по поводу досрочного погашения. Дошли до начальника отделения, на основании чего так они делают. В договоре нет ничего конкретного, все общие фразы. Нам ответили просто что у них так принято, он так делают. Написали жалобу. Ждем ответа. Готова писать жалобу в Общество защиты потребителей. Больше в это банк ни ногой. читать отзыв
Негодующий клиент
12/08/2013
Пытался 6–ть раз произвести оплату по банковской карте в ответ транзакция не проходит. Т.е. деньги свои на счет положить можно, а воспользоваться ими невозможно, как будто в долг у них прошу! Система обслуживания клиентов – отдельная тема для разговора, для того чтобы составить две бумажки тратят по 30 минут, по "скорости" даже Сбербанк обогнали. Звонил разобраться с ситуацией по карте своей супруги, послали - мол не с Вами договор заключен! Жалею, что вообще счет в этом банке открыл! читать отзыв
Таша
09/02/2013
Да, банк так себе, комиссии дерут за все. Ну а что вы хотели? Банку тоже нужно существовать. А по поводу сотрудников – пашут по 12 часов в сутки, не за такую уж огромную зарплату. Очереди? Операции разные бывают и времени некоторые не мало занимают. Хамство? А как мы, клиенты, себя ведем порой? Тем кто озлоблен и настроен на скандал не хочется улыбаться) Встаньте на место сотрудников – пашут с утра до вечера, отсюда текучка кадров и поэтому неквалифицированность, не успевая научиться – уходят. Будте добрее и терпеливее. Да и пользоваться услугами именно этого банка вас никто не заставляет. читать отзыв
Алл
19/11/2012
На запрос выдачи денег банкомат трижды выдал уведомление,что операция отменена . Ну чтож ,забрал карту и пошел искать банкомат Сбербанка. Нашел снял наличные и с удивлением обнаружил что счет уменьшился на значительную сумму. Взял минивыписку и обнаружил что СНГБ деньги мои слямзил. Звоню оператору СНГБ ,обрисовываю ситуацию,мне посоветовали написать заявление в свой банк. В моем банке потребовали чеки. Но поскольку банкомат операции отменял то и чеков я не получил. Написал претензию,жду. И кажется мне что СНГБ меня безнаказано ограбил,поскольку движений по моему делу че то нет. Банкомат этот находится в г Нефтеюганск магазин Монетка в 1 микрорайоне,бойтесь его))))))))) читать отзыв
