Сетелем банк
«Сетелем банк» Общество с ограниченной ответственностью
Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Добавить отзыв про Сетелем банк
Последние отзывы пользователей
Ольга
13/03/2015
Оказывается нужно звонить - заказывать эту сумму, но из нее вычитают ежемесячный платеж, дозвониться до нужного оператора целая проблема - никто разговаривать и слушать не хочет, одно хамство и безразличие, короче полный сумбур даже описывать не хочу, никогда раньше не слышала об этом банке и надеюсь больше никогда не услышу! читать отзыв
Елена
13/03/2015
Деньги поступили через 2 дня. Как я могу узнать, за эти дни начислены штрафы или нет? Ответьте, пожалуйста. читать отзыв
Светлана
12/03/2015
причем сумма была на пару тысяч больше положенного, так получилось, сидим ждем. Приходит смс, за четыре рабочих дня до даты списания, мол, не хватает у вас на счете денег для полного погашения. Звоним оператору, она говорит - надо было к сумме прибавлять еще и сумму очередного платежа! Так какого же пишете, что сумма, необходимая для погашения одна, а по факту совершенно другая? И смс пришла ровнячком, чтобы не успели положить деньги, получается сейчас спишется очередной платеж, а потом досрочное погашение плюс еще один очередной платеж. Короче, слов нет, одни эмоции. Идиотский банк, в жизни никому не посоветую влазить сюда. Во… читать отзыв
Юрий
12/03/2015
и когда банку обьясняешь ситуацию в которую ты попал не по своей вине эта проблема становиться вашей и вы должны с их слов бегать ,переделывать все бумаги ,платить штрафы ,тратить свое время ,деньги на проезд и нервы .
Куда смотрят специальные службы по контролю? читать отзыв
Дмитрий
12/03/2015
а до зарплаты еще несколько дней и решили взять в кредит то есть 5 тысяч нам нехватало ! Нам одобрил кредит цетелем на пол года точно не помню ,я спросил у работника банка могу ли я досрочно погасить кредит первым платежем ,мне ответили конечно без всяких проблем пришел проплатил и кредит закрыт ! В итоге когда я пришел платить кредит в сбербанк так как своих банкоматов у цетелема нет в Кирове я при помощи специалиста сбербанка оплачиваю кредит кладу всю сумму с перещетом на номер договора и замечаю что в фамилии моей жены есть ошибка одной буквы ,но работник сбербанка… читать отзыв
Анастасия
11/03/2015
позвонив оператору о досрочном погашении была насчитана сумма 21107,причем еще месяц до первого платежа.Общая сумма переплаты на момент взятия кредита была насчитана 4969,а получается что при досрочном 3117.ни хрена себе пересчитали в мою пользу! оператор заикающийся парень Валентин отвечал очень не корректно,грубо.Объяснить мне толком ни чего не смог! До этого брали технику через совкомбанк,погашали досрочно,проблем не было воообще никаких. читать отзыв
ярошенко игорь
10/03/2015
Понятно, что все это делается для получение макисмальных прибылей от продажи банковских продуктов. Так что совет для потенциальных клиентов думайте взвешивайте все за и против прежде чем брать кредит в этом банке... читать отзыв
Руслан
09/03/2015
После их них угроз у меня получился инфаркт. Сейчас собираюсь подать на них в суд справки собираю. Народ до какой степени будем молчать от их действий за месяц просрочки решили они забрать у нас автомобиль я им отдам лучше я буду лечится чем их требование слушать . читать отзыв
Михаил
06/03/2015
А то как дайте мне кредит все перед банком заискивают, а как дадут сразу многие забывают что подписывали.Коль подписал сдать вовремя ПТС то сдай а не юли что целый месяц после постановки на учет у него была диорея и не мог дойти до салона .Я покупал авто в феврале 2014 года и мне предложили Сетелем банк (до этого я о не и не слышал).Заполнил анкету и через два часа позвонили из банка и сказали что дадут кредит (кстати даже без 2ндфл) Наметили о дате приезда сотрудника банка в салон , встретились ,заполнили все бумаги , девушка все мне объяснила ,… читать отзыв
Данилова О.А
06/03/2015
В январе 2013 г. купила Хундай Х - 35 , часть оформила в кредит , два года платила исправно без просрочек , всегда вовремя , за ранее за 3 - 5 дней , т.к. переводила через другой банк . Январь 2015 тоже вовремя , а в Феврале возникли финансовые затруднения , допустила просрочку . И ТУТ НАЧАЛОСЬ ! Звонки каждые пол часа , смс с угрозами следом , разные сотрудники задают одни и те же вопросы , видимо в программе ничего не отмечают ( что был разговор , согласованы сроки оплаты и т.д. ) Я не отрицаю просрочку , не… читать отзыв
Зырянова В.М
05/03/2015
В офисе мне ничего не обьяснили про заявление и не предложили его написать , а по горячей линии односторонняяя связь, девушка разговаривает сама с собой. Хочется только одного, погасить кредит и забыть все это как кашмарный сон. читать отзыв
муравьёв олег
05/03/2015
В декабре решили закрыть досрочно, позвонили на горячую линию в банк и узнали сумму платежа при этом нам сказали что поставили на очередь досрочного погашения на 12 01 2015.Сразу же об этом сообщили по эсмс.Перевели всю названную сумму и стали ждать.13 01 2015 пришла эсмс что произведено досрочное погашение и чтобы мы в течении 14 дней обратились в банк для получения птс,что мы и сделали и везде всё происходило очень вежливо.При получении птс нам сказали что при закрытии счёта на нём остались деньги в размере 2450 рублей и что нужно обратиться к представителю банка где приобретали авто.Обратившись к нему написали… читать отзыв
Карпова
04/03/2015
Сейчас уже март месяц,а деньги до сих пор висят и не зачтены.Почему? Придется обращаться в суд за справедливостью. читать отзыв
Анатолий
04/03/2015
На следующий день заплатил. И теперь жалею. Просто достали! Такой банк попался впервые. читать отзыв
Наталия
04/03/2015
При том суть угроз состояла в следующем - за просрочку в 2 дня суммы в 700 рублей я должна заплатить еще 700 рублей в общем 100 процентов от суммы задолженности! Звонят не переставая везде родственникам на работу, везде! Не обращайтесь в этот банк ни при каких условиях! Оплатить напрямую у них невозможно, требуют чтобы сумма вносилась не в указанные сроки, а на 10 дней раньше, объявляют одну процентную ставку, считают по другой. И работают там хамы. У меня все выписки на руках, платежки тоже, попробую получить у них копию кредитного договора и в прокуратуру. Если есть инициативная группа отзовитесь, коллективно… читать отзыв
Сусана
01/03/2015
и перевела деньги на второй счет указанный в договоре .Сбербанк сразу все документы предоставил(платежки),деньги ушли в Сетелем. Они с угрозами каждый день мне звонят и при этом все как на подбор хамят и грубят ,а специалистов нет,нахамили и бросили трубку вся их работа. Заявление на корректировку счета или возврат денег на мой счет ,чтобы я сама это сделала они отказываются.Это беспредел ! У меня такая ситуация была в другом банке и сумма была на много больше ,они сами сделали корректировку и прислали смс ,чтоб я была при оплате правильно вводила номер счета ,это работа читать отзыв
Жанна
26/02/2015
Объясняю что плата произойдет по мере поступления финансов. Сказали хорошо, как оплатите позвоните нам сообщите номер квитанции об оплате. И тут началось. Звонки с 7-30 до 23-30. Мне, моим родителям (т.к указала в договоре номер телефона родственников которые не проживают со мной на одной территории!). Сегодня позвонили что то наговорили моей маме, на что та попала в реанимацию с инфарктом!!! Позже звонят мне. Я спрашиваю что они такого наговорили что она попала в больницу. Ответа не последовало. Потом говорю что Вы меня уже считаете как самую ЗЛОСТНУЮ неплательщицу (ХОТЯ НЕ ОПЛАЧЕН ВСЕГО ОДИН МЕСЯЦ!! ФЕВРАЛЬ). На что мне ответил молодой… читать отзыв
Татьяня
24/02/2015
В обед уже пошли звонки от Катерины, которая в грубой и хамской форме разговаривает, жаль,что не записала на диктофон, но думаю, поднять запись телефона можно и в банке при желании, что никакого ответа я не дождусь.
По смыслу разговора уже понятно, что человек неопытный, не знающий законов РФ! Ответы дает не по смыслу разговора, переходя на личностные темы.
У меня такое впечатление, и прочитав отзывы о СЕТЕЛЕМ БАНКЕ, что набрали людей, безграмотных, с которыми в принципе говорить не о чем. Людям образованным сложно решить с таким контингентом вопросы.
Скажите, как возможно прийти на встречу к руководителю, для того,чтобы уже окончательно… читать отзыв
Юлия
24/02/2015
с периодичностью в 30 минут (при этом бросают трубку) на мобильный на городской телефоны! А самое ужасное звонят сестре 8 утра и до 20 часов вечера, которая живет в другом районе и ХАМСКИ ГРУБО кричат в трубку, что будут звонить когда хотят... С таким хамством столкнулись впервые! Очень похоже на шарашкину контору и таких же работников!
После первого моего отзыва сотрудники банка обещали, что звонков с угрозами больше поступать не будут!!! И снова... читать отзыв
Марсель
24/02/2015
Они звонят каждый день по 5 раз! Я Каждый раз объясняю , что уже давно оплатил и квитанции прислал, но они даже не слушают меня,просто откровенно грубят. Не знаю сколько еще будут звонить. читать отзыв
Тимофеева Наталья Анатольевна
22/02/2015
Наткнулась на автоответчик, где была озвучена сумма досрочного погашения, но дата погашения была не сегодняшнего числа, как обычно бывает в банках, а какая-то нелепая, удобная для банка дата. Я перегасила всю сумму, но буквально через неделю мне приходит смс, о том что исполнен очередной платеж. Я позвонила в банк, где мне ответили, что ОКАЗЫВАЕТСЯ ИМЕННО В ЭТОМ БАНКЕ У НИХ НАЗЫВАЮТ СУММУ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ БЕЗ УЧЕТА ПОСЛЕДНЕГО ПЛАТЕЖА. Я позвонила в банк, уточнить всю информацию, где мне "объяснили", что они опираются на ФЗ и сумму досрочного погашения платежа не обязаны называть вместе с очередным платежом. Я перегасила очередной платеж, позвонила… читать отзыв
Евгения
22/02/2015
Когда закрывала кредит, мне списали небольшую сумму(рублей 17). очень неожиданно для банка, русский стандарт, например, в суд подавал за 15 копеек) Хороший банк. Удачи Вам! читать отзыв
Лилиана
20/02/2015
У меня есть график платежей, бумажка такая, там есть колонка, ежемесячный платеж, который состоит из процентов и суммы платежа именно по кредиту, так вот мой мозг понимает, что эти проценты при досрочном погашении должны удалить! при элементарной математике, т.е. сложении этих процентов получается сумма равная 130 тыс. Таким образом, из суммы общей задолженности, т.е из 740 тыс я смело вычитаю проценты за те года, которых не будет, т.к. я досрочно погашаю, получается 610 тыс!!! так вот вопрос, мне озвучили сумму для досрочного погашения 720 тыс рублей! это как? То есть от кредита я отказываюсь, но процент один фиг за него… читать отзыв
Андрющенко
18/02/2015
Кладу эту сумму на счет, оказалось мало. После нового года опять звоню - сказали сумму , плачу - опять долг. Тут же плачу, спрашиваю еще что то должна, ответ - нет. Захожу в личный кабинет опять долг 46 коп. Сейчас положила на счет 20 рублей, надеюсь. что расстанусь с ними.Банк плохой, люди работают неграмотные. читать отзыв
Юлия
18/02/2015
Итак начну с самого начала. Оформила автокредит на 3 года, выплачивая по 14000 ежемесячно. Оплачивала вовремя и даже заранее, да еще и сумму больше оплачивала. На протяжении 2 лет и 7 месяцев претензий не было! В октябре 2014 года осталась без работы, с маленьким ребенком, кредит продолжаю оплачивать!! В феврале 2015 года мужу на работе задерживают з/п, оплатить вовремя нет возможности. Звоню в банк прошу дать небольшую отсрочку в несколько дней! И тут началось: звонки смс со стороны службы безопасности мне и всем моим родственникам, дочери. Угрозы и оскорбления в мой адрес! Столкнулась с таким хамским отношением! Грубиянство такое, что… читать отзыв
Светлана
18/02/2015
Благополучно оплатила названную сумму. через две недели приходит СМС сообщение, что у меня задолженность. Связавшись во второй раз с специалистами вашего банка, мне разъяснили, что не была учтена сумма ежемесячной платы за кредит, в процессе уточнив сумму которая необходима для погашения кредита ( чтоб закрыть договор под 0) я опять оплатила. затем опять пришло СМС сообщение об уплате определенной суммы.
Спрашиваю зачем набирают неквалифицированный персонал, который не может корректно и верно дать ответ на поставленный вопрос, сидят и только "воду льют".Верность моих слов можно проверить, ведь у вас все разговоры записываются.
Вопрос- сколько будет продолжаться высасывание денег у клиентов банка?… читать отзыв
Виктор
17/02/2015
на что она как собака с цепи сорвалась и начала орать, как будто я у нее лично брал. Теперь по несколько раз звонят эти собаки (их походу дела там тренируют команде - ФАС), последние дни начали угрожать расправой родственников, это какой же надо быть тварью трогать ни вчем невинных родителей. Когда я решил сам позвонить и узнать сколько у меня задолжность взял трубку парень, я ему объяснил ситуации и он мне сказал что перед оплатой позвонить на горячую линию и спросить сколько у меня долг чтобы оплатить, отмечу что очень вежливо со мной разговаривал. читать отзыв
Александр
16/02/2015
И пришлось платить за этот месяц опять сумму который распечатано ежемесячным платежом.Но я получил ПТС.Но беда не в том-они заставили застроховать на жизнь через сбербанк страхование. Говорили при досрочном погашении в течение 10 календарных дней рассмотрят документы и вернут деньги. НО здесь не так жду уже 2 месяц-при звонке все говорят что мои документы рассматриваются звоните через несколько дней! читать отзыв
ГАЛИНА
15/02/2015
Как и где узнать почему ? ПОМОГИТЕ! С АВТОАТВЕТЧИКОМ БЕЗПОЛЕЗНО?ГАШУ КРЕДИТ ДОСРОЧНО И БЕЗ ЗАДЕРЖЕК читать отзыв
Игоръ
15/02/2015
Какого фига мои деньги там тупо лежали...!? Платите проценты тогда мне... читать отзыв
Павел
15/02/2015
С октября 2014 года прошу банк предоставить мне справки о том что кредиты погашены. На точках обслуживания предоставляют "филькину грамоту" без печати. Звонил в центр обслуживания раз 10, все 10 раз мне обещали предоставить справку документы оформленные печатью, но воз и ныне там. В справках не пишут, что кредит полностью погашен, а пишут об отсутствии задолженности на конкретное число, впечатление что потом собираются что-то выставить еще.
2. Черт дернул в этом банке еще оформить кредит, при оформлении в магазине, просил сотрудника банка не включать мне в договор страховку, так она мне навешала лапшу на уши, что без страховки мне банк… читать отзыв
Павел
14/02/2015
Я не брал у Вас кридит и никогда не стану связываться с Вашей конторой, я не его поручитель и платить по чужим долгам не обязан, как и не обязан знать, где находится должник. Я буду вынужден написать на Вас заявления в Роспотребнадзор, Центральный Банк и Службу Финансового омбудсмена. читать отзыв
Оксана
14/02/2015
после этого на почту сбросила чек об уплате. (ну деньги же могут не сразу поступить) В итоге неделю после этого получала сообщения - мы выезжаем к вашим родственникам взыскивать долги, хотя деньги уже поступили. Когда я позвонила в банк - ответ -мы не можем отключить автоинформатор, вы будете получать эти сообщения еще три дня после поступления денег...?! Как это? Уровень обслуживания 0. Занимаетесь КЛЕВЕТОЙ! Как можно слать сообщения с угрозами в адрес имущества родственников, лицу, оплатившему кредит, зная, что он оплачен! Не важно автоинформатор или нет! Никогда не сталкивалась с таким отношением НИ В ОДНОМ БАНКЕ! читать отзыв
Артем
13/02/2015
Я ему с улыбкой объяснил, что раньше вторника их не будет. Сегодня оказалось, что в переводе ошиблись. Но к вечеру была прислана платёжка с корректным переводом. То есть банк отвечает. Ошибается, но исправляет. То есть это неплохо.
Посчитал переплаты и проценты. По договору - 19% годовых. По факту - 17%. Если считать, что на 850000 полезных рублей я за 3 года отдам на 450000 больше. Много это или мало? Как бизнесмен могу сказать, что в это неспокойное время такая стоимость денег для конечного пользователя более чем лояльна.
Конечно, есть странности с путями погашения. С другой стороны, а кто мешает каждому… читать отзыв
lera82@mail.ru
13/02/2015
Главное предупреждают что все разговоры записываются а сами субардинацию не соблюдают вообще! Мало того по 350 раз таким тоном пренебрежительным данные спрашивают так еще срывается стабильно и при том что еле до звонишься так снова приходится 350 раз разъяснять ситуацию а в ответ...а ответа толкового и нет...На свою голову запросила у них на сайте в разделе мой банк сумму досрочного платежа и ее же оплатила...и в итогеееее капееец товарищи! Третий раз доплатили и Бог его знает закроют долг либо снова миллион причин для штрафа! Притом на работе сотрудники предупреждали чтобы с ними не связывались... Больше никогда не свяжусь с этим… читать отзыв
Леонид
13/02/2015
В единственном, в миллионном городе, офисе разведут руками и со словами ...мы этим вопросом не занимаемся ,звоните в Москву ... попросят выйти.При досрочном погашении кредита (когда Вы все начинаете понимать) вам назовут требуемую сумму.Вы заплатили. Через некоторое время посмотрите на сайте,скорее всего там будет остаток.По требованию Вам его вышлют ,но комиссию высчитают.Мало кто посмотрит ,еще меньше кто потребует,а с остальных комиссию снимут-так капитал и складывается читать отзыв
Алан
12/02/2015
другие я ещё не заканчивал разговор они уже бросали трубку,ничего так и не узнал а хотел просто узнать дошли ли деньги и о досрочном погашении,хоть бы один адекватный оператор попался бы,но судя по всему их там нет,с отдела взыскания мне за день позвонили раз 10 я на 1 день позже заплатил,просто платёж доходит долго почему то до них! читать отзыв
дмитрий
12/02/2015
До звонится до операторов вообще не возможно,отвечают автоответчики и постоянно говорят что все операторы заняты. Чем они могут быть заняты если я им звонил весь день. Он у вас там один что ли? читать отзыв
Вася
11/02/2015
а в этом месяце до сех пор не пришёл перевод, уже 11 число , а надо до 17 число , в чём проблема? почему такая задержка ? дозвониться до вас не возможно "все операторы заняты". читать отзыв
