Сетелем банк
«Сетелем банк» Общество с ограниченной ответственностью
Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Добавить отзыв про Сетелем банк
Последние отзывы пользователей
ирина
16/01/2014
Так и сделали через сбербанк с карточки ,но 10.01.2014г приходит сообщение деньги на счет не поступили ,в этот же день произвели оплату через терминал мобил ,но уже с штрафом в 700 руб. 16.01.2014г.,опять пришло. Сообщение , что деньги на счет не поступили и по телефону говорить не хотят бросают трубку , хамят, делают вид что звонок сорвался. читать отзыв
Виктория
17/01/2014
Недовольный мужской голос (как–будто я лично ему должна) сказал срочно оплатить долг + штраф 700 руб. или мой договор куда–то отправят и меня ждут нехорошие последствия... Вот так позвонила за помощью разобраться, что делать, а получила испорченное настроение и штраф. Теперь меня этот "чудо"банк закидывает сообщениями и звонками. читать отзыв
Галина
18/01/2014
Потом после бросания трубок, мне перезвонил оператор Алексей, с закодированного номера и настойчиво угрожающим тоном требовал оплатить, не слушая моих объяснений, что все оплачено 22.12,2013. Спрашиваю как поступить, куда обратиться в ответ прозвучало, то что я должна поехать и спросить это в том месте где брала кредит! Вобщем нет слов, хуже банка не видела, хотя со многими банками контактировала! читать отзыв
Наталья
19/01/2014
Все заплатила, почему не высылаете справку? Сколько раз нужно просить? читать отзыв
Елизавета
19/01/2014
Откуда такая сумма если 7% от суммы, берут какую то комиссию за год и еще ежемесячно итого комиссия двойная, комиссия вообще не законная, Не понимаю вообще как из 10000 рублей первый платеж получился в 3174 руб. и платить три года. Что за калькулятор в банке. читать отзыв
Мария
20/01/2014
А потом прислали долг .. этот же первый платеж,как не выплаченный ! читать отзыв
Евгений
21/01/2014
Впереди большие каникулы на 2 недели, а срок вернуть ПТС в банк в 21день идет с 14.12.2013 в календарных днях. Задержка– ШТРАФ. Неужели нельзя сделать как в НОРМАЛЬНЫХ банках, чтобы срок шел с даты получения авто в салоне?
Далее уже по читанному. Девочка–представитель банка выделила маркером в договоре не тот счет для оплаты кредита. Видимо это их "фирменный" метод зарабатывания дополнительных денег. Клиента ставят на счетчик, хотя деньги уже 26 дней находятся у них, но на другом "моем" счете.
Причем сами они перевести эти деньги с одного своего счета на свой другой не могут и все. Беда да и только.… читать отзыв
Далее уже по читанному. Девочка–представитель банка выделила маркером в договоре не тот счет для оплаты кредита. Видимо это их "фирменный" метод зарабатывания дополнительных денег. Клиента ставят на счетчик, хотя деньги уже 26 дней находятся у них, но на другом "моем" счете.
Причем сами они перевести эти деньги с одного своего счета на свой другой не могут и все. Беда да и только.… читать отзыв
Егор
21/01/2014
Самое интересное в кредитовании берут страховку в размере 4260 руб.! хотя я отказался от нее, но все таки застраховали меня, вот интересное – товар стоит 17 000 руб., страховка 4260 руб,итого 21260 руб! далее, что б погасить досрочно, должен позвонить и дождаться смс оповещения, дождался, оплачиваю 6.01.14, деньги поступили не вовремя, опять не оповестили, что в праздники платить не надо, но смс о досрочном гашении отослали! вновь жду смс – пришла, доплатил, вроде как оператор сообщает, что сумма достаточна для досрочного гашения, но она СПИШЕТСЯ ТОЛЬКО 09.02.14, спрашивается, а какого хрена в феврале,если я уже оплатил! естественно справку не вышлют… читать отзыв
Екатерина
22/01/2014
Оплатила вечером, после работы, в "Связном" необходимую сумму, чек сохранила. Через 2 дня пришла смс,что деньги пришли на следующий день после оплаты, и о штрафе 15% ОТ СУММЫ ПЛАТЕЖА, а это, простите 2500 руб. Сотрудники банка очень нагло общаются, стали вымогать этот штраф и запугивать занесением в черный список всех банков, хотя пришла смс,что штраф могу оплатить со следующим платежом. У БАНКА ТОЛЬКО ОДИН ОФИС–где деньги поступают сразу, И НИКАКИХ ТЕРМИНАЛОВ ПО МОСКВЕ, что за контора? читать отзыв
Рауль
22/01/2014
Зачем писать дата платежа 17 если платить надо как минимум 12! так и пишите ! а потом говорят Вам штраф. читать отзыв
Лилия
23/01/2014
во избежание ситуаций с просрочками и штрафами. Поэтому лучше при оформлении договора потратить 10 лишних минут и прочитать полностью договор чем потом писать плохие отзывы о банке. Самый нормальный банк. В общем мне понравилось! читать отзыв
Лора
23/01/2014
второй платеж вообще пропал хотя отплатила за 2 недели , позвонили из банка и началось... , в этом банке нанимают таких мужиков – хамов , эти "менеджоры" начинают орать, будто я миллиона 3 взяла и не собираюсь отдавать, прошу поискать платеж они меня посылают ... буду подавать заявление в прокуратуру (хоть развлекусь). читать отзыв
kaganat
23/01/2014
В декабре 2013 из банка стали звонить хамоватые люди, которые отказывались представиться и назвать должность. Эти люди утверждали, что мне начислен штраф в размере около 4 тыс. рублей, но не говорили за что. Наконец, 25 декабря на другом сайте дали ответ – платеж за декабрь до них не дошел. Только вчера получил официальный ответ – с подписью, печатью, должностью, обратным телефоном.
Теперь вопросы:
– почему для понимания этого "факта" им потребовалось несколько недель? Если деньги вправду не дошли, почему не сообщили вовремя?
– я пару раз общался с их "консультантами" по телефону, с третьей попытки озвученная причина… читать отзыв
Теперь вопросы:
– почему для понимания этого "факта" им потребовалось несколько недель? Если деньги вправду не дошли, почему не сообщили вовремя?
– я пару раз общался с их "консультантами" по телефону, с третьей попытки озвученная причина… читать отзыв
Клиент
23/01/2014
Мы я начала звонить чтоб узнать,но встретить такое хамство от операторов это нечто. Не умееют работать с клиентами, не организованна платежная система со сбербанком люди переводят а потом ещё и должны за их оплошность платить.И еще смс с угрозами пришли что не оплатите отдадим дальше типа коллекторам. Я очень ответственно отношусь к кредитам когда беру это не первый кредит так что есть с чем сравнивать. читать отзыв
Марина
23/01/2014
В котором я узнаю что, погашение кредита полностью не произошло. Звоню на горячую линию там сообщают, что в данный момент ничего ответить не могут и необходимо составить претензию. Оператор от моего имени составляет претензию в течении 5 дней должен прийти ответ. Ответ последовал такой, что я не доплатила 10 копеек и полное погашение кредита не произошло. И я еще должна банку 2600 рублей процентами за период до 17 февраля. Так как полное погашение не произведено.Все затягивалось специально, звонков приходилось ждать долго, sms не передавали полной информации о моем счете. Операторы бросали трубки. читать отзыв
Михаил
24/01/2014
При заключении договора представитель банка заверил меня, что при этом % будут начислены за фактическое количество дней пользования кредитом. Тоже самое указано и в Договоре.
Подал соответствующее заявление в офисе банка. При этом вместо % за 2 дня фактического пользования кредитом банк насчитал % за 29 ДНЕЙ (как указано в графике платежей).
Такой расчет напрямую противоречит условиям договора, в котором указано, что расчеты производятся в УКАЗАННЫЙ КЛИЕНТОМ ДЕНЬ полного досрочного погашения и, исходя из сумм основного долга по Кредиту НА НАЧАЛО КАЖДОГО ДНЯ процентного периода.
Вразумительных аргументов, ссылок на пункты договора, в соответствии с которыми произведён расчёт сотрудники банк, в… читать отзыв
Подал соответствующее заявление в офисе банка. При этом вместо % за 2 дня фактического пользования кредитом банк насчитал % за 29 ДНЕЙ (как указано в графике платежей).
Такой расчет напрямую противоречит условиям договора, в котором указано, что расчеты производятся в УКАЗАННЫЙ КЛИЕНТОМ ДЕНЬ полного досрочного погашения и, исходя из сумм основного долга по Кредиту НА НАЧАЛО КАЖДОГО ДНЯ процентного периода.
Вразумительных аргументов, ссылок на пункты договора, в соответствии с которыми произведён расчёт сотрудники банк, в… читать отзыв
Гость
24/01/2014
Затем спустя месяц Банк Сетелем без моего согласия оформил кредит на покупку бытовой техники на мое имя. Присылают опять СМС, что у меня просрочен платеж. Самое прикольное, что у меня кредитов на данный момент не было. ОБРАТИЛАСЬ К ЮРИСТАМ: ОНИ ПОСОВЕТОВАЛИ НАПИСАТЬ НА БАНК ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫМОГАТЕЛЬСТВЕ. Подожду пока, они же мне должны прислать письмо о долге и потом подать на меня в суд затем повестка в суд...Сталкивались уже...фиг они угадали.. читать отзыв
Евгений
24/01/2014
Должны были внести 6500 до 17–го числа, 17–го переводим деньги через сбербанк–онлайн, деньги банк увидел через несколько дней, сразу начисляли штраф 1020 руб. Мы заплатили 1020 на следующий день (чтобы наконец–то отстали звонками и угрожающими смс), но ребята в банке говорят, что типа вы перевели 1020 руб. через онлайн сервис и опять может быть начислен штраф.
Это какой–то замкнутый круг – платить им всю жизнь что ли или ехать в центральный офис в и вносить наличкой, чтобы деньги моментально поступили на их счёт. В общем хамоватые сотрудники (не все конечно) но попадались такие наглые хамы, что хотелось всё бросать… читать отзыв
Это какой–то замкнутый круг – платить им всю жизнь что ли или ехать в центральный офис в и вносить наличкой, чтобы деньги моментально поступили на их счёт. В общем хамоватые сотрудники (не все конечно) но попадались такие наглые хамы, что хотелось всё бросать… читать отзыв
Ведомцев Павел Владимирович
25/01/2014
не о каком хамстве и речи не было ,а то что напоминают иногда это+. Павел, р.Бурятия читать отзыв
Ольга
26/01/2014
сами звонят и разговариваю таким тоном, будто там одни хамы сидят читать отзыв
Елена
26/01/2014
Сразу же оформилась, девушка все нормально объяснила. Платежи перевожу через сбербанк онлайн, приходят смс, что платежи доходят. ПТС сдала в офис, все вежливые, объяснили, что как рассчитаюсь, можно будет за ПТС приехать. Пока всё нравится. читать отзыв
Татьяна
27/01/2014
Поручителями никто из нас не был, на что пошёл кредит, я не знаю, но мне на повышенных тонах грозят судебными приставами и продажей нашей квартиры. когда я сообщила, что квартира у нас муниципальная, "громовержец и правдоруб" на минуту завис, но потом пообещал ещё опись имущества. а у нас только одна вещь приобретена недавно(другой дочери дали как матери–одиночке). далее был грозный вопрос, есть ли у нас на это документы? есть. и разговор вернулся к квартире. моё предложение пообщаться с дочерью в сизо, узнать, что она–то думает, он не услышал, как не хотел слышать моих вопросов про частичные выплаты. самое интересное, что… читать отзыв
Людмила
28/01/2014
20.01.2014г еду в банк, пишу заявление о закрытии счета.От менеджера Цвелева Ф. получаю заверения о том, что через 3, в крайнем случае 5 дней получу остаток суммы на предоставленный мною счет в другом банке. Ни через 3, ни через 5 дней деньги на счет не поступили. 27.01.2014г звоню в банк дабы выяснить – по какой причине деньги не поступили. Милая барышня объяснить мне причину по которой не произошло поступление не смогла, но пообещала, что со мной свяжется специалист и все мне объяснит.
28.01.2014г приезжаю в банк так никакой специалист со мной не связался.
Какую поразительную вещь мне поведал менеджер Анисимов… читать отзыв
28.01.2014г приезжаю в банк так никакой специалист со мной не связался.
Какую поразительную вещь мне поведал менеджер Анисимов… читать отзыв
оксана
28/01/2014
звонят и говорят что мы не доплатили 10 рублей,хотя сумму которую мне назвали я помню точно до копейки.приезжаем к ним в якобы их филиал , их и вовсе там там не существует. хотя звонят и требуют теперь с нас то 7 тысяч,то сказали давайте 4 тысячи и всё типа прощаем. разве это вообще банк,а потом ещё угрожают чёрным списком читать отзыв
Олег
28/01/2014
Вам тыкают и грубят, не называя себя, прячась на том конце телефонного многоканального номера Сетелем–Банка в городе Москва – (495) 729–52–200. Всё это происходит с Вами при просрочке погашения кредита всего на несколько дней. читать отзыв
татьяна
30/01/2014
Девочка получила 500 рублей, а я попала на 25000 страховки. Сказала,что отказаться можно только через 2 недели–типа ходят документы,потом можно на любом этапе–вранье! Ничего не написано в страховке,но есть в интернете. Работаю продацом–больше ни одного клиента не оформлю в этом банке. Очень плохой банк! читать отзыв
Жека
30/01/2014
А резюмируя отзывы + личный опыт, могу сказать, что обслуживание в этом банке ниже среднего. Вот мне уже второй день шлют смс с текстом, что мне нужно срочно обновить информацию о себе в база данных банка. Я не собираюсь брать больше никаких кредитов этом банке. читать отзыв
Евгений
30/01/2014
Когда договор был подготовлен, в нем оказались совсем другие условия + навязали страхование жизни. Потом вопреки моему отказу карту прислали. больше в этом банке кредит не возьму. читать отзыв
Людмила
31/01/2014
Дело в том, что сотрудник сделала просрочку платежа и моя спокойная жизнь на этом закончилась. Начались звонки с требованиями пригласить к телефону сотрудника даже не в рабочее время, мои объяснения игнорируются, что мы совершенно разные люди. Возникает вопрос при оформлении кредита почему не проверяют сотрудники банка информацию, не связываются с руководителем, чтобы поставить в известность, что сотрудник берёт кредит, платёжеспособный он или нет. А также при оформлении кредита сотрудники должны смотреть и на внешность человека, ведь на лице видно всё, какой он человек. А также помимо номера телефона люди указывают данные паспорта и прописку, так почему же не идут к… читать отзыв
Миkhаил1976
02/02/2014
Наличные вкладывать не хотелось из дела, поэтому решились на автокредит. Дело это новое . Хотя знакомые уже брали и фишка с отбором птс на время кредита не пугала. А зачем она мне? пусть в банке лежит. а КАСКО вещь всем нужная. итак, спортейдж после совета с товарищами отошёл на второй план, мазды не было в наличии, а хендай красавичк так и подмигивал фарами))) Ладно, хватит об авто))
ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО О БАНКАХ!
куда не приду, во всех салонах говорят про чудо–банк, решения быстрые, ставки низкие. дочка сбербанка, который уже автокредиты не даёт, раньше я его только в Мвидео видел. сотрудник ради… читать отзыв
ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО О БАНКАХ!
куда не приду, во всех салонах говорят про чудо–банк, решения быстрые, ставки низкие. дочка сбербанка, который уже автокредиты не даёт, раньше я его только в Мвидео видел. сотрудник ради… читать отзыв
Alla
03/02/2014
Кредит быстро погасила, но однажды получила по почте кредитную карту от Сетелема. На всякий случай ее активировала – вдруг пригодится? Вот тут все и началось. Отделений у Сетелема раз и обчелся, там сидят люди, которые специально не дают выписку по балансу, чтобы человек глазами не мог посмотреть все операции списания и начисления. Все справки дают на горячей линии по телефону, девки тараторят – у вас образовался долг, столько за страховку одну, столько за страховку другую, могу чем–нибудь помочь? А чем она помогла? Только запутала. Интернет–банка у них нет, по почте выписки не высылают. Только шлют смс : ваш лимит такой–то.… читать отзыв
Елена
03/02/2014
И все сложилось удачно, хотя мне не с чем сравнить. Это мой первый кредит. Залезла почитать отзывы. И как–то все плачевно. Однако, могу сказать, что просто надо внимательно читать договор и соблюдать его условия. И тогда не будет кучи вопросов что откуда взялось. А то сейчас некоторым зазорно почему–то тратить время на ознакомление с договором. Всем лишь бы быстрее–юыстрее подписать. Если уж читать некогда, то сотрудники прекрасно знающие все условия вам все расскажут. Не надо обвинять банк в своей невнимательности! читать отзыв
Андрей
03/02/2014
И быстро одобрили, хотя я не подхожу под стереотип надежного плательщика с постоянным доходом. Процент низкий рассчитали, если досрочно погасить, так вообще там ерунда выйдет, а не переплата. Я доволен. читать отзыв
Светлана
03/02/2014
Якобы они высылают ответ, больше месяца прошло, (но они строят из себя дурачков). В суд подала на них! читать отзыв
Гиниятуллина Ракифа Биктимировна
03/02/2014
После оплаты мне должны были отправить справку по моей просьбе,что задолженности нет, но так и не отправили. При последнем разговоре по телефону с оператором мне сказали, что справка отправлена 28 января 2014 года. Данную справку с меня требует ХМАО банк, где я брала кредит. Сообщите,что мне делать в дальнейшем СРОЧНО! Очень прошу читать отзыв
