Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Людмила
28/01/2014
20.01.2014г еду в банк, пишу заявление о закрытии счета.От менеджера Цвелева Ф. получаю заверения о том, что через 3, в крайнем случае 5 дней получу остаток суммы на предоставленный мною счет в другом банке. Ни через 3, ни через 5 дней деньги на счет не поступили. 27.01.2014г звоню в банк дабы выяснить – по какой причине деньги не поступили. Милая барышня объяснить мне причину по которой не произошло поступление не смогла, но пообещала, что со мной свяжется специалист и все мне объяснит.
28.01.2014г приезжаю в банк так никакой специалист со мной не связался.
Какую поразительную вещь мне поведал менеджер Анисимов С. – пока со мной не свяжется специалист никаких денег я не получу. При этом телефон я должна не выпускать из рук. И если вдруг специалист со мной не свяжется в течении месяца, то денег не будет. Я бы поняла, если хотя бы один раз в день со мной кто–нибудь пытался связаться. Единственная попытка связаться со мной была 22.01.2014 г в 18–35,когда я была в метро. На вопрос почему со мной не связались сотрудиники банка , если это необходимо – менеджер Анисимов С ответил, что все так заняты и у специалистов нет возможности звонить клиентам.
За весь период своего сотрудничества с банком я не разу не просрочила выплаты, Все платежи вносила аккуратно, за 4–5 дней до закрытия периода.
Хотелось бы пожелать руководству банка выполнения своих обязательств в указанные сроки и аккуратно. Отвратительное ощущение
28.01.2014г приезжаю в банк так никакой специалист со мной не связался.
Какую поразительную вещь мне поведал менеджер Анисимов С. – пока со мной не свяжется специалист никаких денег я не получу. При этом телефон я должна не выпускать из рук. И если вдруг специалист со мной не свяжется в течении месяца, то денег не будет. Я бы поняла, если хотя бы один раз в день со мной кто–нибудь пытался связаться. Единственная попытка связаться со мной была 22.01.2014 г в 18–35,когда я была в метро. На вопрос почему со мной не связались сотрудиники банка , если это необходимо – менеджер Анисимов С ответил, что все так заняты и у специалистов нет возможности звонить клиентам.
За весь период своего сотрудничества с банком я не разу не просрочила выплаты, Все платежи вносила аккуратно, за 4–5 дней до закрытия периода.
Хотелось бы пожелать руководству банка выполнения своих обязательств в указанные сроки и аккуратно. Отвратительное ощущение
Ответить на отзыв