Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Юлия
24/07/2015
Но это не значит, что я готова брать у банка, что попало, сначала я внимательно изучила вопрос, когда понадобилось завести карту. Получается, что реально самая дешевая карта от сбербанка, «Молодежная», 150 рэ, плюсом на ней куча приложений бесплатно – типа мобильного банка, интернет банка. Ну, и бонусы «спасибо» тоже бесплатно подключили. Само оформление карты оказалось не таким страшным, как его рисуют в отзывах. Пришла написала заявление 2 июля, передо мной было два человека с талонами. Потом вызвали меня минут через 10 ожидания. Написла заявление. Через 4 рабочих дня выдали! Теперь буду юзать. читать отзыв
СВЕТЛАНА
24/07/2015
У меня была необходимость в переводе денег из др.города в Каспийск, замена телефона, запрос пенсии , открытие трёх счетов...в общем 7 различных операций...Провела в банке больше 1.5 часов из-за того что на каждую операцию нужно брать талон, хотя все операции относились к одному виду обслуживания (снятие и перевод денег). Работники с таким удовольствием смотрят как мы толпой бегает от них к автомату за талонами, которые выдаются с большой задержкой, и обратно. БЕЗОБРАЗИЕ!!! Неужели нельзя сесть к оператору и дождаться когда он закончит с тобой все операции или у вас в банке работают за галочку на талоне???У меня 10 миллионов, которые… читать отзыв
Татьяна
24/07/2015
я сразу позвонила по номеру 8800555550, там только заблокировали карту и отправили в ближайшее отделение Сбербанка и Полиции... Я сходила и везде оставила заявления. Это произошло 7 мая и лишь 12 банк зарегистрировал обращение от меня...
Банк вел так называемое расследование и лишь в конце июня написал отписку, что мол не виноват...
Я не понимаю 2-х вещей:
1) почему не остановили платеж по моему звонку? что деньги молниеносно поступили на счет получателя?
2) как мошенники могли знать, на какой карточке у меня сколько денег? их несколько и списали они нужную им сумму именно с той, на которой деньги были! читать отзыв
Евгения
23/07/2015
Карта была мной забыта в магазине, после чего постороннее лицо обратилось в банк и карточку заблокировали. Далее, по телефону горячей линии говорят информацию об адресах, где можно получить карточку, которая не соответствует действительности. Мне предложили адрес в г.Всеволожске, где нет отделения Сбербанка. Я попросила оформить мне выдачу карточки по тому адресу и отделению, которое я знаю и мне удобно. Мне сказали по телефону, что там я не могу получить карточку, не объяснив почему. После этого через несколько дней моя мама и бабушка в этом отделении спокойно получили карточки. Далее, когда я обнаружила, что тот адрес, который мне предложили в моем… читать отзыв
НЕЛЛЯ
23/07/2015
Доканывать меня телефонными допросами, тогда уже просите 2 НДФЛ?!Я работаю, зарплата 25 000 руб. Работаю с 2009г , у индивидуального предпринимателя бухгалтером. Являюсь вашим клиентом давно...Нет кредитов! В чем ПРОБЛЕМА? ПОЯСНИТЕ если это вас не затруднит! читать отзыв
Петр Рукоданов
23/07/2015
Когда потребовалось 200тыс. – ОТКАЗ.
Не знаю кто там принимает решения, хотя в самих отделениях работники вежливые и культурные. читать отзыв
Не знаю кто там принимает решения, хотя в самих отделениях работники вежливые и культурные. читать отзыв
СЕРГЕЕВНА
22/07/2015
Обоснованный отказ. это как? как? как и еще раз как? уважаемые читатели,я просто не могу выразить всего своего возмущения.более того я полна возмущения что такие случаи не редкость.да,что за бардак такой?? Квартира,дом,ипотека-это же не пустой звук.это не пойти взять телевизор в кредит.люди на этот шаг идут осознанно обдуманно-и скажу вам не от хорошей жизни в достатке.процент по ипотеки-я не сказала бы что маленький,да и еще людям столько проблем создают.что у нас в россии все через одно место делается.почему условия предоставления продумать до мелочей;для чего все эти суммы озвучиваются?для чего предварительно решения выносятся? почему нельзя пусть даже рассматривать заявку чуть дольше,но… читать отзыв
СЕРГЕЕВНА
22/07/2015
Хочу с самого начала обратиться к Вам друзья-по несчастью-не оставьте без внимания мой отзыв. Итак,начну с того,что мама(она же Заемщик),является заработным клиентом Сбербанка-белая зп составляет 40000,(стаж работы на 27 лет-непрерывный), мама являлась клиентом Сбербанка (своевременно оплачивая кредит,даже погасила его досрочно). Я ее дочь,также получаю зп на карту сбербанка (в дальнейшем Созаемщик), возраст мамы (51 год), мне 23. Была подана заявка на ипотеку 13 июля 2015 года (при первичной подачи заявки,мы решили обойтись без Созаемщика (кстати,со слов менеджера роли этой особой не играет(ох)-"Итак,одобрят-у Вас хороший доход"-цитата сотрудницы Сбербанка.(о сотрудниках,кстати,позже) была запрошена сумма 2млн руб,16 июля пришел ответ-Заявка одобрена-но сумма одобрения 1млн… читать отзыв
Ирина
22/07/2015
Сколько раз сталкивалась с Сбербанком, каждый раз проблема, то отправили не туда, то ошибки, отправляла в Белоруссию перевод за путевку целый месяц, приходила по несколько раз, звонила, теперь стараюсь обходить стороной этот банк. читать отзыв
Людмила
22/07/2015
Я предоставила все реквизиты получателя и точное назначение платежа. Мало того, что не по представленным реквизитам отправили деньги, так еще и комиссию содрали 2% (хотела через автоплатеж провести, где комиссия всего 1% - сказали нет, идите в окошко). Вследствие этого мои деньги "зависли неизвестно где" и вернулись в Сбербанк только через 2 недели, а мне пришлось кроме кредита еще платить и штраф за просрочку платежа по кредиту. Написала претензию в банк, чтобы вернули комиссию 700 руб.. т.к. не выполнили свои обязанности, на что получила ответ, "Вы видели, что подписывали. Вы сами во всем виноваты". Получается, чтобы банк правильно перечислил деньги,… читать отзыв
Татьяна
22/07/2015
причину не обьяснили...у меня отличная кредитная история...почему такое неуважение...буду уходить в другой банк... читать отзыв
Алексей Саф.
21/07/2015
Решил воспользоваться услугами Сбербанка (а именно дополнительным офисом №8624⁄14 по адресу: г. Пенза, улица Кижеватова, дом 8) и оплатить покупку запчастей для чпу станка в интернет магазине.
Казалось бы что проще, отдал квитанцию, сумму + комиссию, оператор (имя не помню фамилия Пушкарёва) в 7 окне мне сказала что всё офрмлено взяла с меня деньги после чего выдала мне чек об оплате.
На следующий день я не поленился позвонить в магазин и проверить оплату, оказалось деньги не поступили. Проверил квитанцию и чек об оплате и : Не правильно указан БИК, КОРРЕСПОНДЕНТСКИЙ СЧЁТ, но расчетный счет указан верно.
Я пришел… читать отзыв
Казалось бы что проще, отдал квитанцию, сумму + комиссию, оператор (имя не помню фамилия Пушкарёва) в 7 окне мне сказала что всё офрмлено взяла с меня деньги после чего выдала мне чек об оплате.
На следующий день я не поленился позвонить в магазин и проверить оплату, оказалось деньги не поступили. Проверил квитанцию и чек об оплате и : Не правильно указан БИК, КОРРЕСПОНДЕНТСКИЙ СЧЁТ, но расчетный счет указан верно.
Я пришел… читать отзыв
Ольга
20/07/2015
При посещении отделения на ул.Новороссийской республики, была шокирована хамством одной из сотрудниц, которая мало того, что влезла в мой разговор со знакомой в грубой форме, так еще пыталась поучать! Оказалось у них перерыв обеденный, о котором нигде не написано и не сказано, а мы посмели прийти, (нам оставалось только лишь догадываться о перерыве). Другие сотрудники правда сгладили все и оказали содействие нам, за что им спасибо! В это отделение больше ни ногой! Ребрендинг сделали отделений, а сотрудников забыли) Привет из совдепии!)) читать отзыв
Владимир
19/07/2015
При посещении данного офиса 15.07.15 в 22.30 хотел произвести оплату за кредит, но не смог, т.к. все банкоматы не работали, не было связи...ладно пришлось бежать к другому банкомату! 19.07.15 опять пришел терминал не принимал денежные средства - сотрудники данного офиса вообще вовремя чистят терминалы? Прошу принять меры! Работой данного банка не доволен. И наказать виновных в умышленном хищении моего времени. читать отзыв
Сергей
18/07/2015
сегодня 18 июля 2015 года в 13:08 обратились в отделение банка: Москва, ул. Лосевская д 22. отделение сбербанка №9038/0823. нам сообщили, что только администратор может провести необходимую операцию (закрытие счета). Администратор на обеде и будет через час! Но, простите, в графике работы банка нет официального обеденного перерыва , и в это время должен находится в зале сотрудник, способный заменить администратора. Выйдя на улицу, в нескольких шагах обнаружили еще трех сотрудников (девушки) этого отделения ( были в форме банка). На наш вопрос: " вы сотрудники банка?" получили ответ "да" . Сделали замечание, что люди ждут- нам сказали подождут!!! Предупредили, что сообщим… читать отзыв
Татьяна
18/07/2015
Но с момента оформления карты, сменила дважды паспорт( по достижении 20 лет, смена фамилии при замужестве), но новые данные не предоставляла. Затем переехала на ПМЖ в Санкт-Петербург и решила восстановить карту с новыми данными и в последующем воспользоваться предложенным мне кредитом...Обратившись в филиал банка Питера, мне было отказано в возобновлении карты. ссылаясь на то, что карта была выдана в другом регионе!!! и единственным выходом из сложившейся ситуации- ехать в г.Москва для оформления карты с новыми данными...
Мною было предложено:закрыть текущий счет в Москве и открыть в г.Санкт-Петербург с сохранением предложения с фиксированной ставкой по кредиту, но мне благополучно отказали! прошу… читать отзыв
я
17/07/2015
некомпетентна, неграмотна. делает все, чтобы клиенты сломя голову бежали из банка, прихватив с собой все сбережения и забрав все вклады, чтобы не иметь с такими работниками ни чего общего. руководители, обратите внимание на работу Ванян Наиры. с клиентами не вежлива, свои функции не выполняет, отваживает клиентов. читать отзыв
Елена
17/07/2015
в порядке очереди села к операционистке, которая взглянув на квитанцию сказала, что мне это надо идти платить в банкомат, на мое возражение, что я хочу оплатить наличными через кассу, ответила, что сбербанк не принимает такие платежи! и опять отправила меня в банкомат. Банкомат округляет сумму, необходимо иметь при себе разменные деньги (у меня была купюра 5000) так как сдачу банкомат не выдает...все это ее не интересовало... Только после того, как я стала уходить и, возмутившись, сказала, что буду вынуждена обратиться в контактный центр за разъяснениями (с каких это пор в сбербанке нельзя оплатить коммуналку через кассу) операционистка, в догонку мне,… читать отзыв
Анастасия
17/07/2015
заходила в пятницу в банк 4 раза (очередь больше 20 человек) работает одно окно. Приехала с Москвы заменить карту по соц.выплатам, решила приехать к закрытию, посетила Банк в 14:45 (банк работает до 16:00) в итоге: 15:00 закрывают окно и кассу рабочее остается ОДНО окно (очередь около 15 человек). за окно садится некая Татьяна операционист которая видимо в банке работает около месяца... Садится к Татьяне женщина с 4мя платежками (штрафы ГИБДД 3 и одна еще за что-то) операцию операционист проводит 35 минут, в 15:35 операционист идет менять деньги в кассу (минут на 7), затем возвращается и пересчитывает деньги при клиентах (ЧТО… читать отзыв
Полина Волкова
17/07/2015
через 3 месяца кредит я погасила, но страховку вернуть мне отказались, так как нужно было оформить другую страховку. Зачем обманывать людей при оформлении, если что-то не положено. Когда нужно дать кредит, все в банке такие вежливые, все объясняют ( врут, как могут), а когда приходишь что-то требовать от банка, то и разговаривать не хотят. За три месяца кредита( 30000 рублей на 12 мес.)с меня высчитали 4000 проценты. читать отзыв
Мирослава
17/07/2015
Несмотря на сниженный процент по ипотеке в Сбере по сравнению с другими банками, это не окупается ни вашими нервами, ни деньгами. Особенно для тех, кто планирует гасить ипотеку быстрее. Сотрудники в разных отделениях постоянно ошибаются при оформлении частичного досрочного погашения, из–за этого вы теряете и время и деньги. Уменьшать срок нельзя, а это напрямую сказывается на переплате % банку.
Даже при выдачи самого кредита в отделении на Невском, сотрудница банка по ошибке зачислила очень крупную сумму денег на чужой счет, а должна была выдать наличкой в кассе, я прождала с собственником (продавцом) в банке 4 часа, мы пропустили очередь… читать отзыв
Даже при выдачи самого кредита в отделении на Невском, сотрудница банка по ошибке зачислила очень крупную сумму денег на чужой счет, а должна была выдать наличкой в кассе, я прождала с собственником (продавцом) в банке 4 часа, мы пропустили очередь… читать отзыв
Диана
16/07/2015
Я живу в Москве ,а прописана в Алтайском крае г.Бийск,и у меня нет возможности приехать туда ближайший год,чтобы забрать КРЕДИТНУЮ карту,у которой заканчивается лимит в июле,долгов по ней нет,закрывать я ее не хочу,почему нет такой элементарной возможности в Московских отделениях сделать запрос в то отделение которое мне выдавало карту 3 года назад,и просто выслать ее в Москву,а тут я просто пойду ее и получу спокойно,если уж нет возможности перевыпустить ее! что за маразм творится в Сбербанке, почему все так трудно и сложно? Это все в ваших же интересах выдавать карты кредитные клиентам...а теперь,что получится ,ее у меня заблокируют в июле,и… читать отзыв
Владимир
16/07/2015
потому что я уже замучился их 500 рублевые штрафы бегать оплачивать по их конторам. Вроде не злостный нарушитель, но вечно я где-то влипаю под знаками, а потом волнуюсь, что до суда дело дойдет. читать отзыв
Рустам
16/07/2015
Доброго времени суток . Я 01 июля 2015 по доверенности сдал исполнительный лист ФС № 003932658 по гражданскому делу № 2-1550/2015 в Краснодарское отделение Сбербанка России №8619 . Приняла Кондратцева Л. А . Через несколько дней со мной связались из Сбербанка и сказали ,что в исполнительном документе есть какая то ошибка и его нужно переписать . Я естественно захотел забрать исполнительный лист ,что бы его исправить . Ну не тут то было . Оказывается ,по чему то его решили отправить из Армавира в гор Ростов ,это 300 км от Армавира ,а уже от туда отправят мне .Я написал заявление на… читать отзыв
ильчук
16/07/2015
пока лично не пришли в банк они и не думали заниматься нашим вопросом, в итоге сегодня вернули деньги, а комиссию нет и простои возникшие из-за банка нам компенсировать не собираются мы многодетная семья лишних денег нет позор банку страны ... читать отзыв
галина
15/07/2015
При передаче денег через терминал самообслуживания произошел сбой, в результате всех моих претензий и заявлений часть денег вернули, но 15000 не возвращают, объясняя это тем, что в остатке их нет, и что я, видите ли, не пересчитала деньги перед камерой видеонаблюдения, прежде чем засунуть их в терминал. Так и происходит обогащение за счёт клиентов. читать отзыв
Александр
15/07/2015
Результат: деньги с карты сняли, на счет не перевели. Написал претензию. пообещали за сутки перевести. Прошло двое суток. Написал повторно. Ответ убил... Ждите, срок возврата не установлен. Отмечу, что к моему менеджеру в банке претензий нет. Делает всё возможное... Уже думаю сменить банк, Раз так ценят клиентов... читать отзыв
Маргарита
15/07/2015
Хамовники. Неоднократно наблюдаю такую картину - большой черный мусорный пакет, под завязку набитый документами, сотрудники Доп.офиса выкидывают в контейнеры, предназначенные для бытовых отходов. Собаки или бомжи этот пакет сиюминутно разрывают и по всей улице Новодевичий проезд рассыпаются ксерокопии паспортов, и других документов клиентов Банка, выписки из лицевых счетов и т.д. СОТРУДНИКИ!!! Отработайте систему утилизации мусора, закупите измельчители бумаги! Вы подвергаете опасности своих Клиентов и средства, размещенные на счетах Вашего Банка! читать отзыв
Анатолий
15/07/2015
Каждый месяц по одному сценарию – надо заплатить пораньше- ой, блин, 30-е число, потом– 1-е число – отрубили, бежишь чуть ли не в халате платить. А потом ко мне как-то пристал какой-то консультант в сбербанке со своими предложениями и мы подключили мне банк он-лайн, и автоплатежи. Это было хорошие предложения сто процентов даю, все платится само и вовремя. читать отзыв
Наталья
15/07/2015
Перевели премию за полгода. Находилась в это время в отпуске. Карта зарплатная другого региона срок обслуживания закончился новую еще не получила, как и свои деньги. По горячей линии говорят с паспортом в любое отделение и получите наличными, но увы не выдают. И выхода никакого. читать отзыв
Александр
15/07/2015
Терминал взял деньги и выдал чек что я ничего не ложил!!! а я туда положил деньги в размере 20тысяч!!! а деньги срочно надо отправить а уже никак!!! говорят технические неполадки напишите заявление и ждите от 5 до 15 календарных дней !!! как воообще так можно делать!! и не у меня одного оказывается так случилось! как будто специально такие банкоматы ставят чтобы лохов найти!! зачем тогда их ставить если они не работают! читать отзыв
Александр
15/07/2015
Банк естественно отказал в возврате, ссылаясь на якобы мошенника. Состоялся суд. Дело мое вел адвокат. Банк наглым образом всучил перед судом адвокату договора типа со мной, при этом все подписи, выражающие якобы моё согласие с какими-то условиями по-подделали. Защитник по понятным причинам не знал и не мог знать, что эти подписи не мои, потому что они вроде как похожи и не вызвали у него подозрений. Суд отказал нам. Позже в материалах дела я обнаружил эти подделки и написал заяву в полицию. Проведены экспертизы специалистами МВД и они подтвердили подделки. Возбудили УД по подделкам, но банк ничего не признает. Найти кто… читать отзыв
Александр
14/07/2015
– каков размер комиссии Сбербанка (СБ) за открытие депозита через Сбербанк Он Лайн?
– каков размер комиссии СБ за зачисление б⁄н денег на депозит с картсчёта сторонней организации?
Сегодня 14.07.15г. – ясности до сих пор нет:
– операционистка московского отделения СБ сказала, что при безналичном перечислении комиссия СБ составляет 1%, а при внесении наличных денег комиссия 0%;
– по телефону службы помощи ответа дать не смогли, согласились, что в тарифах информации нет, вопрос записали;
– при письменном обращении через Сбербанк Он Лайн Ваши сотрудники постоянно отсылают на страницу тарифов СБ, где данная информация отсутствует (см. ⁄⁄www.sberbank.ru⁄ru⁄person⁄contributions⁄tarif);
– однако, в… читать отзыв
Ксения
14/07/2015
С ней же я устроилась на работу, на неё получала зарплату. И тут подошел срок замены карты по сроку действия. Карта обычная мастер кард. Очень волновалась, что пошлют меня в Воронеж. К счастью, в отделении на Гороховой попались нормальные барышни, объяснили, что проблем таких нет, самой ехать в Воронеж не надо, я сдаю карту по месту пребывания (в Питере) а они сами делают запрос в то отделение, где я ее получала. Есть только одна проблема – время. Так как карту выпустят там и пришлют сюда, и уйдет на это время. читать отзыв
Елена
14/07/2015
Сегодня уже 14 июля 2015, т.е. прошло уже 5 рабочих дней, в то время как срок исполнения перевода максимально 2 дня!!! Отправитель обратился в отделение Сбербанка на Проспекте Победы, ему сказали, что до сих пор проходит проверка документов службой безопасности, вы издеваетесь? Как можно проверять документы 5 рабочих дней?
К слову, нигде не указано, в том числе на официальном сайте Сбера, что при переводе денежных средств другому человеку, нужны документы, в моем случае, доказывающие степень родства. В противном случае перевод не будет осуществлен. Возникает резонный вопрос: Если я захочу перевести дс другу, знакомому, то какие документы я должна предъявить?
Вообщем,… читать отзыв
игорь
13/07/2015
Делаешь заявку,получаешь ответ SMS положительно,идешь в банк а,они % изменили на максимальные, спрашиваешь ,а как же акция (по телефону горячей линии, "Обратной связи Сбербанка"--ответ присылают " ты очень хороший клиент,мы тебя любим,забота о тебе наша первичная задача,затем выдержка из рекламы о самом ,самом "Твое банке и т.д" Некомпетентность поражает.В беседе по телефону говорю им ВЫ зажрались,так нельзя с людьми,а им все до лампочки читать отзыв
Владимир
13/07/2015
Деньги необходимы были буквально на два часа оплатить зубного врача. Никто меня не предупреждал что будет такая комиссия. Обратился в ближайший банк сказали что смс ки надо читать. Я инвалид второй группы по зрению и считаю это издевательством. ЕCMC7383 13.07.15 09:14 выдача наличных 400р с комиссией 390р АТМ 246595 Баланс 29214.07р Прошу разобраться и объяснить почему так произошло. читать отзыв
Алексей
12/07/2015
Кто может подсказать ,а страховка кредита обязательная ? или её навязывают ...и что в такой ситуации делать? читать отзыв
Ксения
10/07/2015
Пол года назад я сменила номер телефона.Тут же обратилась в банк,что бы изменили информацию о клиенте "для мобильного банка" и "онлайн".В итоге 2 месяца ничего вообще не могли сделать.Ни оператор,ни служба поддержки.Написала кучу заявлений,подавала жалобу в техподдержку.Мне смогли только ответить-обратитесь к своему оператору.Потом с горем пополам настроили половину функций.Но не все.И никто ничем не мог помочь.Хотя оплату за "мобильный банк" списывали как по часам.На днях зашла в это отделение со своей проблемой и меня направили к Зверевой Галине Васильевне.Спасибо ей огромное за терпение и внимание,но она решила ВСЕ мои проблемы с эксплуатацией карточки за 10 минут. читать отзыв
vojnov.costya
10/07/2015
Я думаю даже что 95% критики сбербанка – это чистые придирки не по делу, как говорится люди с жиру бесяться. Нормально сбербанк работает, без сбоев и подобной ерунды. читать отзыв
