Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Ольга
13/11/2013
Льготный период еще не закончился,а сумму минимального платежа по задолженности уже приписали. Как такое возможно? читать отзыв
Светлана
13/11/2013
Я прекрасно знаю, что банк не может заставить ее оформлять, но они просто пользуются ситуацией. Та же история и с смс–оповещением. Вы ДОЛЖНЫ его оформить. Сейчас попробую взять кредит в другом банке, чтобы закрыть задолженность перед Ренессансом и навсегда забуду туда дорогу. У меня от одного этого названия нервный тик начинается. Абсолютный непрофессионализм, что в отделениях банка, что на горячей линии. читать отзыв
Любовь
15/11/2013
С 04.11.2013–15.11.2013 года мне позвонили 76 раз на мой телефон с НАВЯЗЧИВЫМ предложением взять кредит. Попрошу отозвать мои данные и больше не звонить , если мне нужен будет кредит , я сама его возьму , но только в вашем банке. КТО ОТВЕТИТ ЗА МОЕ СПОКОЙСТВИЕ И БУДУТ ЛИ ЕЩЕ НАЗОЙЛИВЫЕ ЗВОНКИ И СМС. ОНИ МНЕ НЕ НУЖНЫ, ВЫ ТАК ДО ИНФАРКТА ДОВЕДЕТЕ. И ПОПРОШУ НА МОЙ e–mail ПИСЕМ ТОЖЕ НЕ ПРИСЫЛАТЬ. читать отзыв
Алексей
15/11/2013
присылали смс с "выгодными" кредитами а тут взяли и отказали... Но есть куча банков которые дают без страховок! читать отзыв
Екатерина
16/11/2013
На тот момент были проблемы с деньгами, а свой телефон сломался, связь была нужна, да я не об этом. Был заключен договор, в котором суммы платежа расписаны за 12 месяцев и за 4 месяца. Банк, как мне пояснили, периодически проводит акцию – то есть если выплачиваешь кредит за 4 месяца, то он идет беспроцентов, а если больше платишь, то уже выплачиваешь как обычный кредит. Я погасила сумму за 4 месяца, погашала в самом отделении банка и при последнем платеже спросила у менеджера, необходимы ли от меня какие–либо еще документы, на что сотрудник ответила, что ничего не нужно. Я являюсь добросовестным… читать отзыв
Галина
17/11/2013
Как банк может дать кредит без справок о доходах?и если человек вообще не платежеспособный? читать отзыв
заемшие
17/11/2013
при досрочном погашении специально не закрывают кредит, сперва списывают свои проценты потом в конце платежа настойчиво звонят каждые сорок минут. читать отзыв
Алена
18/11/2013
отзыв был конечно отрицательным, но хотите верьте, а хотите нет, а передо мной извинились и кстати было очень приятно.Дарья Викторова спасибо за извинения. Мое мнение о банке изменилось в положительную сторону. читать отзыв
Алсу
18/11/2013
Как нас заверили кредитные специалисты банка, у них имеется инструкция, в которой сказано, что при возврате покупки по каким–либо причинам, с клиента берутся только проценты за 1–й месяц, договор страхования расторгается и никакой платы по данному договору не взымается. Но в отделении банка эту информацию не хотят потверждать. Если нет продукта кредита, разве банк может требовать оплату страховки? читать отзыв
Улан
19/11/2013
мне в банке сказали что я должен платить 20005т, разве так можна переплата за неделю 55т? читать отзыв
Алексей
19/11/2013
Теперь мне в течение 2 месяцев ЕЖЕДНЕВНО ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ В ДЕНЬ поступают звонки из банка в адрес этого человека (который мне даже не родственник). Никакие объяснения с сотрудниками на них не действуют, они продолжают звонить. Прошу прекратить эти телефонные звонки. читать отзыв
Жерденко Галина Николаевна, Курская область, г. Ку
21/11/2013
Ваши операторы уже "достали" меня своими звонками требуя вашего кредитора. Месяц назад была составлена мною претензия на отключение моего номера из вашего банка (разговор мой с оператором записывался). Но звонки продолжаются. Вчера, 20 ноября было 4 звонка в течение дня, записала 2 претензии, НО ПОЗВОНИТЬ НОЧЬЮ В 22 часа 45 минут требуя к телефону вашего клиента. Сегодня уже был звонок в 9ч09 мин. Прекратите мне звонить или я обращусь в суд за использование моей частной собственности без моего согласия и за вторжение в мою личную жизнь (ночные звонки). читать отзыв
Не кредитор
22/11/2013
У меня нет возможности влиять на вашего кредитора и отвечать на телефонные звонки из банка Ренессанс,поступающие 10 раз в сутки.Надеюсь на понимание. читать отзыв
Глена
22/11/2013
Как отправляют – неизвестно! Но обратно а сам банк она не возвращается.
Мной написано уже 3 заявления с просьбой разобраться в ситуации. Последнее сообщение: "Карту отправят в отделение банка по ул. Профсоюзной. Как придет туда – сразу перезвонят". Последнее заявление я писала аж 17 октября! Господа, сегодня уже 22 ноября! Что происходит? Договор № 40817810047016574031 читать отзыв
Мной написано уже 3 заявления с просьбой разобраться в ситуации. Последнее сообщение: "Карту отправят в отделение банка по ул. Профсоюзной. Как придет туда – сразу перезвонят". Последнее заявление я писала аж 17 октября! Господа, сегодня уже 22 ноября! Что происходит? Договор № 40817810047016574031 читать отзыв
***
23/11/2013
На том конце провода потвердили, что платёж прошёл. Хочу пометить брала больше 6 лет назад. Спустя два года вновь начали названивать и требовать всю сумму заново. Угрозы были ужас какие. И так до сих пор звонки продолжаются, когда им говоришь, что я согласна с вами встретится, но только в суде, они игнорируют. Говорят вы будете нам выплачивать, и каждый раз приехать нарываются ночью. Звонки тоже в это же время. Это кошмар просто. Даже тут написано, емайл не будет передан третьим лицам. Так почему же такой честный и замечательный банк, по истечению того когда кредит оплачен, все данные клиента передал третьему… читать отзыв
Екатерина
24/11/2013
18.11.2013 мне поступило предложение кредита наличными предварительная сумма 151000 под 19.9 годовых.При личном приезде в отделение банка одобрели сумму 200000 и под 24.9 годовых–я огласилась на данные условия,стали оформлять документы,сотрудница банка,к5оторая занималась оформлением документов периодически покидала свое рабочее место и только давала мне подписывать разные бумаги.Вообщем суть заключается в том⁄ что сотрудница без моего ведома не сказав мне не слова о страховке подложила мне этот договор о страховании,в итоге взяв 200000 на 45 месяцев моя страховка составила 99000 соответственно плюс проценты и общая сумма задолженности составляет 462853.ПО ЗАКОНУ я имею право отказаться от данной услуги,так как она является исключительно ДОБРОВОЛЬНОЙ,по… читать отзыв
яблокова галина павловна
25/11/2013
и отправлена в ваш банк через систему контакт на что у меня имеются документы но ваши работники говорят писем не получали где деньги не знают но у меня на руках все документы подтверждающие что деньги в вашем банке и письмо на исправление вами получено на сумму 7500 рублй мне остается передать эти документы вместе с заявлением в органы прокуратуры читать отзыв
Довольный клиент
26/11/2013
приятные люди спасибо хочу сказать девочкам в г.Армавире за их труд. читать отзыв
Глена
26/11/2013
Здравствуйте! Очевидно, что доставка продуктов банка не контролируется. Написано в отделениях банка уже 2 заявления. Карты отправляют, но они пропадают. Сколько заявлений еще нужно написать? Кто из руководителей отвечает за доставку продуктов банка. читать отзыв
Пожалевший клиент
26/11/2013
Все шло хорошо,через три месяца,по договору,закрыл досрочно весь кредит.Банк прислал письмо,что дорожит такими клиентами и выслал мне карту на 5000 рублей,правда пин код где то потеряли...Через месяц пришел счет на 300 рублей за пользование картой,через 2 уже 600 рубдей я им должен,на карте остаток 4400 типа.Звоню в банк,говорю–я картой не пользовался,она даже не авторизована...Проверили,извинились вроде...Сказали–ошибка системы,пин перевыпустим,раз не дошел до вас...Но так ничего и не было...Карта так и валялась,ни разу не побывав в терминале...Прошло лет 5 после погашения кредита,приходит черный конверт от коллекторов–вы,дескать,кредит не погасили,мы выкупили ваш долг,теперь вы должны нам.Отправляю им копии квитанций об оплате кредита–извините,разберемся с банком...Я поехал… читать отзыв
Елена
27/11/2013
в НОЯБРЕ месяце пришло письмо о том, что на 16.11.13 мною не было произведено ни одного платежа. Постоянные звонки о долге в любое время суток. читать отзыв
клиент банка
28/11/2013
Могут позвонить в двенадцать ночи, в семь утра. Представляются отделом досудебного взыскания долгов (при задержке платежа в 3 дня!). Угрожают подать в суд за мошенничество. При попытк узнать сумму долга, чтобы погасить кредит досрочно, сумму никто сказать не может. То говорят, что "система находится на перезагрузке", то "перезвоните позже", то переводят с номера на номер, то вообще не берут трубку. читать отзыв
Екатерина
28/11/2013
Или идти в полицию с заявлением! Почему я должна куда то ходить, если я ничего не брала. Звонят неадекватные люди, грубо разговаривают – читать отзыв
Ирина
28/11/2013
первый раз когда пришла, мне менеджер сказала, что ничем помочь не могут – звоните в колл–центр. Звоню в коол–центр из отделения мне говорят: у нас программа не показывает ничего. Я пришла второй раз, понадеялася, что будет смена др. человека и всё решиться(ну бывают сотрудники дураки...что поделаешь) ... к слову на м. Фрунзенской (месяц назад заходила...проблем вообще не было ... мне сразу всё посмотрели назвали цифры , даже сказали как сделать выгоднее по %%... что можно переоформить и на какие сроки). Пришла второй раз на Белорусскую и блин..натыкаюсь на эту мадам... я ей еще раз сказала, что хочу закрыть кредит, получить… читать отзыв
Артур
29/11/2013
Погасил досрочно, оказалось 20коп. не доплатил. Через 6 мес. первый звонок, у вас задолжность 900 руб.. В офисе через тел.банка связали с Москвой и расписали как и за что начислили. читать отзыв
Никак
29/11/2013
Затем созвонились,уточнили информацию и назначили время прибытия курьера. Карту мне доставили,и курьер объяснил ,что активировать можно в течении недели. Хотя позже оператор сообщила мне,что данные от курьера не получены(это спустя 5 дней),и что обрабатываться информация впоследствии будет еще 4 дня. Вообщем самое обидное,это не срок одобрения активации. Когда смс с одобрением наконец пришла,и я позвонила насчет активативации,то мне сообщили,что процедура невозможно–отказано. Так,тогда объясните зачем тогда нужно карту выпускать? Ок, даже допустим якобы я не вызываю доверие у банка и т.д. так от чего сразу не обработать информацию и не вынести предварительное решение? Тем более лимит там 13т. Это не 80000,и… читать отзыв
семенова ирина
29/11/2013
произошла просрочка ,согласна,произошла ошибка в оплате кредитной карте согласна но нельзя же так угрожать . это всего лишь начало что же будет к концу срока договора от оплаты, я не отказываюсь и не мошенничаю.. с любым банком можно договориться, но не с вами читать отзыв
Андрей Викторович Чернышов
29/11/2013
Сумма задолженности составляет более суммы нового кредитного лимита,соответственно карту блокируют и специалист говорит,что для разблокировки карты нужно погасить задолженность полностью.Кредитный лимит стал смехотворным.Погашал кредит своевременно и в рамках договора.Даже несмотря на большие проценты и по кредиту и нелесные отзывы многочисленных клиентов надеялся на дальнейшее сотрудничество и хотел продлить действие карты.Придется искать новый банк. читать отзыв
Светлана
29/11/2013
Я не пойму одного, почему только в этом банке возникают такие проблемы. Любую карточку, любого банка после слов специалиста, о том, что ваша карта активна можно спокойно пойти и снять наличные. Тут же целая проблема, найти ОРС и ещё вдобавок баланс карты нулевой. В Ренессансе вообще хоть кто нибудь, за что нибудь отвечает? Муж приехал узнать дадут ли ему кредит в 200000 рублей (у него чудесная кредитная история) сразу дали. Я была в ударе, что так быстро. А потом выяснилось, что страховка составляет чуть ли не 100000 рублей и конечно плюс проценты! И если гасишь досрочно страховка не возвращается, вот… читать отзыв
анна
30/11/2013
и не оставляют свои комментарии. Лично я,как клиент банка(не первый месяц),довольна всем.на данный момент у меня не возникло никаких проблем ни по вине банка, ни его сотрудников. нужно внимательно читать договор,исправно вносить платежи,помнить о своих обязанностях и правах.тогда не придётся тратить свои время,нервы и деньги.надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество.
спасибо! читать отзыв
спасибо! читать отзыв
Вера Николаевна
30/11/2013
Я НИКОГДА не брала в вашем банке кредит и в дальнейшем НЕ ПЛАНИРУЮ и НЕ СОБИРАЮСЬ этого делать.
На каком основании – вы мне направляете сообщения на мой номер телефона – ваши подключенные на мой номер смс–уведомления (оповещения) и какие–то платежи. Я НЕ ВАШ КЛИЕНТ И НИКОГДА ИМ НЕ БЫЛА. 29.11.2013 года я позвонила на ваш Бесплатный по России телефон: 8(800) 200–0–981 и сообщила данную ситуацию вашему специалисту Елене. Имейте в виду,что если вы не примите меры об отключении этих странных ваших услуг, то я буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Данный номер принадлежит мне, но номером пользуется несовершенный ребёнок.… читать отзыв
На каком основании – вы мне направляете сообщения на мой номер телефона – ваши подключенные на мой номер смс–уведомления (оповещения) и какие–то платежи. Я НЕ ВАШ КЛИЕНТ И НИКОГДА ИМ НЕ БЫЛА. 29.11.2013 года я позвонила на ваш Бесплатный по России телефон: 8(800) 200–0–981 и сообщила данную ситуацию вашему специалисту Елене. Имейте в виду,что если вы не примите меры об отключении этих странных ваших услуг, то я буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Данный номер принадлежит мне, но номером пользуется несовершенный ребёнок.… читать отзыв
семенова ирина
01/12/2013
если не прекратятся такие звонки из банка на дню по 200 раз,то я буду вынуждена подать иск о нарушении прав человека и потребителя! Да у меня есть некоторая просрочка из–за недоразумения расчетного счета по карте ,но есть вопрсы решаемые цивилизованно а не преследованиями! я не отказываюсь платить не скрываюсь и не бегу от ответственности и свой долг намерена оплатить добросовестно по мере решения даной проблемы! читать отзыв
Виктор К.
01/12/2013
Каким–то образом с нее снимала деньги страховая компания, к которой я так–же ни какого отношения не имею, договор не подписывал, как попали мои данные к этой компании –думаю через этот жулико–банк. Со скандалом и руганью заблокировал карту.Не хотели блокировать,погасите задолженность, тогда заблокируем. 200 руб. не большие деньги и так 3 раза,не хотел скандалить.Не выдержал, начал ругаться, записал разговор с оператором только тогда заблокировали.Соединяли по моей просьбе с начальником кредитного отдела,не представилась, разговаривала со мной по хамски. Сейчас опять пришла бумага, что меня привлекут за образовавшийся долг, мошенничество привлекут к суду и звонки уже начали доставать."Господа руководители" банка,хотя на банк не… читать отзыв
Лена
02/12/2013
с меня взыскано дополнительно 50 рублей , как "комиссия за прием наличных средств" по приходно– кассовому ордеру
Прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка не являются банковскими услугами, оказываемыми заемщику, а являются обязанностями банка, носящими публично–правовой характер в силу того, что ссудный счет не является банковским счетом физического лица, то есть банковской операцией, в том смысле, который следует из ч.1 ст.29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» читать отзыв
Прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка не являются банковскими услугами, оказываемыми заемщику, а являются обязанностями банка, носящими публично–правовой характер в силу того, что ссудный счет не является банковским счетом физического лица, то есть банковской операцией, в том смысле, который следует из ч.1 ст.29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» читать отзыв
Татьяна Романова
03/12/2013
Приятные, внимательные специалисты, подробно отвечали на все вопросы. Получила прозрачную кредитную карту, хорошие условия, пользуюсь с удовольствием. Спасибо! читать отзыв
Наталья
04/12/2013
Приятные, внимательные специалисты, подробно отвечали на все вопросы, получила кредит, хорошие условия, пользуюсь с удовольствием читать отзыв
Сергей
05/12/2013
На ровном месте портят кредитную историю. Пришлось погасить кредит раньше времени, что бы расстаться с этим банком на всегда. читать отзыв
Владимир
05/12/2013
с предложениями воспользоваться услугами вашего банка. На неоднократные слова о том, что в услугах банка более не нуждаюсь и просьбой более не беспокоить, ваши сотрудники продолжают докучать своими звонками и смс, отвлекая тем самым от работы, а в вечернее время от отдыха и личных дел. Постоянно отключать телефон не имею возможность. Прошу принять меры и более не беспокоить! читать отзыв
Ольга Глебова
06/12/2013
Без комиссии нигде не оплатишь, даже в филиале вашего банка не имеется кассы только терминал и там комиссия. читать отзыв
Яков
06/12/2013
Оказалось что мною погашенный кредит в РЕНЕСАНСЕ еще в феврале 2013г. весит как непогашенный. Заказываю справку по гор.линии на эл.почту в течении 3–5 дней отправят, эти дни прошли звоню разобраться, а вышло что я и не давал никакую заявку т.к. моей эл.почты у них нет, даю повторно и так 4 раза уже и почтой России пришло быстрей. читать отзыв
