Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Ирина
28/11/2013
первый раз когда пришла, мне менеджер сказала, что ничем помочь не могут – звоните в колл–центр. Звоню в коол–центр из отделения мне говорят: у нас программа не показывает ничего. Я пришла второй раз, понадеялася, что будет смена др. человека и всё решиться(ну бывают сотрудники дураки...что поделаешь) ... к слову на м. Фрунзенской (месяц назад заходила...проблем вообще не было ... мне сразу всё посмотрели назвали цифры , даже сказали как сделать выгоднее по %%... что можно переоформить и на какие сроки). Пришла второй раз на Белорусскую и блин..натыкаюсь на эту мадам... я ей еще раз сказала, что хочу закрыть кредит, получить выписку о закрытии кредита и решить вопрос по кредитной карте ... натыкаюсь ещё раз на ответ: – звоните в коол–центр а там говорят, что программа не работает... и раз вы находитесь в отделении Вам там девочки могут помочь... ну и чего мне теперь делать? Я вообще не люблю конфликты но почему я должна тратить свои нервы на проблемы, которые можно было бы избежать, если бы данный представитель попытался бы во–первых дослушать меня до конца, во–вторых решить мои вопросы(это вообще легко). Если бы я на работе так обращалась со своими клиентами ,с нами бы точно ни одна организация не сотрудничала... На стадии выдачи кредита вежливые сотрудники – на стадии закрытия – бешеные...
Ответить на отзыв