Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Добавить отзыв про Ренессанс кредит
Последние отзывы пользователей
Морозов Александр Львович
08/06/2013
Руководитель, Ветрова , не умеет разговаривать с клиентами, не знает как расчетать остаток кредитной суммы, сотрудники и охрана врут, представляясь руководителями. Наведите порядок в отделении. читать отзыв
бывший клиент этого банка
08/06/2013
А обращаться в банк нужно только после 45 дней с момента расторжения договора! читать отзыв
Верна Наталья
10/06/2013
Чтобы отказаться от страховки нужно позвонит на номер телефона 88002005433. Сразу хочу сказать – ТАМ НЕ ОТВЕЧАЮТ! Хотя в магазине и в филиале банка сказали что это возможно. Сколько можно обманывать, ведь здесь есть скрытые проценты на страховку,что является нарушением закона о не информировании клиента о скрытых процентах. Это один из банков который это не соблюдает. читать отзыв
Андрей Петрович
13/06/2013
Просидел в очереди минут 40, хотя были свободные сотрудники. Затем с полчаса оформляли документы. В просьбе ознакомиться с Договором было отказано – "сначала внесите деньги в кассу, только потом покажем договор". читать отзыв
Сергей
14/06/2013
Так вы ещё сказали,что с января задолжность......Сейчас плачу каждый месяц и всё задолжность не убывает, а возростает. А звонки на работу и тому подобному очень подрывает репутацию уже ОБЕЩАЮТ УВОЛИТЬ, НЕ ужто нельзя без этих звонков на работу. Я же НЕ ОТКАЗЫВАЮСТ ПЛАТИТЬ! Номер договора 6607131860. Квитанции у меня все целые могу написать их номера и т.д. СКОЛЬКО МОЖНО КАПАТЬ НА НЕРВЫ! ОНИ НЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ! УВОЛЯТ МНЕ ТОГДА ВООБЩЕ НЕ ЧЕМ ПЛАТИТЬ НЕ ЧЕМ! ЭТО ЖЕ ДЕРЕВНЯ,а не город! читать отзыв
Андрей
15/06/2013
Первый оператор назвал паспорт, который я утерял год назад. Второй сказал что ни старый ни новый номер паспорта не фигурирует. Кредит я не брал. Вот это банковская защита! читать отзыв
razoblachitel'
17/06/2013
УТРОМ (НИ СВЕТ НИ ЗАРЯ) И ДНЕМ НАЗВАНИВАЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ (ХОРОШО ЧТО ПОКА НЕ НОЧЬЮ) И УГОВАРИВАЮТ ВЗЯТЬ КРЕДИТ, ХОТЯ Я ЧЕТКО И ЯСНО ГОВОРЮ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ, ЧТО НЕ НУЖДАЮСЬ В КРЕДИТЕ. ЛЮДИ ДОБРЫЕ ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ЭТОГО НАЗОЙЛИВОГО БАНКА! читать отзыв
Ирина
18/06/2013
Как я уже писала ,узнав что из суммы ежемесячных взносов,уплаченных мной по кредитной карте банку ,в счет погашения долга зачислена только третья часть ,остальная же часть сумма ушла на оплату процентов и многочисленных обслуживаний карты,медстраховки и т.д.Также выяснилось,что процент по карте составляет не 24% годовых,а в несколько раз больше.Я впала в шок от таких новостей,узнала у сотрудницы банка остаточную сумму,которую я должна заплатить для погашения своего долга и поспешила ее внести на следующий же день.Каково же было мое удивление когда из банка пришла смс–ка с требованием заплатить еще какие–то 700 рублей,а потом уже и 900 руб.Из банка стали поступать регулярные… читать отзыв
Ирина
19/06/2013
что могу подтвердить платежным документом.Хотелось бы знать откуда же за 2 дня такие начисления берутся? Договор заключался когда лимит карты составлял 50000 и условия договора были несколько иными,кстати сказать пока я не пользовалась картой и просила отключить услугу смс–сообщений,мне ее не отключили и я была вынуждена ежемесячно бегать и ее оплачивать. Крайне непонятно откуда берутся такие странные драконовские проценты по обслуживанию вашей карты,создается впечатление что закрыть ее вообще невозможно в вашем банке. Хотелось бы получить от вас в письменном виде распечатку внесенных мной денежных средств и тех, что были на самом деле зачислены в счет погашения кредита читать отзыв
Александр
19/06/2013
Вот так однажды утром, приехав до открытия банка выстояв в очереди, оказалось, что из двух касс будет работать только одна, а вторая закрылась через 10 минут после открытия, не обслужив ни одного клиента. На вопросы когда касса заработает, почему так получилось и где менеджер кассир только хлопала глазками. Все решал нелепый охранник банка, предоставляя недостоверную информацию. Когда началась волна возмущения от клиентов, руководитель поспешил скрыться на цокольном этаже. Сегодня я заехал по пути, чтобы внести ден. средства на карту, мне сказали, что из двух касс работает ондна, на она на обеде. Суть в том, что в Красноярске сейчас проживает больше… читать отзыв
разочарованный клиент
19/06/2013
и до закрытия будут идти проценты или ехать в Смоленск писать заявление и закроют в этот же день. Как так непорядочно поступать? читать отзыв
Екатерина
20/06/2013
счет 408178107110183 25 310 И мне до сих пор не присылают смс, что платеж прошел. Как мне быть и куда обращаться? Прошу ответить на мой вопрос. читать отзыв
Недовольная
21/06/2013
такое ощущение, что девочку на практику в банк взяли! все бегала к другим сотрудникам консультироваться как закрыть, как распечатать, как в кассу направить...вы че, ох..ли что ли? я в сбербанке вклад закрывала ровно 5 минут! у вас же 2 часа! на следующей неделе пойду закрывать свой второй вклад у вас и больше никогда не стану размещать его у вас! обслуживание – ниже не куда! да еще и одна касса, в которую просто не прорваться!
мало того, меня еще очень сильно удивило, что оказывается банк берет процент с моего вклада за его страхование! да это нигде в договоре не… читать отзыв
мало того, меня еще очень сильно удивило, что оказывается банк берет процент с моего вклада за его страхование! да это нигде в договоре не… читать отзыв
НИЯЗ
21/06/2013
ПОСЛЕ ПОСЛЕДНЕГО ПЛАТЕЖА НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ УЗНАЮ ПО КАРТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ СОСТАВЛЯЕТ 91700 КАК В СКАЗКЕ СОТРУДНИКИ БАНКА ПО ТЕЛЕФОНУ ПОЯСНИТЬ НЕ ЧЕГО ТОЛКОМ НЕ МОГУТ ДА ЗНАЧИТ ТАКОЕ У НИХ ЧАСТЕНЬКО БЫВАЕТ - ЗАВТРА ПОЙДУ РАЗБИРАТЬСЯ (ТЕМНЫЙ ЛЕС) читать отзыв
Катя
21/06/2013
один ренесанс одобрил, спасибо ему, и я в свою очередь не подведу! читать отзыв
Дмитрий Шкода.
25/06/2013
При оформлении сказали, что подключат услугу оповещения, а фактически подключили какую то левую страховку жизни, которая нафик мне не нужна. Требовал аннулировать добровольное страхование и перевести сумму за страховку в счет кредита, мне вежливо ответили читать нужно договор. подписал – а дальше это ваши проблемы. Получается так, что нельзя верить ни одному слову работника банка. читать отзыв
Низаитдинова Людмила
26/06/2013
Девушка в офисе уверила меня,что сейчас уже нельзя отказаться,так как кредит одобрен по телефону,но потом я могу подойти в офис Ренессан страхование жизни по адресу в городе Нижнем Тагиле Ленина 19 б и там написать заявление на отказ от страховки. Я поверила вашей сотруднице Солохиной Марине. И подписала сама себе можно сказать петлю на шею. Теперь вместо отдыха, буду гонять по судам. С вашей сотрудницы я тоже возьму моральный ущерб. Просто дело принципа уже. Офис страхования в Тагиле уже как несколько месяцев закрыт. И она конечно же это знала. Просто нагло соврала мне, чтобы втюхать вашу непомерную страховку. Вот так… читать отзыв
Екатерина
27/06/2013
Через 5 месяцев мне начали поступать звонки о каких то там за должностях. И каждый раз у них новая сумма. Хотя я погашала свыше той суммы которую мне сказали. Теперь мне говорят пишите жалобу на того сотрудника банка. А что теперь надо уже и спрашивать Ф.И.О. Сотрудника прежде чем внести сумму? читать отзыв
Дмитрий
30/06/2013
с 10500.берут в кассе процент 52р–50к....а предоставить услугу своего банка .....в полном объеме не могут! читать отзыв
Анна
01/07/2013
В данны ймомент она проживает отдельно. Нас ЗАМУЧАЛИ звонками из банка. Причем поступают звонки и в 8,00 утра, в мой единственный выходной, и в 22,30 у сотрудников банка хватает совести позвонить домой и на сотовый телефон моей маме. Устали уже объснять, что она не проживает здесь. Звонят по 6 раз на дню. Я конечно понимаю, что есть задолжность и её пытаются выбить из клиента. Но сколько можно добивать этими звонкам пожилую мать, у которой после каждого звонка поднимется давление! Где корректность сотрудников. И какое право они имеют донимать звонками родственников, коротые вообще не имеют отношение к вашему банку. Причем ни… читать отзыв
Екатерина
02/07/2013
Внесение платежей в отделении банка с комиссией 50 руб., постоянные огромные очереди, и.... закрытие отделения на перерыв (как в далеком прошлом)! И самое главное отказываются выдавать справки о закрытии счета. После слезного выпрашивания справки (необходима для оформления ипотеки) или чего–нибудь подобного, "мертвая" управляющая ответила, что стоит выписка 550 руб., ждать около 2 часов, т.к. запрашивается в Москве. Дождались, бланк корявый и не несет никакой информативности! Короче называется это так: "Изготовим вам оградку – не успеете остыть!"
Где и как получить необходимую справку? читать отзыв
Где и как получить необходимую справку? читать отзыв
Русинов Юрий Павлович
02/07/2013
Связали меня с отделом по долгам в Москве, там ответили, что мой долг
отдан ( или вернее продан?) коллекторскому агенству, позвонил по данному мне телефону в агенство, там мне ответили, что меня нет у них
в базе данных. Теперь я не знаю, что мне делать с кредитом, кому платить? И на каком основании (по закону),передают мой долг какому–то ООО, которое не имеет право осуществлять банковскую деятельность. В добавок раннее эти "граждане" не представляясь от какого банка они "действуют" (теперь мне понятно), звонили моей жене. Один из них представившись Александром Николаевичем зам. директора тел.: 89522243350, именно он обещал моей жене… читать отзыв
отдан ( или вернее продан?) коллекторскому агенству, позвонил по данному мне телефону в агенство, там мне ответили, что меня нет у них
в базе данных. Теперь я не знаю, что мне делать с кредитом, кому платить? И на каком основании (по закону),передают мой долг какому–то ООО, которое не имеет право осуществлять банковскую деятельность. В добавок раннее эти "граждане" не представляясь от какого банка они "действуют" (теперь мне понятно), звонили моей жене. Один из них представившись Александром Николаевичем зам. директора тел.: 89522243350, именно он обещал моей жене… читать отзыв
Ольга
03/07/2013
Оператор говорил, кредит не открыт (а я 2 месяца оплачивала как положено, а на 3ий просто решила позвонить... и узнала такое) и что мне самой необходимо ехать в отделение, что–то переоформлять, но простите, это не мой "косяк" и моё потраченное время мне никто не возместит. Далее оказалось еще веселее, по запросу в НБКИ оказалось что ВЫ, уважаемый банк, завели аж 2!!!!! кредита, тот декабрьский и новый, правильно оформленный от 4–06–13, и даже оплатили месячный платеж (около 1213руб,). ВОПРОС: КАК И КТО КОПИРОВАЛ МОЮ ПОДПИСЬ?
Вообщем, из–за этого у меня появились большие проблемы. Оператор стандартно отвечает что запрос отправлю, ожидайте… читать отзыв
Вообщем, из–за этого у меня появились большие проблемы. Оператор стандартно отвечает что запрос отправлю, ожидайте… читать отзыв
Ольга
04/07/2013
на 03.07.2013 остаток по кредиту составил 136000,00, но мне озвучили сумму в 140000,00, аргументировав, что по графику очередной платеж 31.07.13г., и поэтому к сумме 136000,00 прибавили сумму очередного платежа за июль. Уважаемые сотрудники банка, объясните пожалуйста, почему я должна переплачивать за кредит который погасила досрочно, сумму на месяц больше, хотя этот месяц который мне насчитали, я кредитом уже не пользуюсь. читать отзыв
Мария
05/07/2013
Пока по этому кредиту вопросов не возникало, НО зато нам начали названивать из этого банка на домашний телефон и требовать позвать человека, которого в нашей квартире никогда не существовало. Он видите ли оставил наш домашний телефон в качестве дополнительной связи.Сначала мы вежливо объясняли, что их обманули и мы были бы им любезны если бы они сами разобрались в этой ситуации. Вчера терпению пришел конец. Уже стали звонить из коллекторской службы, нарвались на бабушку 80–ти лет. Нахамили ей, угрожали расправой, после чего у нее был сердечный приступ, пришлось вызывать скорую. Вчера же нами было написано заявление в полицию, будем ждать последующих… читать отзыв
просто я в шоке
05/07/2013
брала 258000, а теперь должна если досрочно то 396000 прошел только месяц, я в шоке на 5лет по 13000, подскажите как поступить? читать отзыв
Лукерья
08/07/2013
Сотрудники ни на один вопрос ответить не могут, твердят заученные фразы и ничего более, работают очень медленно, в банке постоянно большие очереди, чтобы что–то узнать какую–либо информацию сначала нужно отсоять одну очередь не менее 15 минут, затем последующие, а чтобы оплатить кредит, можно потерять день, а то и несколько дней, т.к. банкоматы не работают постоянно, причем по всей Москве. На ул. Люблинская банкомат стоит в проходе между дверьми, где постоянно ходят люди, открывая двери, и чтобы совершить любую операцию надо ждать пока все пройдут, вот бы туда поставить руководителя отделения, чтобы его постоянно задевали дверьми и толкали приходящие клиенты. читать отзыв
Сергей
10/07/2013
Обратился в юр.фирму, всего за 3 месяца они вернули мне страховку. Взяли себе 25% конечно, но сам я сколько не писал в Роспотребнадзор и в сам банк, встречался только с отказами и игнором... читать отзыв
Михаил
10/07/2013
27 июня прихожу в банк, мой кредит не закрыт, сотрудники банка нелепо смотрят на меня и не могут мне объяснить в чем причина. отправили запрос и оказалось что была указанна не вся сумма платежа для полного досрочного погашения! в итоге банк не несет никакой ответственности за свои ошибки! мне пришлось переплатить 29000 руб. по вине сотрудника банка, офис данного банка находится по адресу: Ул. Бакунинская 23–41 105082 Москва. читать отзыв
Анастасия
11/07/2013
мотают нервы ужасно! звонки круглыми сутками! то поступили деньги, то не поступили...ГРУБЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ!НЕ ВОСПИТАННЫЕ! Не дослушав, бросают трубку...не можем понять, почему так долго поступают к ним деньги...через ту же самую платежную систему в другие организации деньги поступают очень быстро...поражаюсь безответственности сотрудников! и вообще, читая отзывы, понимаю, что мы далеко тут не одни такие... на счет страховки...отдельная история! навязывают. точнее вписывают, не спрашивая согласия клиента!оплатили 6 дней назад...до сих пор звонки! (и днем и ночью!)позвонили консультанту, подтвердил, что деньги поступили в банк. но в чем дело? почему до сих пор звонки! что за безобразие! играют на нервах! читать отзыв
Олег Кисловодск
11/07/2013
Поехал в Пятигорский офис , там проверили кредит не брал , звоню в Московский там говорят обратное , пытаюсь узнать где был заключен договор ,отвечают узнавайте в офисе но в Пятигорском ни каких данных нет , узнал только что взят он был толе 6 или 8 апреля 2013 и суме 98 тыс 168 р 28 к на покупку телефона и было погашение май июнь. На писал заяву в банк и полицию. читать отзыв
Яблокова Людмила Григорьевна
11/07/2013
ОБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ПО ОКОНЧАНИЮ ДОГОВОРА А СЕЙЧАС СОТРУД БАНКА ОТВЕЧАЕТ ЧТО НУЖНО БЫЛО ЧИТАТЬ ДОГОВОР. ВЫХОДИТ МЕНЯ ОБМАНУЛИ НА 5000 ТЫС.РУБ. читать отзыв
Эмиль
11/07/2013
отвечает: "Доступная сумма по карте составляет 58032,05 руб." Потолок по карте 90000,00 руб. Соответственно не хитрым вычислением получаем задолженность 31967,95 руб. Через минут 30 плачу всю сумму, а на следующий день мне поясняют, что я не всю сумму основного долга внес, осталось еще 144,68 копеек. КАААК! И это второй раз такое, как только гасишь полностью кредит, тебе вдогонку кидают еще комиссию. читать отзыв
юлия
11/07/2013
В банке была очередь всего из трёх человек. Я планировала оформить депозит в течении 20–40 мин. (именно столько занимает времени обычно в других банках). Однако, из пяти окон работало только три. При этом менеджеры Ксения Касаткина и Оксана Адомавичуте праздно прохаживались по залу и вели досужие разговоры, не обращая внимания на ожидающих клиентов Минут через 40 подошла моя очередь, но менеджер А.Саргсян ушел обедать минут на 30. При моем обращении к ведущему менеджеру Адомавичуте ускорить оформление депозита, она мне пояснила, что работать некому, сама при этом сидела бездельничала. Потом появился сытый Саргсян и стал медленно одним пальцем правой руки набирать… читать отзыв
Олег Кисловодск
12/07/2013
в банке и по телефону не говорят , копию не дают на вопросы ответить не могут или не хотят. Мой номер телефона и ФИО указал в заявлении. читать отзыв
Антон
12/07/2013
% за внесение денег в кассу, не своевременное зачисление средств, поломки терминалов, ремонты и переезды офисов, изменения графиков без уведомления клиента и прочее.
Когда все это окончательно достало, решил погасить полностью – наивно думал – один раз оплачу и все, я ошибался!
Досрочное погашение в этом банке не возможно в принципе – вам называют сумму – вы платите – ждете готовности письма о полном погашении – и тут вдруг – вашей суммы было не достаточно, но мы уже списали очередной платеж и проценты за тот месяц пока деньги для погашения кредита были уже в банке, вам надо еще заплатить… читать отзыв
Когда все это окончательно достало, решил погасить полностью – наивно думал – один раз оплачу и все, я ошибался!
Досрочное погашение в этом банке не возможно в принципе – вам называют сумму – вы платите – ждете готовности письма о полном погашении – и тут вдруг – вашей суммы было не достаточно, но мы уже списали очередной платеж и проценты за тот месяц пока деньги для погашения кредита были уже в банке, вам надо еще заплатить… читать отзыв
Алина
14/07/2013
Доводов о том, что человек который взял кредит здесь не проживает не слышат и требуют срочненько передать ему информацию. Уже написала им на сайт, но все бесполезно. Сотрудники хамы. В следующий раз запишу разговор и подам заявление в прокуратуру о телефонном хулиганстве. читать отзыв
Ксения
14/07/2013
10.07.13 года в московский филиал банка по адресу город Санкт–Петербург, Московский проспект 7 "А" были поданы все документы о том, где и по какой причине находится клиент. Документы приняли, дали расписку о том, что они приняты на обработку, регистрационный номер 14775089. 11.07.13 года приходит смс на телефон, что документы обрабатываются. И уже 3 день подряд банк названивает на домашний и просит к телефону клиента, хотя вся информация где он находится у них есть, и все документы подтверждающие это. У меня вопрос к банку, зачем вы названиваете домой в Санкт–Петербург, если у вас указано в принесенных вам документах, что он в… читать отзыв
