Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Райффайзенбанк был открыт в Австрии в 1886 году. В России работает с 1996 года. Учреждение принадлежит банковской группе «Raiffeisen». Председатель правления банка – Сергей Монин. Клиентами являются около 14 млн человек.
Частным лицам Райффайзенбанк предлагает вклады, потребительские кредиты, ипотеку, автокредиты, кредитные карты, обмен валют и другие финансовые услуги, воспользоваться которыми можно с помощью интернет-банкинга.
Учреждение имеет около 200 офисов, расположенных в большинстве субъектов Российской Федерации. Сеть банкоматов превышает 1,3 тыс. устройств.
Добавить отзыв про Райффайзенбанк
Последние отзывы пользователей
Мистер лова–лова
05/03/2014
Звонит мне из СБ банка человек. Говорит, это ты такой то такой то, что живешь там то там то. Я говорю –Да. Оказалось он рядом со мной живет и то ли я на его место машину ставлю во дворе, то ли моя собака нассала ему на газон. Вобщем сказал –"я принципиально не одобрю тебе кредит". И мне отказали по причине ,что в СБ запретили. Я пошел в Сбербанк после этого и получил нужную сумму.
Время прошло , в душе осадок. читать отзыв
Время прошло , в душе осадок. читать отзыв
Шершнева Марина Вадимовна
18/03/2014
Очень довольно работой и обслуживанием. Предложениями о предоставлении кредита. читать отзыв
Джин
18/03/2014
те средства, что там оставались были исчезли и сверху начислили минус в 1500 руб. (за 2 года обслуживания), вместо того, чтобы закрыть ее как неиспользуюмую. О том, что на карте "натикал" долг, не сообщили ни по телефону, ни по электронной почте, ни другими путями. Если бы я забыла совсем об этой карте, то ее бы перевыпустили и через лет 10 тем бы уже немалый долг с % висел. Будьте внимательны, заводя карту, даже если вам ее заводит работодатель! Банк зарабатывает на плохой информированности клиентов. читать отзыв
Глушкова Наиля Вагизовна
20/03/2014
Приходится ездить в отделение Речной вокзал. Неужели нельзя поставить банкомат хотя бы один в городе?. читать отзыв
Наталья
21/03/2014
Так как это у меня 3 автомобиль в кредит,естественно я дотошно все распросила и про проценты и про выплаты и про то что мне страховку КАСКО хочется оформить у СВОЕГО постоянного агента и Страх.компании все все ньюансы. Кредит выплатила досрочно и справку мне предоставили сами и страхование жизни не навяливали принудительно.И отделениях у нас очень приятные консультанты ,которые всегда и подскажут и вышлют новые платежи по кредиту с перерасчетом.И когда мне в срочном порядке потребовались наличные ,но у меня был не погашен автокредит мне его предоставили под низкий процент и страховку на него тоже в обязаловку не вводили.Так что у… читать отзыв
Оксана
21/03/2014
Приятное впечатление произвела ипотечный менеджер. быстро и толково объяснила условия. дала схему действий. постоянно была на телефоне по любым вопросам. От момента одобрения до момента сделки прошло меньше месяца( хотя документов не было никаких до этого:ни тех паспорта, ни оценки ни др.) Сотрудники пошли на встречу – подписали некоторые бумаги заранее, открыли счета, чтобы в день сделки не задерживаться в банке. нет, не думайте, косяки были, куда без них. Но на общем фоне – достойно. Посмотрим, как будет дальше. Всем удачи в выборе "своего" банка. читать отзыв
михаил
21/03/2014
в дневное время это примерно с 11.00 и до 17.00 работает только один оператор и ей глубоко фиолетово что в зале 10–12 человек в очереде и ждать приходится не меньше часа . она даже возмущена когда ее просят позвать еще кого нибудь типа мы же люди и мы обедаем.из чего получается вывод что они блин люди и обедают по четыре часа а мы блин челядь просящая и нефиг к людям пристовать.конечно мне может возрозить руководство что мол единичный случай.ан нет енто послание я вам пишу в мое пятое посещение этого отделение на этой недели.я как самый умный менял время даже… читать отзыв
Александр
27/03/2014
Ивлева М.В сказала, что комиссия составит 100 руб.И я согласился. Сегодня звонок – мне говорят, что у меня на счету минус 300 руб и они не могут закрыть мой счет (хорошо хоть додумался взять копии о закрытии счетов), как ни странно,банк не дает бумаг.. Якобы у них произошел сбой, и с меня не сняли комиссию.Я им объясняю – что ваш представить мне сообщал сумму в размере 100 руб, а здесь уже 300?Так если сбой у вас, так вы своими усилиями решайте эту проблему.Тем более – это ваш косяк, почему я должен тратить свое время? И еще платить за чужие ошибки! читать отзыв
Александр
31/03/2014
Понял что сняли наличные только по надписи на квитанции. Результат – Райффайзен банк берет 3 процента комиссию за выдачу наличных, банк–эмитент карты тоже 3% за выдачу наличных – итого 6% вам стоит такой расчет в системе через Райффайзен банк. На вопрос "почему так проведена операция" сотрудники ответили, что по другому у них "нет технической возможности". На самом деле такая возможность ОБЯЗАТЕЛЬНА для кредитных организаций, работающих в системе VISA и имеющих лицензию на осуществление банковской деятельности на территории РФ. читать отзыв
Антон
04/04/2014
Когда рубль стал падать решил поменять на доллары и попытался снять рубли со счета – оказалось надо платить проценты за снятие собственных же денег! Это нормально , вообще? Лучше бы в другом банке счет открыл читать отзыв
Акимова О.
08/04/2014
Ограниченное время работы – нужно круглосуточно , систематически не работает функция вложения денег, т.к. сотрудники банка не освобождают банкомат для дальнейшей работы с клиентами. Не мы должны подстраиваться под банк , а вы под нас , для привлечения клиентов . читать отзыв
Елена
14/04/2014
Имея персонального менеджера по фамилии Ершов, который в идеале должен облегчать взаимодействия с банком своим клиентам, я закрывала счета в этом банке в общей сложности четыре часа. Заранее, за 3 дня, уведомив банк о своем желании закрыть все счета и соответственно получить деньги, я приехала в назначенное менеджером время. Ни менеджера на месте, не достаточного кол–ва денег в кассе не оказалось. Отстояв общую очередь, попала к ОЧЕНЬ НЕопытному сотруднику, которая по полтора часа закрывала два счета, постоянно консультируясь и что то выясняя. Деньги в полним объеме я так и не получила. В кассе заказанные на мое имя доллары были, а… читать отзыв
Елена
16/04/2014
(готовы были дать письменное подтверждение, что деньги они перевели и у них их нет.).Проверяю баланс–денег нет. Звоню в банк,ответила мне женщина (не представившись), спрашиваю где деньги, она говорит денег нет. Вопрос, почему? Слышу ответ, я не могу Вам ничем помочь, разбирайтесь с банком, котрый осуществлял перевод.Замкнутый круг(Спрашиваю, что делать? Она мне опять, не могу ничем помочь. Зачем тогда сидишь там и отвечаешь на звонки, если ничего не знаешь! Вообщем нахамила мне и ничего внятного не смогла ответить. Звоню второй раз, ответил мне Алексей (фамилии они не называют), рассказал о каких–то временных рамках, в которые осуществляется перевод. И опять же ничем… читать отзыв
Клиент
16/04/2014
Пришлось моргать глазами и изыскивать средства для оплаты покупок. Дома начала названивать по телефону, указанному на карте. Так как звонила после 20.00 сотрудники банка не смогли ответить куда и кто снял мои деньги (более 9000руб). Сегодня16.04.14 выяснилось, что их сняли в погашение просроченного кредита 14.04.14, который я оплатила утром в этот же день наличными в кассу банка(задержка 2 дня). Перед этим сотрудник банка звонил, ему я сообщила, что иду платить и он тут же еще снял деньги с карты, оставив меня без к существованию. При этом SMS–информирование не работает, т.к. операция прошла не по карте. Утром сегодня гоняя меня по… читать отзыв
светлана
17/04/2014
Ровно час оформляли пакет бумаг,в результате добровольно принудительно вручил кредитную карту( которая меня абсолютно не интересовала! это якобы на случай вдруг...не будет возможности оплатить кредит,Заметьте! который мне еще не дали!)забрал все документы–уехал!Через 2дня получила отказ в кредите! в итоге сижу с кредитной картой и без документов! теперь надо опять заново брать все справки. читать отзыв
Людмила
19/04/2014
В субботу, при полном отсутствии других клиентов после 45–минутного ожидания менеджера и 15–минутного заполнения анкеты, выяснилось, что текущий счет сегодня открыть невозможно. В итоге час впустую потерянного времени, и "нулевой" результат. Банку не нужны клиенты! читать отзыв
Сергей
26/04/2014
Почему бы на сайте не выделить банкоматы? работающие на депозит? читать отзыв
Бабкина Марина Николаевна
30/04/2014
по адресу ул.Холодильная 114.Во–первых, данный сотрудник выдав выписку по счету отказался от каких–либо пояснений.Я БЫЛА ПРОСТО ВОЗМУЩЕНА!Во–вторых,после ознакомления с выпиской мной была обнаружена неоднократная просрочка по платежам.Хотя я очень ответственный клиент и всегда щепетильно отношусь к ежемесячным выплатам!С данной выпиской я категорически не согласна.Квитанции о своевременном погашении кредита находятся на руках.Считаю виновными в сложившейся ситуации сотрудников банка.Пострадала моя кредитная история.Исходя из выше изложенного текста прошу Вас принять меры и разобраться в данной ситуации,а так же корректировать мою кредитную история,так как своей вины я не признаю!Прошу рассмотреть мою претензию. читать отзыв
Ирина
01/05/2014
В конечном итоге банкомат возвращает карточку без перечисленных денег. 1 000 руб застряла я ее вытащила. и потом тишина. Он не принимает деньги, пишет что карточка не читается и т.п. у меня 8 месяц беременности... звоню по бесплатному номеру. Там отвечают что 1.2 не работают. 3 лишь некоторые банкоматы. Придя домой все таки дозвонилась. Нужно ехать в банк писать заявление. Отделение которое работает очень далеко. Мне на 8 месяце беременности очень трудно ездить так далеко + нервы... я думала в эту ночь и рожу... Когда звонила уточнила, что я платила кредит и других 12000 у меня нет, а банковское расследование… читать отзыв
Ксю
05/05/2014
Пришла в банк сорок минут ждала кредитного специалиста, пол часа оформляли документы, хотела взять 300тыс. В итоге–отказ. Я несколько раз брала кредит в этом банке, кредитная история отличная, прописка–Москва, квартира, машина в собственности! Для чего тогда нужны эти звонки с предложениями? Зачем говорить, что кредит предварительно одобрен, если это не так? Да еще и усиленно пытались навязать карту! Пришла в сбербанк, быстро одобрили кредит, вообще без проблем! читать отзыв
Валентина
08/05/2014
Сра3у приходили смс–уведомления о списании средств со счета. Спустя два дня со счета пропали около 1500 рублей. По горячей линии оператор обьяснил, что это был перерасчет покупки по сегодняшнему курсу. На следующий день пропали еще 650 рублей со счета. Счет теперь ушел в минус. Теперь придется ехать в отделение банка и выяснять почему не предупредив меня с моего счета пропали деньги. читать отзыв
Марина
23/05/2014
(оплате банку только процентов) на 6 мес, одобрили. Через месяц я узнаю что в положении, работу по состоянию здоровья я так и не нашла. Платить мне не чем, в июне мой платеж с погашением будет составлять внушительную, для меня в нынешнем положении сумму. У меня 8 месяцев беременности, хожу в банк клянчить какие то отсрочки, или перекредитовать меня на более длительный срок. Мой муж был готов взять на себя кредит в этом банке для того чтобы погасить мой, но ему отказали. Но на все мои просьбы о решении этой проблемы, менеджеры уткнувшись в монитор говорили –"мы ни чем не можем… читать отзыв
Евгений
23/05/2014
Перед походом в отделение банка я позвонил в КЦ, где мне сказали, что возможен СРОЧНЫЙ выпуск карт. Если успею до 14–00 текущего дня, то на следующий день все выпустят. Не успею, то через день. Забрать пришлось бы в одном единственном отделении на смоленке. Я согласился. Написал все нужные заявления, стажер в отделении сделал пару ошибок в договоре и доверенности на доп. карту. Но все подал (20 мая), сказали в четверг заберете (22 мая). Звоню в КЦ в четверг – карт нет, сказали мы вам перезвоним, как узнаем где мы их потеряли. Не перезвонили. Звоню сегодня, жду !15 минут! до первого… читать отзыв
Ксения
26/05/2014
Первый случай был примерно год назад: пыталась оплатить через коннект услуги, примерно 2000 руб., пишет недостаточно средств, как так? я знаю, что у меня порядка 5000 на счету, и по смс видно, да и сама точно! знаю, звоню в банк (дозвониться целая проблема!), мне пытаются доказать, что это внутрибанковское списание! какое, откуда, больше счетов нет, кредитов нет, наконец они это поняли и решили, что наверно у меня просто не успел обновится баланс в коннекте (ну это полный бред, даже я понимаю) может не успеть обновиться когда снимаешь деньги, но никак не в обратную сторону, в общем пока я это в… читать отзыв
zyztem
29/05/2014
На следующий день посмотрел свою выписку чтобы узнать сколько вышло по факту в рублях (карта рублевая), т.к. смски приходят только в валюте операции (а иногда и не приходят, но это уже другая история). Ага, все по курсу доллара как надо. Через пару дней, когда купил что–то буквально за 100 руб, заметил что баланс карты с момента последней операции отличается почти на 2000 руб в меньшую сторону. Думал что это очередной раз, когда я не получил смс за одну из недавних покупок, но проверив выписку на сайте еще раз, увидел что теперь сумма в рублях за тот самый билет стала больше… читать отзыв
Ксения
05/06/2014
Кроме того соблюдайте федеральное законодательство России, прочитала ряд отзывов и считаю что именно отсутствие работы головного офиса и именно Вашего руководящего звена позволяют так реагировать населению страны. Незамедлительно проведите анализ своей реальной деятельности и примите оперативные меры реагирования по существу не обостряя социальную напряженность. читать отзыв
Дмитрий
05/06/2014
более того неоднократных письменных предупреждений ( обращений, претензий) начиная с сентября 2013 года. Работа специалистов банка крайне неудовлетворительная, а порой просто безграмотная и лишенная всякого логического смысла, тотальный формализм и огромная бюрократическая машина сознательного вымогаемая денежных средств у граждан России. Вся работа построена только на привлечение денежных средств, а не на работу в банковской сфере России. Вероятно, пора заняться Правоохранительным органам, Генеральной прокуратуре России, Центральному банку России изучением и проверкой незаконной деятельности Райффайзенбанка на территории России. Возможно, из–за нашей российской деятельности с участием работников складывается крайне негативное личное мнение о всемирно известном банке, однако факты дамы и господа упрямо говорят.… читать отзыв
Светлана
10/06/2014
Просто работают милые девушки и добрые мальчики, красивые рекламные щиты и обстановка внутри банка, а все остальное зависит только от команды со стороны руководства головного офиса. Естественно, это время ожидания , время согласования, время постоянного сбоя компьютерных программ и т.п. Просто безобразное отношение к пришедшему клиенту в банк... читать отзыв
Евгения
15/06/2014
Закрывая счет 14 мая текущего года, но до сих пор личные средства не переведены на расчетный счет банка Москвы читать отзыв
Мария
18/06/2014
Оформляла кредит, все рассказал менеджер Лика и мне стало от этого еще спокойней! Я довольна. читать отзыв
Владимир
19/06/2014
Обращайтесь в сбербанк для уточнения времени через сколько придут деньги,я позвонил мне сказали,мы ваши деньги видим но они находятся в обработке,вам нужно обращаться в райфайзенбанк,позвонил опять там мне сказали что не чем не могут помочь и что я могу прийти в банк и написать заявление о возврате денег читать отзыв
Дмитрий
22/06/2014
и все равно, каждый раз при перелистывании страницы просит ввести данные.Это чудо , а не банк. Заемучился, проблемы твои это твои проблемы. читать отзыв
Лариса
24/06/2014
Но не поняла, как это так получилась, что заключительный баланс 39136,18 это с11,06,2014 по 26.01.2016,а оплатила я 39733,49. Это выходит я заплатила досрочно все проценты вперед плюс еще какую–то сумму, о которой нигде не сказано! Почему получилось так, что надо оплатить основной долг плюс все проценты к нему вперед за 19 месяцев? Где это прописано, что как бы я досрочно не гасила кредит, проценты за весь срок заплатить обязана! читать отзыв
Татьяна
25/06/2014
теперь находясь дома все время нужно звонить оператору,чтобы узнать баланс. ИСПРАВЬТЕ! Для чего я плачу за мобильный банк? очень недовольна читать отзыв
Елена
04/07/2014
2 операциониста, моя следующая очередь, прождала 18 минут, видно было, что операционисты просто не могли решить проблемы клиентов, у одного карта выпущенная пропала, у другой деньги зарплатные на счет не поступили. В общем, как зависают компьютеры, так и тут работа в банке зависла. наконец–то дошла до меня очередь, точно мне ответить на мои вопросы, ни о комиссии на перечислении денег, ни о сроках поступления денег не смогли. Возмущена я отношением заведующей отделением, некого было спросить по поводу своего вопроса, так как заведующая, по ее словам: вышла с клиентом на улицу.
Пришлось идти в другое отделение на Варшавском шоссе: там девушка… читать отзыв
Пришлось идти в другое отделение на Варшавском шоссе: там девушка… читать отзыв
