Райффайзенбанк был открыт в Австрии в 1886 году. В России работает с 1996 года. Учреждение принадлежит банковской группе «Raiffeisen». Председатель правления банка – Сергей Монин. Клиентами являются около 14 млн человек.
Частным лицам Райффайзенбанк предлагает вклады, потребительские кредиты, ипотеку, автокредиты, кредитные карты, обмен валют и другие финансовые услуги, воспользоваться которыми можно с помощью интернет-банкинга.
Учреждение имеет около 200 офисов, расположенных в большинстве субъектов Российской Федерации. Сеть банкоматов превышает 1,3 тыс. устройств.
Евгений
23/05/2014
Перед походом в отделение банка я позвонил в КЦ, где мне сказали, что возможен СРОЧНЫЙ выпуск карт. Если успею до 14–00 текущего дня, то на следующий день все выпустят. Не успею, то через день. Забрать пришлось бы в одном единственном отделении на смоленке. Я согласился. Написал все нужные заявления, стажер в отделении сделал пару ошибок в договоре и доверенности на доп. карту. Но все подал (20 мая), сказали в четверг заберете (22 мая). Звоню в КЦ в четверг – карт нет, сказали мы вам перезвоним, как узнаем где мы их потеряли. Не перезвонили. Звоню сегодня, жду !15 минут! до первого "аллё" и прослушиваю ответ, карта не в офисе, где она мы не знаем, что вам от нас надо еще? Поругавшись, оператор решил позвонить в отделение куда должны привезти карты, 3 минуты музыки – карт нет, будут через неделю... Вот такой вот СРОЧНЫЙ выпуск карт.
А такому банку крупному ссылаться на программное обновление – несусветная чушь. Не мне рассказывать как должно быть все устроено в ИТ у банков, 100500 резервных копий БД и 100500 контрольных точек, но списывать по два раза деньги с карт за одну операцию... и ссылаться на программное обновление...
А такому банку крупному ссылаться на программное обновление – несусветная чушь. Не мне рассказывать как должно быть все устроено в ИТ у банков, 100500 резервных копий БД и 100500 контрольных точек, но списывать по два раза деньги с карт за одну операцию... и ссылаться на программное обновление...
Ответить на отзыв