Промсвязьбанк
Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк»
Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Добавить отзыв про Промсвязьбанк
Последние отзывы пользователей
Дмитрий
28/06/2013
НО срустя три месяца позвонили из банка и стали требовать 2500 рублей из якобы снятых кредитных средств +проценты.Попытки объяснить что карта дебетовая ни к чему не привели...звонки продолжались недели три,после чего сотрудник службы безопасности вроде вошел в мою ситуацию сказав что все путем–действительно произошла ошибка и что теперь не стоит переживать.......и вот сейчас мне приходит письмо с требованием погасить 4800 рублей–основной долг и проценты иначе передадут дело коллекторам которые разговаривать долго не будут да и сумма еще возрастетТак вот вопрос к сотрудникам банка,надеюсь среди вас есть адекватные люди,Как долго ваш "чудо" банк будет парить мне мозги и заниматься вымогательством?
PS… читать отзыв
PS… читать отзыв
Татьяна
02/07/2013
И вот приходит смс, что должна банку штраф, захожу на сайт, в свой кабинет информации о задолженности нет, не достает до лимита 360 рублей, я их оплачиваю. Через неделю начались звонки, сразу обратилась в офис. И как выяснилось должна банку еще 905 рублей. Разбирались целый час, оказалось содрали 600 рублей за обслуживание карты и еще 650 рублей штрафу и еще процент . Закрыла кредитную карту. Итого: карта мне стояла – 1265, 18. Больше я никогда не буду пользоваться кредитами и кредитными картами этого банка. читать отзыв
Ольга
02/07/2013
Я специально пришла в банк заранее, чтобы не оставаться без карточки ни на день. Объяснили мне это тем, что карта прийдёт в отделение автоматически 28⁄06 или, в крайнем случае, 1⁄07.
28 числа карты не было.
Сегодня(1⁄07), отстояв в очереди, как и в предыдущие 2 раза, 50 минут ( из 8 окон работают 2), мне сообщили, что нужно было писать заявление, т.к таких карт больше не выпускают. И что теперь мне сделают срочную карту, но денежные средства с той, срок действия которой истек, я смогу на нее перевести только через 45(!!!!) дней.
Т.о. На данный момент я потратила 3 часа своего… читать отзыв
28 числа карты не было.
Сегодня(1⁄07), отстояв в очереди, как и в предыдущие 2 раза, 50 минут ( из 8 окон работают 2), мне сообщили, что нужно было писать заявление, т.к таких карт больше не выпускают. И что теперь мне сделают срочную карту, но денежные средства с той, срок действия которой истек, я смогу на нее перевести только через 45(!!!!) дней.
Т.о. На данный момент я потратила 3 часа своего… читать отзыв
Таманец
02/07/2013
Подтвержденный заработок 25000 в месяц,квартира в собственности,хорошая кредитная история,без иждивенцев,совокупный семейный доход 60000.Решение отрицательное!Причем ответ пришел (предварительный) не через 15 минут, как обещает этот банк,а через сутки. Кому же тогда они дают? Миллионерам, которым не нужен этот банк? читать отзыв
Антон
03/07/2013
Сперва все шло хорошо. Стандартные: заявления, справки,.... Зверели принять решение за 3 дня! Даже рекламный плакат висевший в отделении пестрел этим обещанием. –––– прошло 5 (4 рабочих) дней –––––. Звонил только я – меня кормили завтраками. Потом позвонил сотрудник уточнил данные. На следующий день пришел отказ. Ну ни чего, бывает. Я не расстроился, дабы у меня уже было положительное решение в другом банке (правда я не хотел там оформлять из за высокого процента). Пока я раздумывал в каком банке оформить, мне позвонила менеджер из ПСБанка и сообщила: "ололо–трололо у нас какая то ошибка, да у вас все одобрено, принесите нам… читать отзыв
Александр
05/07/2013
Cразу–же позвонил на горячую линию заблокировали карту,трансзакция не прошла. прислаи телефон доп офиса банка 275–88–13.Звоню 1.07.13., девушка на том конце провода отвечает чтобы я не волновался,все будет нормально,карту мне вернут как только инкассаторы обслужат банкомат и вернут ее банку.Обещали позвонить 4.07.13 но увы,ждал напрасно.5.07.13. стал звонить сам,результат ноль.Дозвонится невозможно,телефон занят постоянно.C 13.00 и до 16.00 постоянный набор номера,результат ноль.Такое впечатление просто трубку сняли и все. Кстати банкоматы тоже работают отвратительно.Такое впечатление что все работники уже по дачам разехались. Похоже с клиентами общатся не обязательно. читать отзыв
клиент
10/07/2013
Такие смс шлет ПСБ своим клиентам. На деле – полный обман. Была СМС – ВЫ победили в лотерее. Звоню в банк. Где приз? Ответ– среди призеров вас нет. А как же СМС? Это что – "РАЗВОД?". Ответ оператора–ВОЗМОЖНО. причем Вас автомат предупреждает, что беседа записывается. читать отзыв
Прокофьев Александр Васильевич.
16/07/2013
Нас всё устраивает хороший, вежливый, приветливый, знающий свою работу персонал. В связи с чем нас переводят в центральный офис нам непонятно и мы против перевода причин много. Начиная от парковки и заканчивая местом расположения много неудобств. Просим Вас разобраться с этим недоразумением. С уважением руководитель предприятиями Прокофьев Александр. читать отзыв
Андрей Николаевич
18/07/2013
Кредит рассматривали в течении суток,были постоянные звонки по анкете, все как положено.Дальше Ярославский филиал дал добро,ждали ответа с Москвы.Через три дня пошли звонки с Москвы,якобы у меня есть "левые" кредиты,они знают сумму кредита,а в каком банке не известно."Левых"кредитов у меня нет .Как так? Зарплата у меня более 50000руб. Ярославский филиал сказал ,что непропускает служба безопасности.Мне предложили кредит на 457000руб. А на кой они мне нужны, если мне нужно 800000руб.Разве нельзя было просто отказать, а не мучать меня 4 дня. читать отзыв
Ксения
20/07/2013
пришли в офис, подали заявку, обещали от 15 мин о 3 дней, ждали 4 дня, кормили тоже завтраками, потом отказ пришел, мы хотели взять 120 тыс, менеджеры говорили 100% вам могут дать 360 тыс по вашей зарплате! в этот банк больше обращаться не собираемся, просто время потратили, машину мы все таки не купили ту, которую хотели(((( читать отзыв
Екатерина
20/07/2013
Счет был зарегистрирован в налоговой, но сотрудница, Ирина Капустина, сказала, что для перевода такой суммы справка из налоговой не нужна. Потом, в тот же день она написала мне письмо с просьбой эту справку все–таки прислать. Я прислала.Потом я запросила подтверждение о получении письма, но не дождалась ответа. Потом я позвонила, и мне сказали, что Капустина в отпуске, при этом получение письма со сканом справки подтвердили. Примерно через неделю я позвонила, чтобы узнать о состоянии перевода. Мне сказали, что деньги ушли и мне не о чем беспокоиться.
Сегодня зашла в свой личный кабинет, которым редко пользуюсь, и увидела деньги там. При… читать отзыв
Сегодня зашла в свой личный кабинет, которым редко пользуюсь, и увидела деньги там. При… читать отзыв
Лосиков Александр
24/07/2013
Дважды подавал заявку на кредит. В первый раз проверка моих данных заняла 24 минуты – отказ. Во второй – 5 минут (только успел выйти на порог доп.офиса). Так же отказ. На вопрос к представителю банка, о причине отказа был получен лаконичный ответ: "Компьютер не пропустил."
При всем уважении к сотрудникам данного банка хотелось бы знать, по какой принципиальной схеме работает данная компьютерная проверка. Это "рулетка" или действительно фактические действия по проверке данных о человеке, подающем заявку на получение кредита? читать отзыв
При всем уважении к сотрудникам данного банка хотелось бы знать, по какой принципиальной схеме работает данная компьютерная проверка. Это "рулетка" или действительно фактические действия по проверке данных о человеке, подающем заявку на получение кредита? читать отзыв
Клиент банка.
26/07/2013
Кредитная история положительная, просрочек и нарушений никогда по кредитным договорам не было. Оборот растет. Подал заявку на 9 000 000 руб. на покупку недвижимости 2–мя траншами 6 и 3 млн. Документов собрал вагон (по 3–м организациям), поручителей и соучредителей кучу. Уже в середине сбора документов было желание отказаться, но сдержался (дотерпел). Вывернули наизнанку. Одобрили вроде. Подписывал документы часа два минимум ( такое количество документов). Первую сумму использовал, отчитался. Вторую часть кредита по условиям договора должен был использовать в течении 30 дней после подписания, но возникли сложности с оформлением документов на покупку помещения, попросил банк на продление срока использования остатка кредита… читать отзыв
Александр
27/07/2013
Таким образом,клиент, думая, что платит по ставке в 17.9, в реале платит по ставке 19.04.
Можете сами пересчитать на банковском кредитном калькуляторе, а потом на обычном или небанковском кредитном калькуляторе калькуляторе, и сравнить оба результата.
Вот такая обалденная кредитная политика обсуждаемого банка читать отзыв
Можете сами пересчитать на банковском кредитном калькуляторе, а потом на обычном или небанковском кредитном калькуляторе калькуляторе, и сравнить оба результата.
Вот такая обалденная кредитная политика обсуждаемого банка читать отзыв
Лебедева О.А.
29/07/2013
Послала заявку на кредит на 150000 рублей на год,предоставила справку по форме банка и копию трудовой. Сама являюсь руководителем. Представляете, отказали. При том, никогда нигде кредитов больше не было, а этот банк всю зиму звонил на телефон и предлагал кредит на 750000 рублей. Там наверное бомжам не отказывают, а кредитоспособным людям отказывают. читать отзыв
Николай Александрович
30/07/2013
Хочу отметить доброжелательное отношения к клиентам, оперативность, знанием сотрудниками своего дела, быстрое и своевременное получения информации о банковских услугах. Особо хочу отметить очень грамотного сотрудника Марину Важинскую, которая не раз выручала и помогала при проведении банковских операций. Этот сотрудник вовремя консультировал по изменению банковских расчетов, которые мне в дальнейшем помогли в бизнесе. Хотелось бы, чтобы таких сотрудников встречалось побольше как В.Марина. Спасибо. читать отзыв
Гарипова
01/08/2013
знакомая сказала обратись к Оксане в Промсвязьбанк, но я попала в другой Промсвязьбанк в г. Волжском ул. Ленина 48г сотрудники внимательно слушали меня, выехали на мою торговую точку, и на следущий день пришла смс кредит одобрен. читать отзыв
Александр Евгеньевич
01/08/2013
Брал кредиты 4 раза. История положительная, никаких просрочек, даже раньше срока выплачивал. А про проценты – говорят одни, а на деле другие! читать отзыв
Дмитрий
02/08/2013
Вместо заявленных 24%, оказалось 28%. Ну это практика всех банков, как я понимаю. Брал 175 000 рублей. Выплачивал 2 года. Когда задал вопрос какую сумму остался должен банку, выяснилось, что 150 тысяч. То есть получается, я практически ничего не выплатил за это время! Хотя по документам, списывался не только %, но и основная сумма долга.На руки были выданы три документа. Ни в одном из них сумма не сошлась. Абсолютно некомпетентные сотрудники банка так и не смогли в течение полутора часов дать внятный ответ на вопрос :"Почему суммы везде разные и какую сумму в действительности я должен!". Никому не посоветую этот… читать отзыв
Сергей
08/08/2013
До недавнего времени мне было удобно заезжать в банк Пушкино, теперь ближе к работе отделение вашего банка, и в прошлом месяце им же и воспользовался без проблем.
Сегодня, после заполнения формы, кассир Елена Дудина мне сказала, что нужно переписывать, потому что все нужно писать латинскими буквами, а не только имена–фамилии получателя и отправителя. Я спросил, с какого это времени так. Ответ был: "Всегда"! Я сказал, что в прошлом месяце у вас заполнял точно так же, а до этого ежемесячно в банке Пушкино, на что кассир мне заявила:
"ВОТ И ИДИТЕ В СВОЙ ПУШКИНО"! ЭТО КАК?
Просто в голове не укладывается:… читать отзыв
Сегодня, после заполнения формы, кассир Елена Дудина мне сказала, что нужно переписывать, потому что все нужно писать латинскими буквами, а не только имена–фамилии получателя и отправителя. Я спросил, с какого это времени так. Ответ был: "Всегда"! Я сказал, что в прошлом месяце у вас заполнял точно так же, а до этого ежемесячно в банке Пушкино, на что кассир мне заявила:
"ВОТ И ИДИТЕ В СВОЙ ПУШКИНО"! ЭТО КАК?
Просто в голове не укладывается:… читать отзыв
алексей
08/08/2013
сказали позвоним - позвонили одобрено только 170000 согласился на следующий день звонок произошел сбой в программе одобрено 375000 прошу 328000 позвонили с москвы ждите звонка сегодня позвонили с офиса уточнились и тишина хотя настроен на лучшее но все равно хочется сказать спасибо! хотя пишут что одобрено а потом отказ читать отзыв
Татьяна
13/08/2013
Посмотрела на сайте банка вклад "Моя выгода". Там расписаны процентные ставки по срокам вклада в зависимости от суммы взноса. По моей сумме указан процент – 9,1.
Когда пришла в банк открывать вклад, почему–то процент оказался 8,7.
Или обманули в банке, или вводят в заблуждение, размещая неверную информацию. читать отзыв
Когда пришла в банк открывать вклад, почему–то процент оказался 8,7.
Или обманули в банке, или вводят в заблуждение, размещая неверную информацию. читать отзыв
Сергей
14/08/2013
Думаю, ладоно, 80 т.р. или 77 т.р. разница не велика. А под какой % спрашиваю. Алина, все также мило – под 25 %! В связи с чем такой большой % она внятно не ответила, мол у вас зарплата маленькая. (не говорю о зарплате, но не считаю ее столь малой для такого малого кредита) И все?
Алина мне в ответ, так мило, но у нас так считает программа.
Что можно сделать чтоб уменьшить %, спрашиваю? Попробуйте взять другой кредитный продукт, к примеру общий «Потребительский кредит».
Нет, Алина, возьму кредит в другом банке, а о Вас и ваших некомпетентных сотрудниках, которые… читать отзыв
Алина мне в ответ, так мило, но у нас так считает программа.
Что можно сделать чтоб уменьшить %, спрашиваю? Попробуйте взять другой кредитный продукт, к примеру общий «Потребительский кредит».
Нет, Алина, возьму кредит в другом банке, а о Вас и ваших некомпетентных сотрудниках, которые… читать отзыв
Сергей
16/08/2013
И самое главное утверждают что лично звонили и говорили об ошибке, чего точно не было. Если банк начинает обманывать с самого начала, дальнейшее сотрудничество предвидится мрачным. читать отзыв
oksana
20/08/2013
Собрали документы и ждали, когда ЭТО чудо с немытой головой и грязными ногтями Нас примет. Приняла...не видимым взглядом взяла документы . И тут уже оказались сложности. Наш залог оказался Архитектурной ценностью. А вы знаете что такое Архитектурная ценность? Не заете. Это то что я должна брать на себя ответственность за все ремонтные работы и за содержание соответствующего вида этой ценности. У нас есть все документы на право собственности и правообладание. Почему? читать отзыв
Акопов Сергей Сергеевич
20/08/2013
Сотрудник банка Турсумов и рядом сидячие сотрудники, уверенно начали уверять и давать 100% гарантию. –Если вы хотите получить кредит и одобрение банка, по 20.9%годовую ставку, вы должны открыть комплексное обслуживание приоритет и оплатить 30 тысяч рублей! Я спросил,–а если банк откажет. На.что они ответили.– По этой программе банк не отказывает. Я оплатил 30тысяч рублей в кассу. Обещали рассмотреть в течение 3 суток. Я обратился на 4 день,мне ответили.–кредит на рассмотрении. Через 8 дней я позвонил в Москву, сотрудники банка ответили, что кредит мне отказан и что мне мои деньги НЕ ВЕРНУТ! Тогда я написал притензию в банк, чтоб вернули мои… читать отзыв
Простой клиент без претензий
24/08/2013
Для моих нужд – все отлично. Отделения в зоне присутвия есть. банкоматов становится больше доступных за счет объединения сетей с другими банками. Карты обслуживаются без нареканий, разве что курс валют по карте злой. Вклады – с не особо интересными процентами. Интернет банкинг удобный. Тарифы – адекватны.
В конечном итогде – хороший, "крепкий" банк для денежных расчетов. Каких–то "сверхинновационных" продуктов не предлагает, но и упрекнуть не в чем.
В принципе, меня все устраивает, хотя я и бываю там раз в год. читать отзыв
В конечном итогде – хороший, "крепкий" банк для денежных расчетов. Каких–то "сверхинновационных" продуктов не предлагает, но и упрекнуть не в чем.
В принципе, меня все устраивает, хотя я и бываю там раз в год. читать отзыв
не состоявшийся клиент
26/08/2013
Девушка распечатала мне график погашения равными платежами (аннуитентные платежи), смотрю, что–то ежемесячные платежи сильно завышены, по сравнению с другими банками при тех же процентах. Захожу в Инете в онлайн программу расчета аннуитентных платежей и в итоге выясняю, что при таких ежемесячных платежах оказывается фактически кредит они выдают аж под 32% годовых. Когда заявил работнику банка о том, что они нагло обворовывают своих клиентов, тут же в выдаче кредита мне было отказано, хотя было предварительное одобрение. читать отзыв
Юлия
02/09/2013
Позвонил сотрудник, сказал, что такого продукта у них просто не существует, хотя на сайте прописано все отлично. Спросил какие доходы, я ответила, что валовая 600 тыс. в месяц, а чистыми 250 тыс.. На что он мне прямо ответил, что я им не подхожу по доходам. Это в отделении в Ижевске. У меня вопрос, а какие доходы тогда проходят? В 10 миллионов? Так им и не нужно ваше обслуживание тогда. Благо в Сбербанке уже одобрено, без всяких проблем.
PS: На сайте четко написано, что без залога до 5 миллионов, а он мне начал доказывать. что только до одного. И что… читать отзыв
PS: На сайте четко написано, что без залога до 5 миллионов, а он мне начал доказывать. что только до одного. И что… читать отзыв
бывший клиент
04/09/2013
Сделал вклад, хотел завести счёт, чтобы покупать акции, меня долго запутывали, потом сказали, что бы я пришёл и получил договор, при этом много раз перезванивали и уточняли время когда я приду подписывать договор, придя подписав договор мне вручили конверт, якобы содержащий логин и пароль для входа на площадку, много дней безуспешно пытался зайти используя этот конверт на торговую площадку, так и не получилось, связался по телефону указанному в конверте, мне сказали, что конверт мне выдали ошибочно, вот это банк! в котором ошибаются. для чего тогда мне навязывали получение этого конверта? читать отзыв
сергей
04/09/2013
сумма большая но самое главное что прошло уже два с половиной месяца и никаких решений по этому делу не предпринимается одни обещания о возврате денег и то устные ни сроков ни даже элементарного ответа за то смс шлют регулярно положите нам деньги читать отзыв
Алина
13/09/2013
в этот же день снимают с карты 499 рубля за смс уведомление, и через 30 минут приходит смс, что возникла несанкционированная задолженность 283,48 рубля, банкомат за снятие процент не берет, звоню говорят ошибочный процент за снятие наличных в банкомате взяли, хорошо, жду 3 дня, ответа нет, еще жду, вообщем через 2 недели пришла смс перезвоните в банк, звоню говорят уже якобы кредит предоставили, что у меня не хватило суммы списания на смс, на каком основаниии, где моя подпись на предоставление кредита, мне кормить банк совсем не интересно! С 2 банков имею карты и не один из них так не поступал,… читать отзыв
Михаил
13/09/2013
клиенты обращаются к работникам банка, находящимся за стойкой с стеклом, и работники банка посылают... в другой банк "Сбербанк" находящийся через дорогу : Москва, Зеленоград г., Савелкинский пр–д, 6. Может между ними есть сговор или мотериальная заинтересованность. читать отзыв
Наталья
17/09/2013
Случайно заглянув вечером в PSB–retail увидела, что банком были списаны излишне начисленные проценты по доходной карте. А информировать, я так понимаю клиента не нужно!В любом случае,при допущении ошибки и списании средств со счета клиента,с морально–этической точки зрения не мешало бы и проинформировать ... читать отзыв
Татьяна
22/09/2013
Я брала 2 раза кредит и 2 раза закрывала его досрочно. Мне ни разу не начисляли пеней, потому что платила вовремя. И вот у меня наступила ситуация, когда понадобились срочно деньги. И тут как раз звонок, о том что мне одобрен кредит. Думаю, как здорово и вовремя. И я побежала в свой любимый банк за деньгами. Мне нужно было ни много и не мало, а 300тыс. Любезный сотрудник банка объяснил мне все условия кредита, меня смутил процент–23%( и это процент ПРОВЕРЕННОМУ И НАДЕЖНОМУ клиенту), но мне надо было срочно и я согласилась. И как бы невзначай мне сообщаю, что если… читать отзыв
Зверь
23/09/2013
На следующий день я написала заявление и в РОВД и банк. И до сих пор мне средства не вернули! Я сама звоню, спрашиваю, но даже концов не могу найти, кто конкретно занимается расследованием. Банк НИ РАЗУ за это время не позвонил, не извинился, не то чтобы выплатить МОИ же деньги, которые ЗАСТРАХОВАНЫ! Такого наплевательского отношения к своим клиентам я увидела впервые. читать отзыв
Шик Александр
08/10/2013
Обращался в центральный офис (пр. Невский) месяц назад, однако не исправили его до сих пор. Это очень не удобно, т.к получаю 2 раза в месяц з⁄плату на карточку банка. Спасибо за понимание. Надеюсь что исправите. читать отзыв
Александр
09/10/2013
Если вы пришли в их "банк" с деньгами, то зачислить эти деньги в их "банк" бесплатно нельзя! Факт! Пример: попробуйте бесплатно зачислить деньги, в любом офисе Промсвязьбанка на счет № 40702810900000000297 и вы убедитесь, что представляет из себя эта контора. Дальше еще интереснее! В одном офисе (СПб 8 линия) услуга по зачислению средств на данный счет стоит 154 рубля, в другом офисе (СПб Вознесенский пр.) эта услуга стоит 67р50к! Дальше еще интереснее! При звонке по их бесплатному банковскому телефону, по данному вопросу, одна сотрудница долго выясняет в своем банке проблему и просит перезвонить завтра (в рабочее время), для звонка в… читать отзыв
