Кредит Европа банк
Акционерное общество «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК входит в состав международного холдинга FIBA Group. Основным акционером банка является «Credit Europa Bank» (Голландия), который контролирует 98,14% акций. Свою деятельность кредитная организация начала осуществлять в 1997 под именем Финансбанк. В 2007 году после структурных изменений в FIBA International Holding банк был переименован в КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК. Возглавляет финансовое учреждение Халук Айдыноглу.
Одним из основных направлений деятельности банка является розничное кредитование. Количество частных клиентов кредитной организации превышает 3 млн человек, которым банк оказывает весь спектр финансовых услуг: открытие текущих счетов, денежные переводы, обмен валюты, прием платежей, потребительское, ипотечное и автокредитование, размещение денежных средств во вклады. Также КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК предлагает физлицам оформление кредитных и дебетовых карт.
Филиальная сеть кредитной организации представлена в 50 городах, она насчитывает более 120 подразделений, 8 800 точек продаж и 600 банкоматов.
Добавить отзыв про Кредит Европа банк
Последние отзывы пользователей
Наталья
19/12/2013
Написали сразу заявление и в отделение банка и на горячей линии.Но одни говорят одно,другие другое.Можно же решить эту проблемы быстро,сумма не маленькая!Говорят ждите инкасацию банкомата,которая у них производится 2 раза в месяца! У них даже в нашем городе нет кассы!Что за банк без кассы! И очень плохое отношение к клиентам! читать отзыв
Антонио
14/12/2013
Разводят. Таким банкам не то чтоб доверять, к ним даже обращаться нельзя читать отзыв
Ирина
12/12/2013
теперь при покупке авто, другой банк одобрил кредит,но нужно предоставить документ о том,что карта закрыта. Банк не может мне ничего предоставить пока не пройдёт 60 дней после закрытия банка. читать отзыв
Максим Игоревич
10/12/2013
в банкомате г. Москва порядка 12000 руб. Узнав об этом, в электронной почте, я незамедлительно заблокировал карту и по приезду домой обратился в банк с претензией, на которую до сих пор не получил ответа (прошло 1,5 года). Естественно и в полицию я обратился. Далее я пытался связать с представителями банка и их службой безопасности, но всегда натыкался на некомпетентность и нежелание решать проблему, просил бланк заявления на отказ в проведенных операциях– опять послали меня, как сказала мне одна сотрудница банка: "нам наплевать, это твоя проблема, проще заплатить или мы испортим тебе кредитную историю". После моё дело передали в службу взыскания… читать отзыв
Ксения
05/12/2013
По семейным обстоятельствам у меня не получилось подъехать, вообщем за год вместо 235 руб. за обслуживание, мы сейчас должны отдать 5000! И тем самым они ни как нас не оповещали! читать отзыв
сергей
30/11/2013
Откуда берутся такие цифры, до сих пор не пойму. Теперь что банку до конца жизни будем платить? и девушки что там работают грубят неимоверно. читать отзыв
Клиент
25/11/2013
Автомат отвечает что "ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС, оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся оператор." Но вот уже три дня нет свободных операторов. У вас один оператор? или такие большие проблемы с клиентами, что все операторы заняты и не отвечают ? Сами же не стремитесь (с таким обслуживанием клиентов) к быстрому решению проблем. читать отзыв
Ирина
25/11/2013
Деньги находятся в банке, все реквизиты указаны согласно договору. Тот банк, откуда переводила деньги подтвердил, что платеж прошел. Однако мне почему–то по ночам сыплются СМС, что я должна банку. Попытки разобраться по бесплатному номеру ни к чему не привели, там только советовали перезвонить или мол сделайте корректировку в платеже. Какую именно никто не объяснил, потому что никто и не думал проверять, почему платеж не разнесен как следует. ( все данные указанные в платеже взяты из договора).Потом стало дозвониться вообще невозможно. Из 22 попыток я так и не смогла соединиться. Теперь мне все время звонит робот и зачитывает сообщение, что я… читать отзыв
Angel
21/11/2013
Один минус – только одно отделение в городе, но зато в центре, довольно удобно. А для оплаты кредитов в течении длительного времени есть банкомать в торговых центрах. Просто надо внимательно читать договор и если что–то не понятно – задавать вопросы, тогда отрицательного опыта и плохих эмоций можно избежать в дальнейшем. читать отзыв
Лариса
19/11/2013
Мне очень нравится этот банк, приятный обслуживающий персонал, все расскажут объяснят. Спасибо большое! читать отзыв
Светлана Ивановна
18/11/2013
По предоставленным, пенсионером паспортным данным была выдана кредитная карта. Там же её и активировали! Старый человек понятия не имеет, что такое банковская карта , тем более кредитная!То что эта карта не имеет никакого отношения к товарам магазина МЕТРО, а также для чего она нужна, какие последствия и расходы будет нести человек оформивший её , разъяснено не было. Только был выдан липовый договор, не подписанный, без печати, со словами "дома почитаете"! читать отзыв
Алексей
15/11/2013
В итоге мне с озона прислали выписку где черным по белому написано возврат денег по заказу такому то.
Звоню в банк, они говорят: так как покупка не до конца завершена и по транзакции отказ ваши денежки захолдированы... ждите месяц! а время идет билеты дорожают. Дозвониться трудно. Периодически подвисает система работы с банкоматами, так что ни в одном нельзя снять деньги.
А один раз заблокировали карту, когда я был за границей и оставили меня без денег. Причем сказали, что подозрительная операция была за границей и до меня не смогли дозвониться. Подозрительная на 50 евро...
причем когда вернулся заставили писать заявление… читать отзыв
Звоню в банк, они говорят: так как покупка не до конца завершена и по транзакции отказ ваши денежки захолдированы... ждите месяц! а время идет билеты дорожают. Дозвониться трудно. Периодически подвисает система работы с банкоматами, так что ни в одном нельзя снять деньги.
А один раз заблокировали карту, когда я был за границей и оставили меня без денег. Причем сказали, что подозрительная операция была за границей и до меня не смогли дозвониться. Подозрительная на 50 евро...
причем когда вернулся заставили писать заявление… читать отзыв
Сибирячка
15/11/2013
Я наученная опытом, спросила есть ли вероятность что по приходу в банк мне будет дан отказ? На что мне ответили, если у Вас нет просрочек по другим кредитам и картам то всё хорошо. К слову карт у меня больше нет и нет просрочек, поэтому воодушевленная и с расчетом получить карту отправляюсь в банк, Обслуживание а уровень хорошего банка не тянет (( Но это пол беды, после в сто тысячный раз ответов на одни и те же вопросы..ФИО, место работы и тп, мне выдают: ВАМ ОТКАЗ! А между прочим люди расчитывают на вас в сложных ситуциях!Потратила я на всё это полдня! читать отзыв
Ольга
14/11/2013
Как они оформили мне кредит на 44 000 по телефону за 3 минуты,имея только ксерокс моего паспорта, мне абсолютно понятно! Информация обо мне как о заемщике в договоре абсолютно неверная,банк не проверил ни одного пункта ,касающегося моей платежеспособности! читать отзыв
Елена
09/11/2013
После определенного количества времени очень хороший банк решил повесить на нас задолженность, сумма конечно не большая, но бесконечные звонки, с хамоватым оттенком в голосе нагловатых девиц порядком надоели. Съездили в банк, отписали два заявления: о закрытии счета и заявление– претензию (унифицированной формы), оплатили так называемую задолженность в кассе банка, при нас разрезали ножницами карточку и мы со спокойной душой покинули стены банка. НО через месяц мы снова получаем письмо по почте, телефонные звонки хамоватого оттенка, с обвинениями теперь о долге за обслуживание карты 770 рублей. читать отзыв
Наталья
09/11/2013
Люди прежде чем брать кредит в этом банке хорошо подумайте есть ли у ВАС свободные полдня что бы найти работающий банкомат. Или поехать в банк потратиться на проезд выяснить что и там банкомат временно не обслуживается и заплатит 100 руб. комиссии за оплату через кассу. И не дай ВАМ БОГ просрочить этот кредит хоть на неделю изведут звонками и угрозами. читать отзыв
зини
05/11/2013
Я 05.11.2013г. обращалась в Банк Евро кредит банк на павелецком, что они отправили вам письмо с вложением, что номер телефона 8 000 000 000 00 это мой личный номер с 2010. Девушка в Банке отказала мне в этой услуге, видимо испугалась. Сказала, что ее почту проверяет служба безопасности.
По правду говоря, я понимаю что вы работаете, она работает (девушка, хотя это было старший специалист) , да в конце концов я работаю. И я так же работаю в банке. И я не поверю, что вы не чего не можете сделать. Вы наверняка работает по – инструкций, а потом уже опыту своему.… читать отзыв
По правду говоря, я понимаю что вы работаете, она работает (девушка, хотя это было старший специалист) , да в конце концов я работаю. И я так же работаю в банке. И я не поверю, что вы не чего не можете сделать. Вы наверняка работает по – инструкций, а потом уже опыту своему.… читать отзыв
Светлана
01/11/2013
Плюсы оформления кредита в данном банке:
– как таковых отличающих от других банков не нашла
Минусы:
– сумма страховки при кредите в 70 т.р. – 3 т.р.
– скрытые комисии и непонятные дополнительные страховки
– комиссия за погашение кредита через кассу банка.
Занимать разбирательствами по поводу странных комиссии не хочу, т.к. сумма не такая большая, жалко нервов и времени. Поэтому хочу, скорее закрыть кредит в данном банке и больше с ним не связываться. читать отзыв
– как таковых отличающих от других банков не нашла
Минусы:
– сумма страховки при кредите в 70 т.р. – 3 т.р.
– скрытые комисии и непонятные дополнительные страховки
– комиссия за погашение кредита через кассу банка.
Занимать разбирательствами по поводу странных комиссии не хочу, т.к. сумма не такая большая, жалко нервов и времени. Поэтому хочу, скорее закрыть кредит в данном банке и больше с ним не связываться. читать отзыв
Наталия
21/10/2013
От банка поступило sms–уведомдение о введении комиссии с 16 сентября за снятие денежных средств используя банкоматы не относящиеся к ОРС. Имея в виду данный факт. я сняла денежные средства 13 сентября (за 3 дня до даты указанной в оповещении). 18 сентября была списана комиссия за данную операцию в размере 500 рублей. Я обратилась в центр поддержки клиентов КЕБ, оператор подтвердила списание и сообщила, что необходимо составить заявление в отделении банка, которое будет рассмотрено в течении 30 календархных дней. В отделении банка. по адресу Плехановская ул., 48, Воронеж мной было написано заявление и подробно изложена ситуация. Сотрудник банка принял заявление и… читать отзыв
Череватая Лилия Владимировна
21/10/2013
Оказалось это ошибкой, так как выписка делается с 25 на 26. Узнала об этом аж 11 числа из письма по электронке. Позвонила, мне сказали что я должна внести опять такую же сумму, поехала в банк писать жалобу, мне сказали, что штаф, да еще проценты! В ответ на жалобу мне прислали смс, что штраф за просрочку платежа. Банк своей недоработанной системой давит клиентов. Я решила закрыть карту и больше не связываться с этим банком(( читать отзыв
Валерий
18/10/2013
Т.к. до этого сильно потратились, а путевки разбирают быстро, решил воспользоваться услугой туроператора рассрочка платежа, через сайт оформил заявку, банк через минуту перезвонил, сразу стали расспрашивать данные для оформления кредита, первым делом я сообщил девушке, что на данный момент я работаю без оформления, на ИП, на , что она сказала это не важно, главное более 3–х трех месяцев, и для того чтобы у меня не было сомнений еще раз объяснил, что работаю, но не официально и снова получил тот же ответ. Какое было у меня удивление когда через 2 минуты позвонили и радостно сообщили мне, что кредит мне одобрен и… читать отзыв
Ирина
18/10/2013
Решила воспользоваться наконец, о чем сильно пожалела впоследствии... Для оплаты покупок мне карта не была нужна, планировала лишь снять наличность. Предложили карту на 70тр, из которых налом можно было взять половину. Как оказалось, через кассу операция не проводится, а банкомат берет не хилую сумму за снятие денег по карте, в итоге вместо 35тр сняла только 33 тр, что уже печально (( Далее сотрудник филиала в ТЦ Европейском, Андрей мне сказал, когда будет формироваться выписка, ни словом не обмолвившись о том, что только после ее формирования, те после 15–го числа я могу идти платить кредит, что только в этот период списывается… читать отзыв
Юлия
12/10/2013
По информации от банка знала, что комиссию начинают взымать с 16.09. Позвонив в кол– центр, мне предложили написать претензию в отделении банка, но этого самого отделения в Брянске нет. На мое недовольство сотрудником было предложено обратиться в банк, чьим банкоматом я воспользовалась. Причем, попросила представиться, на что услышала ответ: я в начале разговора уже представлялась. В общем, безграмотные сотрудники читать отзыв
Пострадавшая
10/10/2013
Время к закрытию магазина. Остается 10 минут, охранник (магазина) над душой стоит, все быстренько–быстренько оформляем, пробегаю глазами договор, подписываю. Тут же девушка кредитный консультант собирает все бумаги в кучу,не давая возможности просмотреть нормально.Рвет один лист, говорит "ошиблась", перепечатывает, дает на подпись. Потом в конце выдает "подарок" комплект " STUFFBACK" это служба возврата потерявшихся вещей. Такой брелок, который можно прикрепить к ключам например, и если потеряешь–нашедший позвонит по телефону и вернет мне его, а вознаграждение ему заплатит фирма "STUFFBACK" Телефон этой фирмы как раз на брелке. Так вот год обслуживания этого подарка и есть сумма 1400 руб. При передаче мне этого… читать отзыв
Екатерина
10/10/2013
На миллионный город один единственный офис. Всего 3 банкомата стоят в разных местах под видом рабочих! На самом деле просто поглощают деньги не выдавая чека. 23 сентября приехала в офис, написала заявление, обещали разобраться в 30–и дневный срок так как банкоматы проверяются раз в месяц! Это что за банк такой? Сказали если после проверки останется лишняя тысяча,мы вам вернём! Тут же в офисе, консультант сказал, выпогасите оставшуюся сумму долга за текущий месяц и всё. Что я и сделала. Всё бы ни чего, но я оформляю кредит на большую сумму в другом банке ,и мне отказали из–за того что ЕВРОПА БАНК… читать отзыв
Анастасия
07/10/2013
В отделениях постоянно очереди, чтобы задать вопрос (на который не может ответить горячая линия) я должна отстоять очередь, минимум минут 30. Часть банкоматов периодически не работает на внесение наличных, поэтому приходится бегать с одного места на другое и искать где же можно оплатить кредит. читать отзыв
омеленчук
07/10/2013
оплатили кредит за сентябрь в банкомате находяшимся в " Jass Mall" 1–тысячную купюру банкомат не просто проживал , но еще и порвал. Самое смешное началось , когда пришла SMS с сообщением о том , что подходит срок плодежа, По приезду в офисс на К. Маркса , оказалось , что деньги я перевела не на тот счет и мне нужно составить письмо с просьбой перевести деньги на нужный счет , это будет сделано только когда у меня пойдет просрочка пладежа. Меня выставили полной дурой не умеющей пользоваться терминалом, а я сделала вывод , что этот банк нужно, нет необходимо обхадить как… читать отзыв
АЛЕКСАНДР
26/09/2013
Прихожу в следующий раз а мне говорят "А У НАС ТЕПЕРЬ КОМИССИЯ 100 рублей" (хм чего так мало то? хотя раньше не было? "" ЕСЛИ ХОТИТЕ БЕЗ КОМИССИ ТО МЫ ВАМ ОФОРМИМ КРЕДИТНУЮ КАРТУ И БЕЗ КОМИССИ ПЛАТИТЕ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ "так и хотят чтоб все на кредитки перешли)а я не хочу карту! плавали знаем))) задолбают всевозможными комиссиями процентными ставками платами за ведение счета . в итоге деньги исчезают в неизвестном направлении... (см.отзывы ниже) а при возникновении проблем при оформлении договора и возникновении проблем при оплате кредита через банкомат на вопрос "А ПОЧЕМУ НЕ ОБЬЯСНИЛИ?" следует непробиваемый ответ "ЧТО ВЫ! ВЫ… читать отзыв
Анна
23/09/2013
Когда я оплачивала первый раз, я попросила сотрудницу банка выдать мне карту, по которой можно оплачивать кредит в банкоматах. На что мне был дан ответ, что, мол, это дело долгое, система работает только в течение часа. Я сказала, что могу подождать, на что мне опять ответили, что нужно ДАЖЕ БОЛЕЕ ЧАСА. Ну ладно, я так подумала, что мне легче отдать 100 руб.комиссии в кассу, чем слушать это нытьё. НО! ДАЛЬШЕ! Отделение, к которому мне добираться удобнее всего, работает до 18:00. Я – тоже. ЕЩЁ! Выходной у них – суббота и воскресенье! КАК МНЕ НАДО БЫЛО ПОСТУПАТЬ? Приходилось просить свою племянницу,… читать отзыв
Сергей Воронеж
21/09/2013
Обслуживающий персонал – профессионален и вежлив. Если правильно и внимательно заключить договор – ни каких проблем не возникает. Читал отзывы о некомпетентных сотрудниках банка – поверьте, они найдутся в любом банке. А про грабительские проценты по кредитам – смешно читать. Все проблемы заемщика – от его собственной невнимательности и недисциплинированности. Желаю этому банку дальнейших успехов и процветания читать отзыв
Ольга
20/09/2013
Отремонтируйте, чтоб народ не бегал и не думал как оплатить кредит! читать отзыв
Ольга
17/09/2013
и месторасположение расчетного центра ⁄центр города⁄ и местонахождение банкоматов. Платила всегда вовремя. И вот, 16 сентября подошел очередной срок взноса по кредиту. Прихожу в филиал– не работает. Оказывается теперь представительства банка в нашем городе не будет. Ближайший расчетный центр. – г. Ярославль – 76 км. На двери висит объявление– гашение кредитов можно осуществлять через банкомты по 2–ум адресам. Объездила все 2. На одном ⁄ул. Ломоносова⁄ висит объявление написанное от руки "не работает", второй по ул. Герцена горит той же "приветливой" надписью. По контактому телефону оператор посоветовала перевести деньги через "Связной". Так и поступила. НО! Комиссия за платеж + 10% от… читать отзыв
Юна
30/08/2013
И что бы кредит ГАСИТЬ БЕСПЛАТНО, нужно ехать в единственный офис отпрашиваясь с работы. Сегодня слава богу оформила. читать отзыв
Адольфов Дмитрий Александрович
28/08/2013
На самом деле % ставка очень приемлемая, сотрудники, что по телефону, что в отделениях очень приветливы и все с удовольствием все объясняют. Доволен.
Причем я удивляюсь одному моменту – сами берете кредиты, внимательно не читаете договор, допускаете просрочки – ву а ля "БАНК ПЛОХО". Самовлюбленные.
Отличный банк и отличные условия.
И еще по поводу комиссии, о которых Вы так плачете...
Возьмите самый крупный банк в России – СБЕРБАНК.
Уважаемые, 4% от суммы платежа комиссия.
Я платил 96300 (досрочно погашал кредитв СБ) с меня взяли комиссию...не поверите...почти 4000! а Вы из–за 100рублей что то говорите)) вот и тоже читать отзыв
Причем я удивляюсь одному моменту – сами берете кредиты, внимательно не читаете договор, допускаете просрочки – ву а ля "БАНК ПЛОХО". Самовлюбленные.
Отличный банк и отличные условия.
И еще по поводу комиссии, о которых Вы так плачете...
Возьмите самый крупный банк в России – СБЕРБАНК.
Уважаемые, 4% от суммы платежа комиссия.
Я платил 96300 (досрочно погашал кредитв СБ) с меня взяли комиссию...не поверите...почти 4000! а Вы из–за 100рублей что то говорите)) вот и тоже читать отзыв
Алексей
25/08/2013
притензия повышенные проценты, на сумму 890тыс на 5 лет, под 9,9% итог 249тыс проценты переплата,в офисах проценты не считают,по телефону говорят подождите,кладут трубку,следующий звонок заново ваше фамилие Ч,М,Г, рождение. Буду писать иск в суд. читать отзыв
Клиент недовольный
21/08/2013
звоню им и никто не знает кто виноват и что делать? читать отзыв
