Кредит Европа банк
Акционерное общество «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК входит в состав международного холдинга FIBA Group. Основным акционером банка является «Credit Europa Bank» (Голландия), который контролирует 98,14% акций. Свою деятельность кредитная организация начала осуществлять в 1997 под именем Финансбанк. В 2007 году после структурных изменений в FIBA International Holding банк был переименован в КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК. Возглавляет финансовое учреждение Халук Айдыноглу.
Одним из основных направлений деятельности банка является розничное кредитование. Количество частных клиентов кредитной организации превышает 3 млн человек, которым банк оказывает весь спектр финансовых услуг: открытие текущих счетов, денежные переводы, обмен валюты, прием платежей, потребительское, ипотечное и автокредитование, размещение денежных средств во вклады. Также КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК предлагает физлицам оформление кредитных и дебетовых карт.
Филиальная сеть кредитной организации представлена в 50 городах, она насчитывает более 120 подразделений, 8 800 точек продаж и 600 банкоматов.
Добавить отзыв про Кредит Европа банк
Последние отзывы пользователей
Алексей
15/11/2013
В итоге мне с озона прислали выписку где черным по белому написано возврат денег по заказу такому то.
Звоню в банк, они говорят: так как покупка не до конца завершена и по транзакции отказ ваши денежки захолдированы... ждите месяц! а время идет билеты дорожают. Дозвониться трудно. Периодически подвисает система работы с банкоматами, так что ни в одном нельзя снять деньги.
А один раз заблокировали карту, когда я был за границей и оставили меня без денег. Причем сказали, что подозрительная операция была за границей и до меня не смогли дозвониться. Подозрительная на 50 евро...
причем когда вернулся заставили писать заявление… читать отзыв
Звоню в банк, они говорят: так как покупка не до конца завершена и по транзакции отказ ваши денежки захолдированы... ждите месяц! а время идет билеты дорожают. Дозвониться трудно. Периодически подвисает система работы с банкоматами, так что ни в одном нельзя снять деньги.
А один раз заблокировали карту, когда я был за границей и оставили меня без денег. Причем сказали, что подозрительная операция была за границей и до меня не смогли дозвониться. Подозрительная на 50 евро...
причем когда вернулся заставили писать заявление… читать отзыв
Сибирячка
15/11/2013
Я наученная опытом, спросила есть ли вероятность что по приходу в банк мне будет дан отказ? На что мне ответили, если у Вас нет просрочек по другим кредитам и картам то всё хорошо. К слову карт у меня больше нет и нет просрочек, поэтому воодушевленная и с расчетом получить карту отправляюсь в банк, Обслуживание а уровень хорошего банка не тянет (( Но это пол беды, после в сто тысячный раз ответов на одни и те же вопросы..ФИО, место работы и тп, мне выдают: ВАМ ОТКАЗ! А между прочим люди расчитывают на вас в сложных ситуциях!Потратила я на всё это полдня! читать отзыв
Светлана Ивановна
18/11/2013
По предоставленным, пенсионером паспортным данным была выдана кредитная карта. Там же её и активировали! Старый человек понятия не имеет, что такое банковская карта , тем более кредитная!То что эта карта не имеет никакого отношения к товарам магазина МЕТРО, а также для чего она нужна, какие последствия и расходы будет нести человек оформивший её , разъяснено не было. Только был выдан липовый договор, не подписанный, без печати, со словами "дома почитаете"! читать отзыв
Лариса
19/11/2013
Мне очень нравится этот банк, приятный обслуживающий персонал, все расскажут объяснят. Спасибо большое! читать отзыв
Angel
21/11/2013
Один минус – только одно отделение в городе, но зато в центре, довольно удобно. А для оплаты кредитов в течении длительного времени есть банкомать в торговых центрах. Просто надо внимательно читать договор и если что–то не понятно – задавать вопросы, тогда отрицательного опыта и плохих эмоций можно избежать в дальнейшем. читать отзыв
Клиент
25/11/2013
Автомат отвечает что "ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС, оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся оператор." Но вот уже три дня нет свободных операторов. У вас один оператор? или такие большие проблемы с клиентами, что все операторы заняты и не отвечают ? Сами же не стремитесь (с таким обслуживанием клиентов) к быстрому решению проблем. читать отзыв
Ирина
25/11/2013
Деньги находятся в банке, все реквизиты указаны согласно договору. Тот банк, откуда переводила деньги подтвердил, что платеж прошел. Однако мне почему–то по ночам сыплются СМС, что я должна банку. Попытки разобраться по бесплатному номеру ни к чему не привели, там только советовали перезвонить или мол сделайте корректировку в платеже. Какую именно никто не объяснил, потому что никто и не думал проверять, почему платеж не разнесен как следует. ( все данные указанные в платеже взяты из договора).Потом стало дозвониться вообще невозможно. Из 22 попыток я так и не смогла соединиться. Теперь мне все время звонит робот и зачитывает сообщение, что я… читать отзыв
сергей
30/11/2013
Откуда берутся такие цифры, до сих пор не пойму. Теперь что банку до конца жизни будем платить? и девушки что там работают грубят неимоверно. читать отзыв
Ксения
05/12/2013
По семейным обстоятельствам у меня не получилось подъехать, вообщем за год вместо 235 руб. за обслуживание, мы сейчас должны отдать 5000! И тем самым они ни как нас не оповещали! читать отзыв
Максим Игоревич
10/12/2013
в банкомате г. Москва порядка 12000 руб. Узнав об этом, в электронной почте, я незамедлительно заблокировал карту и по приезду домой обратился в банк с претензией, на которую до сих пор не получил ответа (прошло 1,5 года). Естественно и в полицию я обратился. Далее я пытался связать с представителями банка и их службой безопасности, но всегда натыкался на некомпетентность и нежелание решать проблему, просил бланк заявления на отказ в проведенных операциях– опять послали меня, как сказала мне одна сотрудница банка: "нам наплевать, это твоя проблема, проще заплатить или мы испортим тебе кредитную историю". После моё дело передали в службу взыскания… читать отзыв
Ирина
12/12/2013
теперь при покупке авто, другой банк одобрил кредит,но нужно предоставить документ о том,что карта закрыта. Банк не может мне ничего предоставить пока не пройдёт 60 дней после закрытия банка. читать отзыв
Антонио
14/12/2013
Разводят. Таким банкам не то чтоб доверять, к ним даже обращаться нельзя читать отзыв
Наталья
19/12/2013
Написали сразу заявление и в отделение банка и на горячей линии.Но одни говорят одно,другие другое.Можно же решить эту проблемы быстро,сумма не маленькая!Говорят ждите инкасацию банкомата,которая у них производится 2 раза в месяца! У них даже в нашем городе нет кассы!Что за банк без кассы! И очень плохое отношение к клиентам! читать отзыв
Елена
25/12/2013
Оплачиваю наличными в центральном офисе на Невском. С карточкой связываться не хочу. Очень неудобно: офис работает только до 19.00 и только в будни. Я работаю на окраине города. Приезжаю в банк уже "под завязку". Времени нет, а народу толпа. Операторы в первую очередь берут для обслуживания клиентов для оформления кредита (понятно!), это очень долгая процедура, а люди, которые хотят оплатить свой кредит сидят, нервничают и думают: "Успею до закрытия или нет?". Это называется европейское обслуживание? читать отзыв
постоянный клиент
10/01/2014
Рассмотрите возможность сместить рабочее время до 20–00, т.к. до 18–00 к отделению добраться после своего рабочего дня нет возможности. Приходится по выходным ездить в мега магазины в поисках других отделения, это не всегда удобно. читать отзыв
Иноземцева Наталья Павловна
11/01/2014
Отпросившись с работы приехав в банк за 2 часа (в 16.00) до окончания меня и других клиентов вашего банка хамски вытолкнули за дверь ссылаясь на то, что в их здании производится дезинфекция мошек... До 17.00 часов простояли под дверью, сотрудники периодически выходили, хамили, говорили что обслуживать не будут, несмотря на то, что до окончания работы оставался еще час... Мы уговаривали их, так как все работающие и режим работы банка с 9.00 до 18.00 как у многих клиентов... Причем перед тем как приехать я позвонила и уточнила график работы и ни о какой дезинфекции мне не сообщали. читать отзыв
случайный клиент
13/01/2014
Понимаю, что попалась сама, не могу успокоиться до сих пор.) Покупку совершала в Московской области. Список отделений банка дали аж на трех листах. Когда дело дошло до первого платежа оказалось, что из всего огромного списка в Подмосковье нет НИ ОДНОГО ОТДЕЛЕНИЯ! А из тех, что есть в Москве, по выходным работают лишь единицы. Пришлось оформлять карту, для чего пришлось ехать в субботу в ТЦ, который мне вовсе не удобен. Ну хорошо, карта оформлена, платежи вносить планировал муж, т.к. около его офиса находится Ашан, а в Ашане есть банкоматы. При первом же внесении денег произошел несанкционированный захват денег, т.е. банкомат просто… читать отзыв
Екатерина
15/01/2014
Дозвониться до банка и составить заявку о захвате средств банкоматом целая эпопея! Висишь на линии колл центра по 20 минут! Потом как следствие начинают звонить и спрашивать причину не погашения вовремя кредита, начинается разбирательство от 5 до 30 рабочих дней. Эмоции переполняют, настроение испорчено, чуть не расплакалась от такого отношения банка к своим клиентам :_( читать отзыв
Юлия
24/01/2014
Ответ положительный, сказали подъехать в отделение (до отделения час езды на маршрутке). На следующий день поехала (просидела в очереди минут 15). Когда подошла очередь спросила у девушки сколько займет времени на оформление, т.к. отпросилась с работы, она сказала а все минут 30. О.к. Опять заполнили анкету, отправили на рассмотрение, сказала подождать 15 минут ответ. ЖДУ 15 минут, 20 минут, 30 минут. Подойти к ней постеснялась думаю зачем отвлекать человека, да и очередь большая. Уже понимаю, что ждать больше не могу и уезжаю. Звонок из банка, что карту одобрили, подходите забирайте. Я сказала, что приеду завтра, т.к. сегодня уже отпрашиваться не… читать отзыв
Бочарова Ольга Владимировна
27/01/2014
На руки выдали :заявление на кредитное обслуживание,в котором указаны пять разделов!, в том числе–график платежей.Все оплатила. Проплата через банкомат плюс еще 2% 1200руб. Приходят смс и автозвонки по поводу долга. До самого банка дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Посчастливилось дозвониться, сообщают "у вас задолжность 4450 рублей.а именно просрочены в октябре 300 руб. доплатили через три дня (была не в курсе что надо еще платить 2% с суммы (15000руб) начислили штраф с сумме 2250руб. Оказывается за просрочку взимается штраф–15% от суммы взноса и за декабрь еще плюс 2250руб.Хотя ни договора, ни предупреждения от Банка НЕ БЫЛО о таких методах штрафа. Ссылаются на раздел 8.2!… читать отзыв
Максим
31/01/2014
На мое недоумевание сотрудники банка сразу обзавелись делами перестали обращать какое либо внимание. Час потратил. в итоге мы через вышестоящего сотрудника банка обоюдно расторгли договор. читать отзыв
Максим
31/01/2014
из которых 15237,59 должны были списываться с карточки в счет погашения основного долга по сроку 23 января 2014 года, а 6762,41 руб. в качестве частично–досрочного погашения тоже на 23 января 2014 года (заявление на частично–досрочное погашение у нас было принято 20.01.2014 года лично директором тольяттинского филиала банка Мякинновым Денисом Васильевичем).
При захвате денег банкоматом мы смогли дозвониться по номеру банка только через 40 минут. Заявление было принято и через 10 дней наши деньги вернули нам на карточку, но банк списал только основной платеж 15237,59 рублей, а сумму для частично–досрочного погашения (после того как попользовались нашими деньгами) оставили на счете… читать отзыв
При захвате денег банкоматом мы смогли дозвониться по номеру банка только через 40 минут. Заявление было принято и через 10 дней наши деньги вернули нам на карточку, но банк списал только основной платеж 15237,59 рублей, а сумму для частично–досрочного погашения (после того как попользовались нашими деньгами) оставили на счете… читать отзыв
Сергей
03/02/2014
а они с меня все процентики тянут и куда только антимонопольная служба смотрит читать отзыв
серге
04/02/2014
особенно по взысканию задолжности хотя мы даже не брали кредиты там читать отзыв
Леканова Любовь Алексеевна
06/02/2014
Тем более он сказал,что наводил справки у соседей,он права на это не имеет.Жаль,что я разговор наш не записала,в следующий раз буду умнее. читать отзыв
Светлана!
15/02/2014
(О чем, я еще напишу во всех отзывах компании Икея! надеюсь они разорвут с ними сотрудничество, потому, что теперь ни в этот магазин, ни в этот банк идти не хочется!). Так вот, оказывается у нас уже пеня 700! за то, что мы не захотели продолжать обслуживаться в этом банке (остаток по карте был даже плюсовым, т.к. мы переплатили, когда вносили заключительный платеж).
Нам сотрудник банка рассказал, что нужно написать заявление на то, чтобы пеню отменили, и заплатить за годовое обслуживание банка! мы так и сделали. НО теперь они прислали сообщение, что пеня все таки начислена и уже 1400! и по… читать отзыв
Нам сотрудник банка рассказал, что нужно написать заявление на то, чтобы пеню отменили, и заплатить за годовое обслуживание банка! мы так и сделали. НО теперь они прислали сообщение, что пеня все таки начислена и уже 1400! и по… читать отзыв
Олеся
21/02/2014
банкомат был исправен вела все данные и когда была последняя операция вставить деньги 6 тыс. 400 руб. он их благополучно получил это было 17.01.2014г. и написал извините банкомат временно не работает но при этом не чека не зачисления на карту не было. Набрала сразу по телефону ( ждала около 10 минут оператора, звонок был с мобильного телефона) на что оператор составил устное письмо и утвердил, что не какие проценты с меня брать не будут. Спустя двух недель пришло письмо о том, что должна уже 8тыс 500руб. набрала сразу же опять по телефону оператору, чтоб узнать,что происходит. На что был ответ,… читать отзыв
Дмитрий
25/02/2014
Прошел год, банк начисляет комиссию за пользование карточкой на следующий год, хотя я операций больше не проводил. Банк снимает с карточки 300 рублей, ничего не сообщая, так карточка еще и кредитная, и назначает мне платеж будто я взял кредит, согласие на снятие денег и взятие кредита я не давал, через месяц приходит сообщение что у меня есть задолженность, зайдя в интернет банк я обнаруживаю, что банк уже начислил мне штраф в размере 700 рублей, то есть 250 процентов от суммы якобы задолженности. То есть на пустом месте банк поднял 1000 я думаю людей с такой же проблемой много, больше работать… читать отзыв
Счастливчик
26/02/2014
В рассрочке банк отказал, но сотрудник сразу же начал настойчиво уговаривать меня оформить в этом же банке кредит! Это как! ИКЕА подрывают свою репутацию, сотрудничая с такими финансовыми организациями, есть же хорошие достойные банки (хотя нафига им ИКЕА?) читать отзыв
Марина
01/03/2014
В итоге переплатила 3 тысячи руб,так как мне при оформлении не сказали,умолчали что с меня возьмут проценты и страховку добровольно принудительную.Заработали все и ИКЕА, ЗАО "Кредит Европа банк" и страховая компания "Кредит Европа Лайф" Заметьте похожее название.В банке,что находится на территории АШАНА г.Химки операционистка мне нахамила,вообщем впечатление от этого банка очень плохое. читать отзыв
Татьяна
04/03/2014
08.09.2013 г. я в нашу на карту 54500 руб. закрываю кредит , через месяц звонит мне оператор и, начинает на меня орать почему я не погасила весь кредит , Я прихожу в банк на консультацию , они мне делают выписку за все месяца , оказалась , что через два дня с моей карты сняли 33.700 руб (10000 EUR) я была в шоке , СМС на телефон не приходила , письма счастье не было , я обратилась в банк задала вопрос , мне ответа как всегда не дали , только попросили написать заявление что деньги были сняты , сделали копию паспорта… читать отзыв
Надежда
05/03/2014
появилась надпись на экране, что произошла техническая ошибка. В результате мой платеж затерялся в банкомате, деньги исчезли, но почему–то только крупный 7500руб. А 100руб. вернул.Интересно почему мелкие деньги вернул, а крупные застряли. Получаетсмя, что "банкомат умный". Заявления я написала, но только после инкассации будет известно вернут мне деньги или нет. Но когда будет инкассация никто не знает, по крайней мере в офисе МЕГА–ТЕПЛЫЙ СТАН мне сказали позвонить через неделю в центр техподдержки. Вообще я хочу сказать, что это не я, а мне должны звонить.Я положила деньги минимального платежа, у меня срок 10.03.14., а у меня нет возможности сейчас найти ещё… читать отзыв
Татьяна
15/03/2014
В офисе, где сидят четыре сотрудника, приём ведёт только один, остальные при этом не работают, а разговаривают по телефону, решая личные вопросы. читать отзыв
гриша
16/03/2014
и дальше больше...
Сейчас они искусственно обостряют ситуацию для досрочного расторжения договора, а все уплаченные мной платежи забрать себе в счёт процентов за полный срок кредитования, плюс к этому забрать первоначальную сумму кредита.
В случае неспособности погасить досрочно выставленные мне суммы придется закрывать ИП, и отвести угрозу от семьи. читать отзыв
Сейчас они искусственно обостряют ситуацию для досрочного расторжения договора, а все уплаченные мной платежи забрать себе в счёт процентов за полный срок кредитования, плюс к этому забрать первоначальную сумму кредита.
В случае неспособности погасить досрочно выставленные мне суммы придется закрывать ИП, и отвести угрозу от семьи. читать отзыв
Галина
17/03/2014
Договорились о встрече с агентом.Вопрос. а почему не в самом банке? Да это ладно. Подъехали за 150 км. с пакетом документов. приняли, подписали сразу страховку. сфоткали фейс и паспорт. И...тишина. Позвонили–И О, ЧУДО–ОТКАЗ! Агент. понятно, чтоб попу не просиживать и оправдать з.пл. делал свою работу.Ну а банк–для галочки этой фигней занимается. и это очевидно. Сарафанное радио быстро сработает. как выживать–то будете? И что это за метод принятия заявок?Да, и спасибо . что отказали! Кредит. в итоге, нам одобрили в другом банке и под меньший процент. читать отзыв
Алексей
20/03/2014
боялся потерять работу для авто, в итоге сказали, что одобрено и можете приобретать авто в любом салоне по всей России, я нашёл авто во Владике,приехал в банк , привёз ксер. ПТС,а мне там сообщают, что вы подавали заявку на легковой авто,смотрят в глаза и нагло и ВРУТ,потом заявляют ,что авто можете приобрести только в Самаре,короче самый отвратительный банк читать отзыв
Наталья
27/03/2014
Понадобился кредит в 300 т.р. – одобрили как бы. Приезжал курьер, получили одобрение с рекомендацией офиса Беляево. Созвонилась, заказали деньги, назначили дату. Приезжаем, а денег нет! Кому–то отдали! Долго переговаривались и решили все спихнуть на технику– отключилась! Приезжайте через несколько дней! Даже никто не извинился! читать отзыв
