Альфа-банк
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
В 2013 году брала потребительский кредит на приобретение бытовой техники через магазин "Эльдорадо" в г. Иваново. В подарок при кредитовании мне дали кредитную карту с лимитом 3000 рублей. Начала платить кредит, просрочек по платежам не было и через месяц мне пришло смс об увеличении лимита на кредитной карте с 3000 до 100000 рублей. Когда потребовалось воспользоваться средствами с кредитки,я сначала позвонила в банк и спросила какой льготный (беспроцентный) период у моей карты. В ответ услышала,что беспроцентного периода у неё нет, т.е. как оплатила что-то кредиткой, так и начинается начисление процентов по кредиту. Решила сдать эту карту в банк и вместо… читать отзыв
Это не банк - это кошмар! Муж часто в командировках, сделал мне генеральную доверенность, чтоб я могла без него кой-какие дела делать, в том числе и по банкам ходить - у него несколько кредитов. Так мне целая история, мучение, если туда надо ехать! Каждый раз требуют эту доверенность, полчаса-час ее сканируют и отправляют в Москву (мы в Краснодаре) юристам. Потом жду, чтоб юристы ответили им - годная она или нет. Каждый раз жду все дольше: 2 часа, полдня, 2 дня, последний раз вообще не дождалась... Никаких дел не хочется с ними делать!
читать отзывУ нас небольшая фирма, открыли для нее счет в Альфа банке около полугода назад. Все было нормально, оплаты клиентов приходили за 1-3 дня, иногда "зависали" до недели, но мы не придавали этому большого значения, все было в рабочем порядке. Очень дорогое обслуживание юридического счета, но мы тогда как-то не думали повыбирать. И попали.
Последние 1,5 месяца ничего не приходит без жалоб и претензий. Только маленькие суммы, до 10-15 т.р. Сейчас мне нужно срочное платное лечение, мы ждем свои законные заработанные деньги, оплаченные клиентом, уже 3(!) недели. Это не займ, не кредит, не вклад, по сути просто перевод от одного юр лица… читать отзыв
В прошлом году в банке было выгодное предложение.Я оформила кредитную карту с льготным периодом,минимальной сумме при снятии наличных и хорошим лимитом.Оказалось. Снятие за SMS оповещение прошло раньше срока на 11 дней и льготный период начался раньше. Мне никто об этом не сообщил. Я (по моим расчетам) погасила сумму займа вовремя, но мне начислили %. Обратилась с претензией в банк с уверенностью, что это недоразуменее решится и мне вернут деньги.Но ответ был: смотрите в оба, то что банк нарушает сроки- это нормально, а клиент если не уловил "мелкого шрифта"-плати.Пока разбиралась с этим вопросом. Произошла вторая ситуация на кредитную карту случайно перечислили… читать отзыв
Долго не пользовался услугами, недавно получил зарплатную карту этого Банка, постараюсь быть объективным.
1) На карте УЖЕ минус
2) Несмотря на то, что подавал документы на закрытие кредитной карты года два назад - все еще висит в интернет-банкинге.
3) Для повторной активации доступа к интернет-банкингу пришлось звонить в колл-центр, причем, когда дозвонился и сказал оператору о своей задаче, она перевела на другого оператора, которому также пришлось объяснять задачу.
4) КОДОВОЕ СЛОВО! Вот это вызвало негатив. При заполнении анкеты просто указал кодовое слово. Пришла зарплатная карта, звоню, чтобы активировать, говорят - кодовое слово неправильное. Тоже самое у других сотрудников. Для активации предложили приехать в офис… читать отзыв
Добрый день! Воспользовался потребительским кредитом. Одновременно была выдана кредитная карта, которой один раз воспользовались лимит там был 3000 рублей, лимит восстановил и уже забыл про карту, но сначала позвонила девушка с этого банка, сказала, что я должен 120 рублей по карте. Я оплатил через сбербанк онлайн. Потом мне поступил еще звонок, и сказали, что я уже должен 750 рублей, якобы из-за того, что на день мои деньги пришли позже. На просьбу закрыть карту и счет мне отвечают, что надо обращаться в офис. У нас в городе его нет и даже не стало ни одного представителя этого банка в городе. Подал… читать отзыв
Получила карту этого банка по зарплатной программе. К СОЖАЛЕНИЮ. Сейчас, ( хвала небесам)) ) программа закончилась и карточка валяется в помойке.
Отвратительный банк! Маленькие проценты, взвинченные тарифы, обслуживание никакое!!
В общем, по порядку: заработная плата, как вы понимаете, приходит на карточку не ровная, а с копеечками. В нашем городе во всех отделениях банка отсутствует касса, все операции только через банкомат. А он, как известно, мелочь не выдает.
Если у вас что-то случится, не дай бог какая-то экстренная ситуация, ждите беды от этого банка. Потому что все вопросы можно решить только по "горячей" линии, через неудобный call-центр. В самом отделении операционисты ничего вам… читать отзыв
Месяц назад оформила кредит в альфа-банке. Через пару дней обнаружила, что со счета списано более 80 000 руб единовременно (!!!) за страхование, которого я не просила! Никаких договоров страхования я не заключала, полис страхования не был выдан вообще. Уже подала две претензии - у обоих отказ. Объяснили тем, что я якобы сама напросилась на это страхование при заполнении анкеты на сайте! С каких это пор заполнение какой-то анкеты на сайте становится аргументом и основанием для оформления услуги?
При желании оформить кредит я выбрала именно кредит в альфа-банке, так как менеджер предлагала наиболее выгодные условия и быстрое оформление, что для меня… читать отзыв
Мне нравится Альфа-банк. Он очень сильный в плане банковских продуктов - там, где у других банков один-два варианта, Альфа всегда предлагает три-четыре, причем они покрывают вообще все надобности - и нынешние, и будущие.
По акциям, по возможности получить продукты со скидкой - тоже равных мало. Та же 100-дневныя карточка. если кто забыл, в свое время была тоже акцией. Я ее, во всяком случае, именно так получала. А сейчас стодневка - это нормальное их предложение.
Что касается минусов - косяки есть у любого банка, я к этому отношусь спокойно - просто надо знать, что делать если они произошли. Остальные же наезды касаются того,… читать отзыв
