Ак Барс Банк
Ак Барс
Банк Ак Барс работает на российском финансовом рынке с 1993 года. Председатель правления – Зуфар Гараев. На сегодняшний день кредитная организация обслуживает более 66 тыс. корпоративных и свыше 3,2 млн частных клиентов.
Физическим лицам банк Ак Барс предлагает: потребительские, ипотечные и автокредиты, банковские карты, вклады и денежные переводы, валютно-обменные операции, услуги депозитария, аренду индивидуальных банковских сейфов, текущие счета. Также кредитная организация осуществляет прием платежей, операции с драгоценными металлами и ценными бумагами.
Добавить отзыв про Ак Барс Банк
Последние отзывы пользователей
Светлана
20/03/2013
Два года назад обратилась в данный банк за потребительским кредитом, кредит оформили быстро без лишних вопросов. Сотрудник банка объяснил все тонкости заполнения документов был очень вежлив отвечал на все интересующие вопросы. Два года плачу кредит в отделении банка всегда приветливые сотрудники всем очень довольна.
Молодцы так держать!!!! читать отзыв
Молодцы так держать!!!! читать отзыв
Алсу
22/03/2013
Некоторые внутри здания и по окончанию рабочего дня закрываюся. читать отзыв
Елена
27/03/2013
Трудоустройство в банк состоялось в феврале 2013 года. В отдел поддержки пользователей. месяц спустя мне предлагают перевод в отдел сопровождения. Но через неделю заставляют написать заявление по собственному желаю, иначе запись в трудовой будет непрохождение испытательного срока. ПРИМИТЕ МЕРЫ. ЭТО САМОУПРАВСТВО. читать отзыв
Мария
29/03/2013
Более 3–х обслуживаюсь именно в этой кассе потому что нравиться отношение кассиров к клиентам. читать отзыв
Директор ООО Ичалковский карьер
09/04/2013
за профессиональую и грамотную работу при оформлении и выдачи кредита на покупку квартиры. А так же благодаря грамотной консультации Начальника ДО Кремлевский оформил кредит в Нижегородском филиале на юридическое лицо, а так же открыл два рассчетных счета. читать отзыв
Мария
22/04/2013
Дело в том, что мне не так часто приходится оплачивать квитанции не онлайн. В Сбербанке очередь огромная к операционисткам, да и, если дождёшься своего номера, они посылают к терминалам, даже если пытаешься объяснить, что номер договора(который, к слову должен быть обязательно прописан целиком) не влезает и на треть при вводе в аппарат.
Приготовившись к очередному походу по аду(в Сбербанк), по пути мне попался банк "Ак Барс". Обслужили крайне быстро, корректно, комиссию взяли даже меньше, чем в Сбербанке с аналогичной квитанции. Операционистка, ещё раз повторю, работала очень быстро, с удовольствием отвечала на мои, порой глупые, вопросы.
Сейчас хорошее обслуживание в банках… читать отзыв
Приготовившись к очередному походу по аду(в Сбербанк), по пути мне попался банк "Ак Барс". Обслужили крайне быстро, корректно, комиссию взяли даже меньше, чем в Сбербанке с аналогичной квитанции. Операционистка, ещё раз повторю, работала очень быстро, с удовольствием отвечала на мои, порой глупые, вопросы.
Сейчас хорошее обслуживание в банках… читать отзыв
Борис
07/05/2013
Мне интересно за что раз в месяц снимают по 50руб за смс с карты,если их нет.А суть моего не довольства это;прошел год и я забыл что раз в год снимают за обслуживание карты.И как каждый месяц без просрочек оплачиваю а про 500руб я забыл и банк мне об этом ни чего не напомнил. Прошло три месяца и мне звонят из банка и говорят что за каждый месяц мне штраф начислили по 250руб итого 750 руб я им должан. Хотя я как обычно каждый месяц платил деньги, а банк молчал пока не набралась эта сумма. читать отзыв
Господин
13/05/2013
По дороге в банк был утерян паспорт, любые уговоры не привели к положительному результату, на любой вопрос идет "мышиное" перешептование между сотрудниками....Возможно дело просто в персонале или в чем–то ещё? читать отзыв
Оксана
21/05/2013
Но тут мой друг попросил открыть для небольшой фирмы расчетный счет и мы пошли в доп офис, напротив кинотеатра Сувар. И повстречалась там нам операционистка Шагимарданова Р. Д. Замечательная, красивая девушка. Как не придешь к ней, так кучу отмазок не провести платежное поручение, либо вообще забыть, а иногда приносишь платежку, так к концу операционного дня и проводит....... Это ужасно! Одни мои знакомые из за этого и перестали у них обслуживаться. Сейчас ее подняли в должности, так она теперь не считает нужным общаться с клиентами. ПРИМИТЕ МЕРЫ! иначе и мы уйдем! читать отзыв
Зухра
23/05/2013
Я не нашла ни одного банкомата поблизости–в 44 комплексе, а те адреса банкоматов что указаны в интернете – в реальности их там нет.Раньше банкоматы Ак Барс банка стояли в магазине"Пятерочка",теперь их там нет.Такое ощущение, что этих банкоматов вообще нет в городе! Далее буквально неделю назад мне нужно было оплатить штраф ГИБДД в Ак Барс банке. Я пошла в операционную кассу в 43 комплексе.Там из трех касс работала всего одна, а на ней висела табличка"Штрафы ГИБДД временно не принимаются". Тогда я пошла в другой пункт Ак Барса, недалеко от Бизнес центра 2⁄18. Прождав в очереди 45 минут(!), подошла моя очередь и… читать отзыв
Артем
23/05/2013
повторюсь, долгое время и не однократно пользовался, тем самым обеспечил себе положительную кредитную историю, так как кредиты закрывались своевременно как в АББ так и в других банках.
Обратился за кредитом в очередной раз, и получил отказ, видимо из за количества действующих кредитов, выждал время, закрыл все кредиты кроме одного маленького в АББ (плата 3700 в месяц), и снова обратился за кредитом, всё прошло отлично, в отведенные сроки связались со мной СБ, позже с кредитный инспектор, который ответ дал положительный, и запросил справку со второго места работы, по причине того что зарплаты по основному месту работы немного не хватало. Справку… читать отзыв
Обратился за кредитом в очередной раз, и получил отказ, видимо из за количества действующих кредитов, выждал время, закрыл все кредиты кроме одного маленького в АББ (плата 3700 в месяц), и снова обратился за кредитом, всё прошло отлично, в отведенные сроки связались со мной СБ, позже с кредитный инспектор, который ответ дал положительный, и запросил справку со второго места работы, по причине того что зарплаты по основному месту работы немного не хватало. Справку… читать отзыв
Александр
24/05/2013
Вот уже в третий раз сделка срывается по причине ОАО "АК БАРС" банка! В первый раз они не сразу проверили необходимые документы, и за 3 дня до сделки оказалось, что их нет и сделки, соответственно, тоже быть не может. Во второй раз, уже по другому объекту, сотрудник упустил из вида истекающий срок справок с места работы, пока их ждали, объект уже продали. Узнал об этом за день. А дальше еще лучше! При наличии всех справок, уже назначенной датой сделки, ОАО "АК БАРСу" удалось потерять какую–то бумажку, ошибочно отправить зарос в главный офис, ответ на который, естественно не пришел к положенному… читать отзыв
Ирина, Нижний Новгород
29/05/2013
До сделки неделя звонят из банка , а по вам принято отрицательное решение , т.к у нас изменились условия банка. Короче говоря поседела за неделю, кое –как сделка состоялась, но заставили сделать дополнительные документы у нотариуса , которые в принципе были не нужны, а соответственно 10000 руб из кармана лишних улетело. читать отзыв
Виктор
30/05/2013
Обратился к банкомату, расположенному в магазине Карусель» по проспекту Просвещения – банкомат неисправен, дальше обошел еще несколько торговых центров, расположенных рядом со станциями метро проспект Просвещения, Озерки и Гражданский проспект, в надежде снять денежные средства там.Но ожидала меня одна и та же надпись, что банкомат технически неисправен. Т.к. деньги надо было снять срочно, воспользовался услугами других банков, заплатив немалую комиссию. На следующий день планировал снять деньги все в той же Карусели и был крайне удивлен увидев надписи на банкомате в виде китайских иероглифов. Для сохранности денежных средств, обратился к другим банкоматам, которые все так же оставались неисправными. На третий день… читать отзыв
Ангелина
05/06/2013
в Ак Барс Банке работают непрофессиональные работники, они абсолютно не умеют разъяснять клиентам правила банка, договора, ведь многие люди не понимают того, что написано в договорах. Люди привыкли доверять тем людям к кому они обращаются с тем или иным вопросам. А получается, что везде обман. читать отзыв
Лара
14/06/2013
Через 7 дней звонок на рабочий. Служба безопасности. С первого слова грубый, не адекватный тип спрашивает а вы знаете такую ..ФИО.... Дочь отвечает:" Вы со мной разговариваете". и тут же начался наезд.... ты деточка не с того жизнь начинаешь! ты статью 159 знаешь? ты откуда этот ИНН взяла? Сама придумала?...потом ему коллега подсказывает, что есть такое ИНН....второй наезд тут же....да ваша фирма вообще не имеет право заниматься рекламной деятельностью! неси документы! Она спрашивает :"Какие?"..он молчит...потом снова наезд , потом снова требует от нее какие то непонятные документы и т.д..Тут ему видимо коллега подсказывает, что их фирма может заниматься рекламной деятельностью....и… читать отзыв
елена
19/06/2013
Добрый вечер ! Долгое время работаю в бюджетной сфере и являюсь клиентом банка.Всегда была довольна работой данного банка и его банкоматов, но в последнее время (не только я –по разговорам очень многие) испытываем крайнее затруднение в получении денег ,их часто просто нет в банrjматах .Приходиться оббегать пол города.Кроме того крупный удобный шрифт сменился на мелкий невзрачный.Непонятно с какой целью ???.Особенно затруднения вызывают такие изменения у пожилых клиентов и людей с плохим зрением.Даже людям с хорошим зрением приходиться напрягаться.Таким образом данные изменения совсем не в лучшую сторону.Хотя я думаю банки должны быть заинтересованы чтобы не было оттока клиентов читать отзыв
тутов сергей викторович
21/06/2013
у меня это второй кредит , в АК БАРС,очень квалифицированные сотрудники,особая благодарность Шашковой Вере Сергеевне, читать отзыв
Ирина
28/06/2013
С установкой нового интерфейса термила, пропапа функция оплаты ЖКХ, интернет тоже не оплачивается, перевести деньги на другой счет тоже не возможно, получается, что сейчас можно только снять деньги. А как же весь мир стремиться к безналичному расчету. А на нас лишают этой услуги. Потом какой "умник" придумал серые цифры на черном фоне, ведь лю со слабым зрением ничего не видят. Вообщем я уже задумалась о смене банка. читать отзыв
анастасия алексеевна
03/07/2013
путуются в своих словах при разговоре с оперетарами! ДЕЛАЮТ ВСЕ ЧТОБ ИЗВЛЕЧЬ ВЫГОДУ ИЗ ВАШИХ КРЕДИТОВ! НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ СТАЛКИВАЕМСЯ С ТАКИМИ СИТУАЦИЯМИ ИМЕННО В ЭТОМ БАНКЕ! читать отзыв
Ольга Владимировна
04/07/2013
Просто до слез! 3 июля 2013 г.пришла подать заявку на кредит. Принимала заявку ИГОНИНА ЕЛЕНА или АЛЕНА.Это что–то!Хамит,прерывает на полуслове, четыре ! раза вставала и уходила непонятно куда.Про ее внешний вид просто нет слов: голый живот, наполовину открытая пятая точка, помятые брюки, которые сползли до предела и непонятно на чем держатся. У ваших что, не существует требований к внешнему виду. Заполняет заявку с таким лицом, как будто если я получу кредит, удерживать платежи будут из ее зарплаты. Заполняя заявку,когда в банк заходили новые клиенты,она несколько раз оставляла меня и бежала встречать их, Потом подолгу что–то им обясняла. И это при… читать отзыв
ИП ЮФКИН ЮРИЙ ГАВРИЛОВИЧ
06/07/2013
При этом, после того как были выиграны торги, идет нескончаемое число предложений от нескончаемых плодовитых фирм по предложению услуг предоставления БАНКОВСКОЙ ГАРАНТИИ. Кому не жалко (а мне было жалко, но я попался) идут платежи в эти липовые фирмы по получении банковских гарантий. Такая ситуация... Сроки вышли, гарантии нет. Случайно узнал стоимость и сроки получения гарантии в "АК БАРС" банке г.Саранск. Коллектив сплоченных молодых профессионалов. Выгреб из этой ситуации (мог попасть в "черный" список). Земной поклон Резеповой Людмиле Петровне и Устякиной Елене Александровне! читать отзыв
Гульнара
30/07/2013
Оператор Хабиров Ильшат Салаватович ответил, что "только 26–го числа каждого месяца". Обрадовалась, у сына 25.07. день рождения, а 26–го можно будет снять деньги, заплатить кредит и в парк сводить детишек. Понадеялась именно на эти деньги. Пришла 26.07. и попала к тому же оператору. Он выдал мне проценты только за 2 мес. На вопрос "почему только за 2 мес.?", он ответил: "Так положено". Каюсь, что не стала требовать объяснений, не поехала в центральный офис. Так расстроилась, что не детки приглашены, а праздника я им организовать не смогу. Пришла 27.07. ради интереса (потому что в договоре отражено – "день закрытия 27 число")… читать отзыв
Светлана
17/08/2013
И вот наступает 2013 год, последний год платежа, я решаю досрочно погасить кредит, так как появилась такая возможность и я думаю, что мне пересчитают проценты, но не тут то было. Прихожу в банк оплачиваю всю сумму которую должна по графику до конца срока, и жду когда мне пересчитают проценты и вернут разницу сумм. А мне заявляют, что я ещё должна, на мой вопрос как так получилось? Девушка ответила, что график платежей неправильно был расчитан и тот кто это делал уволился, а она в 2008 году не работала в банке. Таких как я оказалось немало. Почему за ошибки Ваших менеджеров, должны… читать отзыв
Сергей
28/08/2013
так зачем 2 недели молчале об отказе? я очень не доволен банком! читать отзыв
Наиля
28/08/2013
Спасибо хотелось бы чтобы руководство прочитало и приняло меры. Раньше все делалось быстро! читать отзыв
Лев Николаевич
29/08/2013
Чтобы найти, как выполнить простейшую операцию, потратил больше часа. К тому же его никак нельзя настроить под себя. Крайне недружелюбный к пользователю интерфейс. читать отзыв
Резеда
01/10/2013
Есть операционные кассы, где всегда очередь и снять по карте деньги можно только при наличии паспорта. Спасибо за предоставленные неудобства. читать отзыв
Иван
09/10/2013
Та же девушка, что и оформляла вклад, объяснила условия вклада совсем по другому. Вопрос: работники Акбарса сами не разбираются в условиях вкладов или специально пудрят мозги своим клиентам. Да, ещё, юристы в банке очень матёрые–так составить договор, что трактовать его можно по разному! Я больше туда ни нагой. читать отзыв
валерий
01/11/2013
Оформление вклада, пополнение счета, получение выписок без задержек. читать отзыв
Николай
11/11/2013
Для чего? Начинаем рассматривать предложения по вкладам других, не менее надежных банков! Огорчаете! читать отзыв
Екатерина Андреевна
13/11/2013
сумма которую запросил банк меня удевила,спросила почему именно такая сумма,на что мне ответили так компьютер выдает,попросила дать мне счёт справку.на что мне ответили что за три месяца бесплвтно,а за весь срок кредитования нужно заплатить 50 руб,и ждать до 10 раб.дней.показала мне график где я увидела что мне были начислены 6 штрафов.два были откуда взялись остальные понятия не имею.погасила кредит.птс мне не отдавали в течении 8 дней.машину я продавала,вот она птс да не тут то было продать её нельзя ещё в течении10 ти дней т.к у ак барс банка обреминение.после я попрасила выдать мне справку о том что я погасила кредит… читать отзыв
Ирина, г. Челябинск
16/11/2013
Я работаю начальником отдела, В кабинете со мною работают мои подчиненные и находятся клиенты. В рабочий день 14.11.2013 г. в 12–30 раздался звонок. НЕ ПРЕДСТАВИВШИСЬ, прозвучал вопрос – Вы берете кредит в АК БАРС Банке? ПО документам я выступала, как поручитель. Не уточнив удобно мне разговаривать, сотрудница стала меня "допрашивать" голосом судьи, задавала вопросы не относящиеся к делу, хамила и т.д.Затем бросила трубку...СЕРВИС? Прошу разобраться с такой сотрудницей. С уважением, Ваш не состаявшийся клиент. читать отзыв
Николай
18/11/2013
Хотя по информации от 31.10.2013, размещенной на Вашем официальном сайте в разделе "Режим обслуживания клиентов в праздничные дни", данный офис должен был работать 02.11.2013 с 09:00 до 16:00 !
На вопрос, заданный Вашему оператору по горячей линии, почему названный офис не работает 02.11.2013, был получен утвердительный ответ о том, что "по нашей информации" дополнительный офис в г. Самаре по ул. Спортивная, д. 3?5 02.11.2013 работает!
К сожалению, я не испытал положительных эмоций от Вашего обслуживания в этот день! Мне пришлось следовать в другой офис, расположенный на в г. Самаре на ул. Московское шоссе, д.187, потратив при этом, в общей сложности,… читать отзыв
На вопрос, заданный Вашему оператору по горячей линии, почему названный офис не работает 02.11.2013, был получен утвердительный ответ о том, что "по нашей информации" дополнительный офис в г. Самаре по ул. Спортивная, д. 3?5 02.11.2013 работает!
К сожалению, я не испытал положительных эмоций от Вашего обслуживания в этот день! Мне пришлось следовать в другой офис, расположенный на в г. Самаре на ул. Московское шоссе, д.187, потратив при этом, в общей сложности,… читать отзыв
Маша Иванова
19/11/2013
К тому же смс оповещение бесплатное по условиям.
Карту дали на ограниченный лимит, хотя кредитов у меня нет, я держатель карты зарплатного проекта в банке. Дали сумму в 5 раз меньше указанной в условиях. Хотя под все требования я подходила...И тут я решила поменять номер для смс оповещения. Не знала, что так все запущено. И понеслась... Звоню в тех.поддержку, говорят что только через офис можно поменять.
Прихожу в офис. Моего (!) менеджера нет на месте – приходите завтра. На вопрос "А можете Вы заменить номер", ее коллега ответила, что раз не она работает со мной то лучше мне дождаться своего… читать отзыв
Карту дали на ограниченный лимит, хотя кредитов у меня нет, я держатель карты зарплатного проекта в банке. Дали сумму в 5 раз меньше указанной в условиях. Хотя под все требования я подходила...И тут я решила поменять номер для смс оповещения. Не знала, что так все запущено. И понеслась... Звоню в тех.поддержку, говорят что только через офис можно поменять.
Прихожу в офис. Моего (!) менеджера нет на месте – приходите завтра. На вопрос "А можете Вы заменить номер", ее коллега ответила, что раз не она работает со мной то лучше мне дождаться своего… читать отзыв
Раис
25/11/2013
далее на ул.Сибирский тракт в здании "Аптека" везде банкоматы не работают. И это постоянно. Неужели нет службы, которые должны следить за этим? Самое интересное, что в Доп офисе по ул. Космонавтов,41 зашел в сам банк и операторы сказали, что банкоматы к ним не относятся. Удивительно. читать отзыв
Елена
04/12/2013
Мы получили одобрение в каждом из них. Тогда было решено провести мониторинг предложений от банков. В АКБарсе был самый низкий процент (что явилось плюсом). На этом хорошее закончилось. Перед подписанием договора купли–продажи от девушки–менеджера Анастасии были высланы: кредитный договор, договор купли продажи и передаточный акт. Во всех документах были как фактические, так и грамматические ошибки. всего насчиталось порядка 50 ошибок. Вариант с подчеркнутыми недочетами был отправлен обратно. В день заключения сделки в документов обнаружились НОВЫЕ ошибки и частично старые. Час нашего времени ушел на проверку и исправление документов, полчаса на перепроверку (недочеты так до конца и не были устранены), минут… читать отзыв
Натали
23/12/2013
Сегодня ( 23 декабря 2013 года) пришла в банк в 18 часов 05 минут чтобы оплатить квитанцию.В 18 часов 37 минут охраник закрыл входную дверь чтоб никто больше не заходил.В 19 часов 00 минут сотрудница банка (Кашапова А.) сказала ,что больше никого принимать не будет и закрыла перед нами свое окно, рабочий день у нее закончился. А нас осталось два человека. Мы столько времени прождали чтобы услышать такой ответ. В этом офисе работает всего одна касса , а народу очень много. Мы просили принять нас,на что она начала кричать на нас и стучать по столу. Я потратила столько времени и… читать отзыв
Анна Парамонова
02/01/2014
Справки собрала быстро, одобрили в течение нескольких дней.Обслуживание достойное, все вежливые и приветливые.Ставлю "4" только потому, что процентные ставки высокие.Я брала кредит под 20,5 %.Переплата,конечно, серьёзная.Брала 180 т.р, отдавать 290. читать отзыв
