Ак Барс Банк
Ак Барс
Банк Ак Барс работает на российском финансовом рынке с 1993 года. Председатель правления – Зуфар Гараев. На сегодняшний день кредитная организация обслуживает более 66 тыс. корпоративных и свыше 3,2 млн частных клиентов.
Физическим лицам банк Ак Барс предлагает: потребительские, ипотечные и автокредиты, банковские карты, вклады и денежные переводы, валютно-обменные операции, услуги депозитария, аренду индивидуальных банковских сейфов, текущие счета. Также кредитная организация осуществляет прием платежей, операции с драгоценными металлами и ценными бумагами.
Добавить отзыв про Ак Барс Банк
Последние отзывы пользователей
ulikinda
26/04/2010
Добрый вечер! Поражена работой филиала Вашего банка в г. Набережные Челны. Вот уж никогда бы не подумала, что, придя в банк, осуществлять платеж, отстояв в очереди 20 минут, мне оператор скажет, что не может принять мой платеж, так как у нее в кассе нет сдачи 75 рублей! При этом, в доп. офисе банка №5 она не единственный кассир, а это целый офис!(две кассы и другие сотрудники) Но не удосужевшись пройти в другую кассу и разменять купюры, а также не вывесив информацию о том, что без сдачи платежи не принимаются, кассир Абрынская Анастасия Андреевна не посчитала нужным принять у меня платеж.… читать отзыв
Аноним
16/07/2010
В Азнакаевском филиале Ак Барс Банка была поручителем. Заемщик до получения кредита был в долгах в нескольких банках и в самом Акбарс банке, однако Банку это не помешало еще раз оформить ему кредит. Итог Все поручители выплачиваем кредит мошенника . читать отзыв
Слава
23/07/2010
Уважаемые господа!
Я регулярно пользуюсь услугами Ак Барс Банка по приему коммунальных платежей и оплате по ипотечному кредиту. И также регулярно сталкиваюсь с таким моментом, как недодача сдачи. К примеру, сегодня 23.07.10. оплачивая сумму 12224,61 в отделении банка по пр.Химиков 90, Нижнекамск, я отдал кассиру 12500 и получил сдачу 275,30, хотя должно быть 275,39. На вопрос, "Вы округляете только в меньшую сторону, кассир, покраснев, ответила, что иногда и в большую." Хотя очевидно , что 39 округляется до 40. За мной была очередь и требовать точную сдачу я не стал. Учитывая, что с такими фактами со стороны этого банка я встречаюсь… читать отзыв
Слава
23/07/2010
Я регулярно пользуюсь услугами Ак Барс Банка по приему коммунальных платежей и оплате по ипотечному кредиту. И также регулярно сталкиваюсь с таким моментом, как недодача сдачи. К примеру, сегодня 23.07.10. оплачивая сумму 12224,61 в отделении банка по пр.Химиков 90, Нижнекамск, я отдал кассиру 12500 и получил сдачу 275,30, хотя должно быть 275,39. На вопрос, "Вы округляете только в меньшую сторону, кассир, покраснев, ответила, что иногда и в большую." Хотя очевидно , что 39 округляется до 40. За мной была очередь и требовать точную сдачу я не стал. Учитывая, что с такими фактами со стороны этого банка я встречаюсь не раз,… читать отзыв
Макарова Р.М.
10/08/2010
Живу рядом с кассами банка "АК БАРС", что на пр.Х.Туфана,3 (в автосалонах). Но мне лучше добраться до сбербанка, т.к. в этих кассах так испортят настроение, что месяц приходится в себя приходить. КассирШИ все, как на подбор (может, действительно конкурсный отбор проходили?) грубые, всегда недовольные , делающие одолжение. Отвратительно работает с населением кассир Нестерова Н.А., на вопросы не отвечает, перерекается, грубит. Когда я открыто выразила свое недовольство обслуживанием, она сказала, что 150 чел. обслуживает. Может ей найти работу полегче, к токарному станку встать, например, там говорить ничего не надо, да и назойливых клиентов нет. А кассиры должны знать, что не только… читать отзыв
Хисаметдин
02/09/2010
В Нижнекамске в центральном офисе банка.Приходится стоять иногда по 40 и более минут,для оплаты коммунальных и прочих платежей.Особенно в начале месяца,когда наплыв посетителей..1 максимум 2 оператора просто не в состоянии всех обслужить.Причем второй оператор очень редко бывает.А ведь многие операции люди вынужденны проводить именно через ваш банк.Нам не оставлено выбора.Набрали клиентов – постарайтесь соответствовать банку входящему в топ лидеров,а не колхозной кассе. читать отзыв
Москвичка
20/09/2010
Прочитала отзывы о работе Ак–Барса на территории Татарстана и поразилась. В Московском головном все сотрудники и, в частности, упомянутые в отзывах кассиры вежливы, предупредительны. Однако с персоналом и постановкой работы Центрального офисом ( в Казани), видимо, действительно проблемы. Я как вкладчица АК Барса имею право на Golden Visa, запрос был отправлен в Центральный офис 9 месяцев назад, и с тех пор – ни звука, ни шороха.
Может быть, если так, забрать свой депозит? Что–то настораживает такое пренебрежительное отношение банковских работников к своим же землякам. Кстати, когда гостила в Татарстане этой зимой было очень приятно общаться – всюду было прекрасное, доброжелательное… читать отзыв
Марат
20/10/2010
Я давно не пользуюсь услугами банков Ак Барс.Так как в них твориться безобразие.
Неуважение к клиентам.
Безобразные помещения филиалов.
Вечные очереди.
Эти дурацкие кабинки со сломанными дверями и ручками.
Некомпетентность персонала,а так же их грубость.
Впервые я поругался именно в этом банке......причем не один раз.
Никогда раньше не представлял что такое возможно.
Для меня банк Ак Барс больше не существует.....и другим не советую.
читать отзыв
Наталья, Москва
29/11/2010
Спасибо сотрудникам Московского офиса банка "Ак Барс" на Сретенке: очень любезное, предупредительное отношение к клиентам. Могу сравнить по личному опыту с хорошими зарубежными банками США и Европы: всё на очень хорошем уровне. Что нужно – разъяснят, обслужат, если придёшь за 5 минут до конца рабочего дня. Отношение к клиенту образцовое. Молодцы! С наступающим Новым годом! читать отзыв
Михаил
13/04/2011
Пытался взять минимальную сумму ипотечного кредита, вполне проходил по доходам и кредитная история положительная, но "компетентность" сотрудника службы безопасности поставила крест на моих планах. Дважды звонил мне лично и пытался выяснить где я брал не существующий кредит, причем одновременно спрашивал сначала когда я его погасил и тут же в каком банке я его недавно взял??? Постоянно путал данные из разных колонок анкеты, искал выплаченный ранее авто кредит в другом банке. В общем сложилось впечатление, что там работают не компетентные люди, либо просто малограмотные. читать отзыв
veselova_32@mail.ru
13/04/2011
Нецивилизованное отношение к добросовестным клиентам банка АК БАРС.
читать отзыв
читать отзыв
Клиент
14/04/2011
Второй раз сталкиваюсь с проблемой получения наличных денег в банкомате по карточке Ак Барс банка. Напривокзальной площади не работает ни один банкомат. Обратившись в офис банка по телефону 519 38 85 второй раз получаю ответ, что не работает прграмма. надо подождать. Извените но не всегда есть такая возможность. Причем банк никогда не признает своей вины и неизвеняется. А я тем временем не могу получить крайне необходимую сумму на покупку билета на поезд. Интересно а в чем удобство такого сервиса? Может быть вернуться к старому способу получения зарплат через кассира? По крайней мере это надежнее!!! читать отзыв
Илья
21/04/2011
После работы я решил оплатить услуги предприятия счет которого находился в банке Ак Барс. Ну и чтобы не платить комиссию пришел в банк, до закрытия его оставалось пол часа. Очередь в 3 кассы была около
6 человек. Когда время приблизилось к окончанию рабочего дня все кассы как одна закрылись и нас оставалось человека 3 попросили выйди. Спрашивается чего народ стоял пол часа и что это за отношение вообще к клиентам??? читать отзыв
6 человек. Когда время приблизилось к окончанию рабочего дня все кассы как одна закрылись и нас оставалось человека 3 попросили выйди. Спрашивается чего народ стоял пол часа и что это за отношение вообще к клиентам??? читать отзыв
Молодая мама
24/05/2011
Оформила пособие на ребенка,в нашем районе соц.зашита работает именно с АК БАРС банком,а филиал один единственный на весь район,почему соц.защита работает именно с ним непонятно потому что других банков в районе намного больше да и обслуживание в них лучше с маленьким ребенком пошла в банк открывать счет,простояла целый час, в кассе кассир с кислой рожей через "нехочу" оформила счет сухо ответила на мои вопросы и состряпала такое лицо что аж холод прошелся по телу!!!!!! оЧЕНЬ ПЛОХОЙ БАНК. читать отзыв
эльми ра
29/05/2011
я получаю на ребенка эти деньги.сейчас ждать понедельника.сколько еще будкут расматривать.я очень расстроена.последние деньги забрал. читать отзыв
Марина Александровна
01/07/2011
Брала ипотеку в АК Барсе, заявку рассмотрели в короткий срок, документы оформили быстро, консультировали по всем вопросам. Очень довольна, что выбрала именно этот банк. читать отзыв
Марианна, Москва
29/07/2011
Хотелось бы, чтобы политика Банка предусматривала рост персонала с переводом на более оплачиваемую должность, а не только хотела, чтобы работник улыбался клиенту, не смотря на объём работы и его зарплату, неизменную с годами. И не забрасывать работников различными не всегда нужными на данном участке тестами, якобы для повышения качества обслуживания клиентов. Это лишняя трата времени и отписка для руководства!! читать отзыв
Митрофанова Любовь
08/08/2011
сначала протянули три недели с решением, затем позвонили и сказали что одобрили, в день когда нужно было оформлять кредит снова позвонили и уже попросили поручителя, сказали что дадим кредит уже на 100% если будет поручитель, привела поручителя в банк с документами, причем со справкой по форме 2 НДФЛ, где за пол года сумма зарплаты больше чем я хотела взять в банке. В итоге перезвонили через 2 дня и уже точно отказали. читать отзыв
Злая
09/08/2011
2 сутки пыталась дозвониться по номерам 70–08–88, 70–07–53, 70–50–58,но тщетно.На другом конце просто игнорируют...так для чего им нужны телефоны,если даже я не могу получить консультацию?!! не могу же я по любому вопросу ехать в головной офис,стоять в очереди ....... читать отзыв
Гуля
14/09/2011
Хороший банк, обслуживание просто классное. Перед сроком платежа каждый раз звонят из кредитного отдела, предупреждают, чтобы просрочки не допустить. Помогают во всем, можно даже им деньги оставить, они сами все оформят, приедешь только квитанцию заберешь и все. Они там молодцы. Вот только взять кредит просто так практически невозможно. Я и все мои знакомые брали за "откат" 20 процентов. А так, "левых" заемщиков промурыжат, да и откажут. Обычное дело. читать отзыв
Ринат
05/12/2011
Живу в Подмосковье и подумывал о переводе своего депозита из Сбера в этот банк, но, почитав отзывы клиентов этого банка, серьёзно задумался. Боюсь, что свои нервы лучше поберечь. Извините, но не надо. читать отзыв
Александр
28/12/2011
Постоянно приходится оплачивать различные квитанции в райцентре–село Сарманово рес. Татарстан: обслуживание ужасное,очередь практически не двигается, половина клиентов покидают очередь , потеряв терпение, и что самое ужасное у людей нет выбора это единственный банк, через который работают местные организации. читать отзыв
Бормотов Алексей
07/01/2012
все нравиться!
у меня вся семья открыла деепозит
и вообще к клиентам очень позитивное отношение!–главное будьте позитивными клиентами! читать отзыв
у меня вся семья открыла деепозит
и вообще к клиентам очень позитивное отношение!–главное будьте позитивными клиентами! читать отзыв
вася
11/01/2012
они документы потеряли мои вернули не все и потом когда звонил забрать документы оставшиеся они откровенна посылали меня . так что не тратьте свое время и не берите там ничего в этом банке . пошел в другой и за 6 дней все успешно сделал . ак барс магнитогорск – просто ужас . хотя я даже и в центральный офис звонил читать отзыв
Олег
30/01/2012
был_неприятно_удивлен_каким_хабалистым–оказался–банк!
видимо–зашел–в–обеденный–перерыв–и–был–свидетелем–как–бухгалтер–москвовского–филиала–строила–девочек!ужасный–голос–ужасные–манеры–несмотря–на–клиентов–отчитывала–их–как–впервом–классе–как–я–уточнил–ее–имя–Логинова_елена–львовна(принеприятнейшая–женщина–с–перекошенным–лицом–орала–как–на–рынке!позор читать отзыв
видимо–зашел–в–обеденный–перерыв–и–был–свидетелем–как–бухгалтер–москвовского–филиала–строила–девочек!ужасный–голос–ужасные–манеры–несмотря–на–клиентов–отчитывала–их–как–впервом–классе–как–я–уточнил–ее–имя–Логинова_елена–львовна(принеприятнейшая–женщина–с–перекошенным–лицом–орала–как–на–рынке!позор читать отзыв
Логашова Е.А.
01/03/2012
В итоге имеем год судебной тяжбы с банком 6 судебных заседаний в нашу пользу. Суд присудил банку выплатить нашей многодетной семье (4 детей) деньги. читать отзыв
алексей цыганов челябинск
16/05/2012
брал потреб кредит ,сотрудники с пониманием при погашении кредита больших очередей не наблюдал ,все вежлево культурно вплоть до охраны (банк на Молодогвардейцев) читать отзыв
В душе меня представьте
27/06/2012
Не удосужились пробить квартиру. В итоге, объявился первый собственник. Что имеем в итоге – уже год судов, квартиры нет, ипотека успешно есть. И каждый месяц смс еще шлют с напоминанием об оплате. читать отзыв
Индивидуальные предприниматели
28/07/2012
Очень редко увидишь такого работника как Галина Ивановна!Ее приветливый взгляд заманит любого клиента .Недавно нам пришлось узнавать в банках кредиты и ее проценты,побывали в нескольких банках столкнулись с такими работниками с какими даже не только узнавать,но и поговорить невозвожно.
Уважаемая Галина Ивановна!Вы работник с большой буквы,умеете выслушать клиента,показать правильный путь,посоветовать.Спасибо Вам за то что Вы остаетесь замечательным человеком в такое время.Желаем Вам здоровья,процветания,успехов во всех ваших делах. Побольше бы таких работников банка как Вы!!! читать отзыв
Уважаемая Галина Ивановна!Вы работник с большой буквы,умеете выслушать клиента,показать правильный путь,посоветовать.Спасибо Вам за то что Вы остаетесь замечательным человеком в такое время.Желаем Вам здоровья,процветания,успехов во всех ваших делах. Побольше бы таких работников банка как Вы!!! читать отзыв
ВОСКРЕСЕНСКИЙ
06/08/2012
Банк то нормальный но почему когда человек заплатил за ипотеку за 7 месяцев рассчитанную на 10 лет ему в кассе говорят плохо что заплатили раньше. Я спрашиваю чем же плохо то что досрочно надо все 10 лет по ихним словам платить.Но придя в этот же банк через 5 лет взять автокредит мне отказали не потомучто платить не буду а потому что опять раньше времени заплачу. ВОТ ТАК. читать отзыв
бывший клиент
24/08/2012
Месяц назад они понадобились и после посещения отделения банка узналось, что их благополучно сняли через два месяца после вклада. Якобы пришел владелец книжки с заявлением о её потере и желанием снять все деньги, причем заявление напечатано полностью (не на бланке банка, не от руки, а принесенное с собой, оставлено место только для подписи без расшифровки от руки). Мы в недоумении. Паспорт не терялся, не передавался, никаких потерь книжки не было. И все так навязчиво не намекают даже, а говорят что мы сами сняли или кто то из окружения. То есть сам пострадал, деньги украли и тебе же в вину это… читать отзыв
Юлия
25/10/2012
ну позвонила–тоже не смогли толком ничего сказать, говорят–приезжайте в офис...ну приехала–сотрудница то и дело лезла в свои бумажки за шпаргалкой или обращалась за помощью к коллегам, которые, кстати, тоже не в курсах!!!С горем пополам я оставила заявку на ипотеку...на следующий! же день мне отказали (причину, конечно, не озвучили)...но я догадываюсь–сотрудники допустили какую–то ошибку при заполнении заявки...т.к. мне даже на работу не позвонили для уточнения! читать отзыв
Ринат Абдуллович
31/10/2012
Но оператор кассы потребовал у меня паспорт не понятно для чего? Я же хочу платить, а не получать. На мой вопрос он ответил у них такие правила и все это есть на стенде. Но на стенде который находиться внутри кабины кассы нет, Что нужны реквизиты счета есть; что сьемка; запись на видио запрещена тоже есть. А что нужен паспорт для проведения платежных операций нет. Я стоял в очереди чтобы заплатить ссудный кредит около часа. А информацию можно получить только когда у тебя дойдет очередь в кассу. Это очень ПЛОХО или это я так понимаю все для НАС. читать отзыв
Сергей
27/11/2012
находящегося в Великом Новгороде,ул. Свободы, 25. Несмотря на то, что банк АК БАРС входит в ОРС с меня взяли комиссию в размере 105 рублей за операцию. На звонок в свой банк мне ответили, что нужно приехать в Питер,а это 250 км от моего места жительства и написать по данному факту заявление, по которому банк назначит расследование! Люди! делайте выводы! И храните деньги просто в банке, лучше в трёхлитровой. читать отзыв
Наталья
07/12/2012
Я столкнулась с хамским обслуживанием в кассе отделения банка по адресу 2⁄18 в г. Набережные Челны 7 декабря в 18:34. Фамилия кассира Хайруллина Ляйсан Ринатовна.
Начиная с 18:30 всем входящим в отделение заявлялось что их "не примут", несмотря на то, что до конца рабочего дня оставалось 30 минут и очередь в кассу состояла из 2 человек.
Когда подошла моя очередь, кассир стала требовать у меня некий "протокол", которого у меня нет и не было (квитанция для оплаты распечатана с сайта ФССП и по этим реквизитам несколько раз успешно проводились платежи через другие отделения АК Барс банка), и кричать что если… читать отзыв
Начиная с 18:30 всем входящим в отделение заявлялось что их "не примут", несмотря на то, что до конца рабочего дня оставалось 30 минут и очередь в кассу состояла из 2 человек.
Когда подошла моя очередь, кассир стала требовать у меня некий "протокол", которого у меня нет и не было (квитанция для оплаты распечатана с сайта ФССП и по этим реквизитам несколько раз успешно проводились платежи через другие отделения АК Барс банка), и кричать что если… читать отзыв
Ильмира
28/12/2012
Еще 2 года осталось,чтобы погасить,но больше никогда в этом банке не буду брать ссуды,т.к обе ссуды погасила досрочно,а они меня целую неделю"мутозили" и еще ни какой скидки не сделали очень обидно. Переплачивать,когда везде уже дают под16%–19%, да еще без поручителей, а ваш банк требует 2 поручителя, а также либо жену, либо мужа. читать отзыв
Кет
21/01/2013
полы стертые, режим работы абсолютно неудобен! До 16.30. Женщина докумнты заставляет по 2–3 раза переписывать стабильно, вплоть "слишком близко к началу строки написали", в других банках подобного не было ни разу. читать отзыв
Денис
24/01/2013
и вот 21 го числа звоню в банк а они не знают ничего, взяли мои Ф.И.О. и номер сотового, на след день 22.01.2013. позвонили со службы безопасности узнали номер бухгалтерии и на этом все! сегодня уже 24.01.2013. (прошло 8 мь дней), и эта кредитная карта называется простое решение с % ставкой почти 30%) не удевлюсь если перезвонят в конце следующего месяца.....и откажут за такой комментарий) читать отзыв
Татьяна Нижний Новгород
18/02/2013
В январе 10 числа получила одобрение на необходимую сумму. Занялись поиском жилья, что заняло около 1 месяца. В течении этого периода инспектор Патрина А.Г. неоднократно звонила, узнать–как продвигаются поиски. При выборе ориентировались мы за обещанную сумму ипотечного кредита+собственные средства. После того как мы с супругом определились с выбором и датой оформления сделки и началось все самое интересное. У банка вдруг всплыли вопросы по кредитной истории к супругу, хотя на настоящий момент долгов перед банками наша семья не имеет. Инспектор Патрина А.Г. сообщила, что мы не предоставили справку о положительной кредитной истории, хотя данное требование и не выдвигалось ранее. Накануне сделки… читать отзыв
Ирина
13/03/2013
отношение в 309 кабинете, главного здания на ГЭСе хамское, ведут себя как хотят, 2 сотрудницы банка пока я сидела отвечала на вопросы, обсуждали кого, кто и когда позовут с собой молодые люди на море, и в какой цвет волос покрасится. Это выходит я сижу, не могу сосредоточится, решается моя судьба на прием на работу, а они сидят мало того что радио слушают, да ещё вслух что то о личном обсуждали, и хотели чтоб я на отлично сдала! Естественно я завалила, к великому сожалению. Репутация о Вашем банке упала, сотрудникам, извиняюсь за слово "наплевать" на тех, кого они берут на работу.… читать отзыв
