Отзыв про ВТБ 24

Утеряла свою зарплатную карту ВТБ 24. 11.08.2011 г. подала заявление о перевыпуске своей карты. 25.08.2011 г. позвонила по бесплатному номеру 8 800 100 24 24, оператор мне сказал, что моя карта готова и мне её нужно забрать по адресу в г. Москва дополнительный офис "Автозхаводский". Это с учетом того, что я живу и работаю в г. Прокопьевске Кемеровской области. На следующий день пришла в банк попросила объяснить, как такое могло произойти на что мне ответили, что это ерунда и карту я получу в своем городе 31.08.2011 г. Пришла опять в назначенное мне время, но опять моя карта не готова. Работники банка наконец то увидели, что моя карта по вине оператора принимавшего у меня заявление 11 августа 2011 г. была направлена именно туда, куда я объясняла работнику ВТБ 24 г. Прокопьевска, т.е. в г. Москва дополнительный офис "Автозаводский". Сказали переписать заявление 31.08.2011 г., переписала. Назначили на 06.09.2011 г. В назначенное время позвонила в банк, администратор объяснила, что карта пришла, но получу я её только на следующий день, так как не кому эти карты выдавать. Поскольку мне очень сильно нужны деньги, а на потерянной карте у меня они оставались, я всё равно приехала в этот день в банк, думаю попрошу девчонок может быть выдадут, но как оказалось моя карта по словам администратора, которая по телефону сказала, что карта пришла, находилась по словам того же администратора "ещё в пути". Я на девятом месяце беременности. Банк находится от моего места проживания в 40 минутах езды на маршрутке. Такое впечатление, что работникам банка доставляет огромное удовольствие издеваться надо мной, гоняя из одного конца города в другой. Куда ещё можно обратиться за помощью я не знаю. Одно обращение на официальный сайт ВТБ 24 я уже писала, но ни ответа ни привета. Похоже,что в ВТБ 24 всем плевать на проблемы клиента!!!