ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Я имела честь посетить отделение дважды: получала кредитную карту, подключала Телебанк. Оба раза я провела в отделении минимум 2 часа, т.к. кредитных специалиста всего 3 человека, очередь – 5 человек, а обслуживание одного клиента занимает 20 минут (а одна операционистка оба раза обслуживала клиента более часа). В итоге – сделали что–то неверно первый раз, звонили мне с претензиями. Второй раз опять, и чтобы это исправить надо идти опять в отделение. Информацию дают не совсем правильную, о чем–то умалчивают (в смысле не рассказывают о продукте). Например, одна говорит, что с помощью телебанка я смогу со своего счета перечислять деньги на карту другого клиента ВТБ24, другая – что не смогу. В итоге оказывается, что все таки могу. Были еще примеры, долго писать.
Я не знаю как оставить отзыв на сайте ВТБ, очень хочется, чтобы руководство почитало мой отзыв и приняло меры к улучшению обслуживанию. Мне сейчас гораздо приятнее ходить в Сбербанк, чем в сочинский ВТБ24. Если бы знала, никогда бы к ним не обратилась.