Отзыв про ВТБ 24

от сотрудника банка Втб 24 поступил звонок с мобильного телефона +79137908174 на контактный номер моей мамы которая является вашим вкладчиком. Позвонил мужчина и даже не представляясь начал хамить, кричать и угрожать моей маме, что он знает где она живет, придет к ней на адрес прописки и, что это все еще не самое страшное. Звонок был ей по причине задолженности по кредиту перед банком у ее дочери (т.е. меня). Аргументировал Ваш сотрудник свой звонок тем, что самому должнику (т.е. мне) дозвониться не может, хотя мы с ним в этот день разговаривали! Мне он звонил с этого же номера и представился Дмитрием, не сказав ни Ф.И.О, ни должность, ни полное наименование отдела, он лишь предложил подъехать к нему в офис в г. Новосибирске, на сколько я поняла по ул. Фрунзе 234⁄1! Хочу отметить, что угрозы были "Скрытые", видимо, для того, что бы не было доказательств по ст 119 УК РФ. Никто ни при каких условиях не вправе никому угрожать, тем более за 3–их лиц, да еще и своим же клиентам. Хочу отметить, что как мне так и моей маме была разглашена личная информация, видимо для Ваших сотрудников нет Федерального закона от 27.07.2006 № 152–ФЗ «О персональных данных». Данные моей мамы в анкете при получении кредита не указывались, таким образом была нарушена Статья 137. "Нарушение неприкосновенности частной жизни". Ко всему прочему сотрудник без моего согласия произвел сбор информации о контактных лицах не указанных в анкете, а так же о жизни моей мамы (когда, что и по какому адресу продавала из недвижимости и распространил эту информацию) – Статья 13.11. КоАПП (Административный кодекс): Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных). Банк вправе работать с должником, но никак ни с 3–ми лицами и никак ни методом угроз. Я не скрываюсь от банка, отвечаю на звонки и не уклоняюсь от ответственности. В договоре четко прописаны действия банка при неплатежеспособности клиента – это суд и продажа 3–м лицам (т.к. коллекторам), но никак не другие варианты. К тому же банк не знает на каком уровне наши родственные отношения состоят и какие последствия повлек этот звонок. У всех людей нервная система разная, так вот после звонка моей маме Вашим сотрудником, ей стало плохо с сердцем. А не так давно у нее был микроинсульт. Думаю, банк должен понимать все последствия. Так же если мое сообщение будет не рассмотрено и звонки моей маме будут продолжаться, то по этому поводу я намерена обратиться в полицию, прокуратуру и с письменной жалобой в банк