ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
И только дома я увидел в системе Телебанк, что с моего счета списали 300 руб. за данную ОШИБКУ ОПЕРАЦИОНИСТА. При чем, когда "профессиональный" операционист банка списывал с моего счета деньги за СВОЮ ОШИБКУ, он даже не соизволил уведомить об этом меня. И это вряд ли по невнимательности. Он понимал, что я буду недоволен. Это умышленное действие сотрудника банка. На следующий день звонил в банк и мне даже перезвонил Зайцев Алексей (операционист), но возврат денег оказался без вариантов. Алексей мне долго рассказывал, что если бы не внесли изменения, то платеж бы не прошел. И говорил мне, что "вы же подписали платежку". Через несколько дней я заехал в банк и попробовал пообщаться с управляющим отделения. Слова были аналогичные – "вы же подписали".
Итог следующий – я заплатил за услугу операциониста (300 руб.х 2 операции–600 руб. за 10 минут работы это не хило), но услуга не была оказана КАЧЕСТВЕННО! и за ошибку, этот Зайцев взял с меня еще комиссию в размере 300 руб. И дело совсем не в этих 300 руб., а в ОТНОШЕНИИ. Урок – проверяйте ОПЕРАЦИОНИСТОВ. Сейчас в размышлении, обслуживаться в другом ДО ВТБ24 или совсем перевести свои активы и даже избавиться от пластиковой карты ВТБ24.