ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
22.03.2014 года я решил перевести остаток (около 50 р.) с карты на сотовый телефон. И был шокирован ... Кредит не погашен! Деньги не списаны! И плюс ко всему в конце февраля списан очередной платёж по кредиту, который, как я был уверен, погашен мною 06.02.2014 г.
При моём обращении в доп.офис Чуриков С.Н. (как оказалось – заместитель директора!) невозмутимо сказал:"ничего страшного". И это вместо банального "извините" и "не волнуйтесь". Что в принципе недопустимо для сотрудника, представляющего лицо банка. А реплика рядовому сотруднику "Да ничего нам не будет. Максимум объяснительная и лишение премии" – это просто неописуемо! На вопрос: "По чьей вине не произведено списание" заместитель директора не смог дать внятного ответа. Для оформления претензии по данному инциденту мне пришлось ехать домой за паспортом. В процессе приема у меня претензии сотрудник Горюнкова отвлекалась на оформление другого клиента.
В итоге по вине сотрудников банка, весело проводящих время на работе:
– потрачено 1,5 часа моего личного времени
– расшатана моя нервная система
– банк ВТБ 24 упал в моих глазах