Отзыв про ВТБ 24

Все нравится в обслуживании девочек–операционистов, к ним никаких претензий, но когда дело доходит до решения возникшивших проблем и желания поговорить с руководством, вот тут то и возникает большое количество вопросов. Я являюсь акционером компании ОАО "Уралкалий" и уж так повелось, что в этом году дивиденды по акциям выплачивал банк ВТБ 24, замечательно конечно, что с нас уже был взят налог в 9 %, но суммы выплат все равно разнились. Позвонив в "Уралкалий" я выяснила, что сумма различается с выплачиваемой мне банком. Поинтересовавшись, что это, девушка–операционист не смогла ответить и куда –то убежала. Через 15 минут ожидания ко мне подошла странная женщина, представившись заместителем директора офиса, и стала что–то навязчиво втюхивать, из её несвязной речи я поняла только, что если оформлю вклад, то сумма дивидендов будет другой. Что это такое я так и не поняла, изъявив желание пообщаться непосредственно с директором офиса, в чем мне незамедлительно было отказано, так как у директора много дел и ей не до мелких неурядиц. Продолжив ждать общения с вышестоящим руководством около часа, наконец добившись появления директора не получив ответа на свой вопрос о разнице в суммах дивидендов, услышав кучу оскорблений в свой адрес (до той степени, что может быть я считать не умею, раз уж разница такая получается и тому подобное), в общем сославшись на то, что я слабоумная, мадам развернулась и ушла, так и ничего не ответив. Так вот по происшествии времени у меня возник вопрос к вышестоящему руководству Банка "ВТБ 24" , стоит ли брать на работу таких директоров–хамок (кстати так и не узнала ни имени её ни отчества), у которых нет заинтересованности в клиентах( забыла уточнить в этом банке у меня есть крупный вклад, но после данной ситуации с каждым днем рвусь перевести его в соседний банк). Считаю, что директор должен ценить и уважать своих клиентов, а не бегать от них.