ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
– карта блокируется автоматически, и восстановлению не подлежит, нужно делать новую.
–Как делать?
–Ваши данные у нас есть, карта будет изготовлена и прислана в ваш город в офис банка дней через 10.
–Ну хорошо, жду.
Через 12 дней звоню по номеру, так как была предупреждена,что нужно позвонить и уточнить адрес филиала в котором могу получить карту. На этот раз взяла девушка, на мой вопрос ответила недоумением сказав ЧТО Я ОКАЗЫВАЕТСЯ ДОЛЖНА БЫЛА НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ. На мое возмущение, что никто до этого мне ничего не говорил,ни сотрудница банка которая делала мне распечатку, ни молодой человек. Был ответ:Я НЕ МОГУ ОТВЕЧАТЬ ЗА ВСЕХ СОТРУДНИКОВ БАНКА! Ну что же, иду опять в банк, пишу заявление, жду еще 10 дней.Позвонили,пришла.Проверив баланс обнаруживаю на счету 1144р.На вопрос где еще 6510р. ответ НАДО ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕВОД СРЕДСТВ С ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КАРТЫ НА ПЕРЕВЫПУЩЕНУЮ. Хорошо, пишу. Проходит еще время, никто не звонит. Иду сама. На карте тоже самое .Прошу сделать распечатку.И ТУТ ТО ВЫЯСНЯЕТСЯ ,что какие то retail rus moscow mobiletelesystemsojsc. Сняли с моей карты в два захода 510р. и 6000р., еще 17.01.14. 00.00. Напомню что карту мне заблокировали 16.01.14, а в банке я была уже 17.01.14 примерно с 12 до 14 часов. ТАК ПОЧЕМУ ЭТА ВЫПИСКА НЕ ВОШЛА В РАСПЕЧАТКУ? А дальше банальщина, заявление на не санкционированное снятие денежных средств(2 раза), т.к. в первый раз дали неправильную форму заявления. А потом отписка из банка. ВЫ СЛИШКОМ ДОЛГО ЖДАЛИ С ЗАЯВЛЕНИЕМ! Вот так!ИЗ ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ВРЕМЯ УШЛО! Вот и не знаю пойду ли я в этот банк еще раз, а ведь являлась добросовестным плательщиком.
P.S в новой карте была допущена ошибка в имени.
Вывод. Если бы сотрудники банка были КОМПЕТЕНТНЫ! и мне сразу сделали бы полную распечатку в которой сразу все выяснилось, я написала бы заявление,привязали бы обычную (а не именную)карту к кредиту, то все бы решилось, я надеюсь ,в положительную сторону. Просто читала отзывы от клиентов других банков, что им деньги возвращали!