ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Я вставила карту в приемную щель банкомата, ввела свой ПИН–код, выбрала операцию – выдача наличных , ввела сумму выдачи – 15 тыс. рублей.
На экране банкомата появилась надпись примерно следующего содержания: "ЗАПРАШИВАЕМАЯ СУММА ОТСУТСТВУЕТ". Банкомат выдал мою банковскую карту, а чек и деньги – не выдал. Вместе со мной был свидетель, который видел всё происходящее. От банкомата мы отошли не сразу, и если бы деньги всё же выдали, то мы бы увидели и услышали.
25 ИЮНЯ 2014 ГОДА Я ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ВТБ–24, КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ ПО АДРЕСУ: САНКТ–ПЕТЕРБУРГ, ПР. ПРОСВЕЩЕНИЯ 68 И УЗНАЛА, ЧТО С МОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ 21 ИЮНЯ 2014 ГОДА В 12.19 БЫЛА СПИСАНА СУММА В РАЗМЕРЕ 15 000 РУБЛЕЙ.
25 ИЮНЯ 2014 ГОДА Я НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ–претензию С ПРОСЬБОЙ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ И ВЕРНУТЬ ВЫШЕ УКАЗАННУЮ СУММУ.
9 ИЮЛЯ 2014 ГОДА, В УКАЗАННОМ ОТДЕЛЕНИИ БАНКА МНЕ БЫЛ СДЕЛАН ОТКАЗ В ВОЗРАТЕ СПИСАННОЙ С БАНКОВСКОЙ КАРТЫ СУММЫ, В РАЗМЕРЕ 15000 РУБЛЕЙ, А САМ ОТВЕТ НА МОЕ ПРЕТЕНЗИОННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РУКИ ВЫДАН НЕ БЫЛ. Даже копию не дали при моей устной просьбе. Сказали, что–то вроде: "деньги сняты третьим лицом".
Я считаю что банкомат не выдал наличные, а с карты списал из–за технического сбоя в работе банкомата. Буду обращаться в полицию и суд, просто так это не оставлю.