Отзыв про ВТБ 24

Обратился в филиал ВТБ24 в Иванове на ул. Лежневской, специалист банка сказала, что это возможно, только на данный момент нет возможности выпустить дебетовую карту, но они могут предложить мне кредитную с нулевым лимитом. Я согласился и 10.11.14 я получил карту. Сразу закинул на нее 15000 рублей из которых банк снял 900 р. за годовое обслуживание и 200 р. за СМС уведомления на мой телефон на год. Потом с карты СБ я перевел на карту ВТБ еще 3000 р. В Пенсионном фонде мне сказали, что с ВТБ24 они не сотрудничают, нет договора или что-то в этом роде и перечислять мою пенсию на эту карту они не могут. Дали мне список банков, с которыми у них есть соглашение и предложили мне выбрать банк из этого списка и открыть счет в нем. Я сразу позвонил на "горячую линию" ВТБ24, рассказал оператору, как в результате некомпетентности сотрудников банка я стал обладателем бесполезного куска пластика, но все наше общение было похоже на "разговор слепого с глухим". В итоге он мне сказал, что я же сам и виноват, что надо было мне сначала все узнать. Возникает вопрос - по какому объявлению вы нашли этого "васю"? Я - клиент, я всегда прав! Я обратился к вам, вы обещали удовлетворить мои потребности и то, что в итоге не смогли этого сделать, виноваты только вы! На этом приколы от ВТБ не заканчиваются. Поскольку карта приобретена, деньги на счету есть, надо пользоваться. Оплатил покупки в китайском интернет-магазине. После этого на счету осталось 2388.49 р., в подтвеждение чего пришла СМС-ка. Позавчера был в Вологодской области, попытался на АЗС расплатиться картой за топливо, но не хватило средств! Выяснилось, что на счету осталось 1561.03 р. Звоню на "горячую линию", спрашиваю, куда делись 827,46 р.? Девочка-оператор сообщает мне, что 11.11.14 я произвел два платежа на счет интернет-магазина, а 14.11.14 прошла какая-то еще авторизация этих платежей, в результате которой интернет магазину ушло еще 827.46 р. Тогда возникают вопросы: 1. Почему я не получил СМС уведомление об этом списании? 2. Каким образом без моего ведома с моего счета списываются деньги, ведь акцептовал я только те два платежа, имеющие конкретный размер в денежном выражении. 3. В "личном кабинете" того самого интернет-магазина, значатся только те платежи, которые я сам проводил и именно в рублях и ни каких дополнительных 827.46 там нет, куда же все-таки ушли эти деньги? С этими вопросами я сегодня обратился в филиал банка на Лежневской. Девушка-специалист сначала сама не могла понять, куда ушли деньги, потом не уверенно что-то промямлила про конвертацию цены товаров интернет-магазина из долларов в рубли, потом убежала советоваться с более опытной коллегой, потом прибежала и уже более уверенно повторила бред про конвертацию, не смотря на мое заявление, что цены на сайте изначально в рублях и что ранее при использовании для оплаты заказов в этом магазине карты Кукуруза от Евросети, подобных казусов не возникало. Короче, надоело мне это все, попросил я расторгнуть договор на обслуживание карты и вернуть мне деньги, ведь заплатил я 900+200 р. за год, а пользовался картой меньше месяца, но мне сказали, что это невозможно! Вывод: ВТБ24 - это не банк, а шараш-монтаж! В оценках поставил одну звездочку, но и этого слишком много!