Отзыв про ВТБ 24

вот уже почти 4 года мы с мужем являемся клиентами ВТБ,брали несколько кредитов,гасили их в срок и досрочно,один кредит платим до сих пор и у каждого имеется по кредитной карте.на данный момент у моего мужа из обязательств перед этим банком только кредитная карта лимитом 80 т.р.в октябре 2014г ему начали поступать смс-ки от банка,что ему одобрен кредит на сумму 370 т.р. на особых условиях и только по паспорту(это специальное предложение) и он может в любое удобное время обратиться за получением в любое отделение банка.в кредите мы тогда не нуждались,поэтому игнорировали все эти сообщения.позже,из ВТБ стали звонить( с Московских номеров,т.е. на сколько я понимаю,из главного московского офиса) и снова предлагать кредит на сумму 370 т.р. на особых условиях и только по паспорту.ну,подумали,решили,что если уж это такое заманчивое спец.предложение тем более-только по паспорту,то можно поменять авто,тем более,что за предыдущее авто кредит практически загасили.пошел мой муж в ноябре в отделение банка,оставил заявку,сотрудница сказала,что на следующий день будет точный ответ-одобрение или нет.на следующий день запросили документы с работы,принес документы.снова сказали подождать до завтра,завтра ответа не последовало,послезавтра тоже.позвонил сам,девушка сообщила,что заявка отправлена,но в программе что-то зависло,одобрение не приходит,но деньги уже есть в банке на этот кредит,так что ждите,как программа заработает,мы вам позвоним.звонка ждали месяц,сначала звонили им сами,потом перестали,решили обращаться,т.к. купить авто уже загорелось.вдруг 9 декабря звонит ВТБ и говорит-вам одобрен кредит,мы вам позвоним завтра и договоримся,когда можно будет прийти на оформление.теперь ВНИМАНИЕ! позвонили 11 декабря и сказали,что в кредите моему мужу ОТКАЗАНО! как так может быть-для нас остается очень большой загадкой!месяц они звонили,писали,навязывали кредит,потом месяц компостировали мозги,а в результате отказ!непонятно!зачем в первую очередь им самим это нужно?отношение к банку резко поменялось,обращаться за кредитами больше не будем,хочется поскорее расквитаться с ними и забыть про этот банк.сплошное разочарование! очень жаль! интересно было бы узнать причину отказа и объяснения банка.