Отрицательный отзыв
Дмитрий
12/12/2014
Звонок с отделения банка-
Девушка: Здравствуйте, это вас беспокоят с ********* банка, придите к нам в отделение и срочно получите нашу карту.
Я: Почему получить? И почему срочно?
Девушка: Потому, что мы не будем переводить вам зарплату на старую карту. Срочно, потому, что карты привезенные к нам, действительны 3 месяца и они почти закончились, если не успеете ты мы ее потом очень долго переделывать будем.
Я: Хорошо.
Поездка в отделение-
Я: Здравствуйте, мне бы карту.
Д: Здравствуйте. Получайте(ожидание десяток минут). У вас ничего не изменилось?(адрес, тел и тд)
Подпишите тут, тут и тут.
Я: Интернет банк будет работать?
Д: Нет, его надо отдельно подключать, вам заведут три счета(сдались они мне), надо писать заявление.
Я: Ок(пишу).
Дают гору ненужной бумаги(реклама), забираю, наивно надеюсь, что мои проблемы закончились...
Проходит пару месяцев, приходит некая сумма на карту, решаю ей распорядиться, оплатить инет, кредит, сотовую. Совершаю все это в обеденное время, при оплате кредита(через QiWY, потому что, силами банка это не возможно, надоело бегать за деньгами в банкомат, а потом нести их в терминал) получаю ошибку, ну думаю, мало ли, бывает. Убегаю на работу, удачно забыв и оставив на потом. Ближе к вечеру звонок:
Д: Здравствуйте.Удобно вам говорить? Вас беспокоят с ******, вы сегодня совершали операции в телебанке и мы заблокировали вашу карту, потому что сумма платежа на кошелек превысила 3000 рублей и вообще, вы подозрительно совершали платежи. Что бы разблокировать карту, вам надо назвать кодовое слово, паспортные данные, дату рождения, и последние операции, совершенные через банкомат!!
Милый банк, Вы что там, неизлечимо-параноики?? На входе в телебанк, ответная смс с кодом, на МОЙ номер телефона. Что за память нужно иметь, что бы вспомнить, что и где и на какие суммы делал за последнее время? Дайте мне любого вашего работника, не ответит. Сделайте смс, с кодом для оператора, зачем клиенту нервы трепать?Что вы за банк, который не дает распоряжаться собственными средствами? Ладно бы миллион, а то ограничение в 3000(ТРИ ТЫСЯЧИ) рублей на сотовую и кошельки. Что за бред, при разблокировке карты? Может Вам еще про личную жизнь, оператору рассказывать? Да и вообще, с какого перепуга ее блокировать?? Вашим безопастникам лечиться надо. У меня карты Русского Стандарта(отличный банк, в плане обслуживания), Сбербанка(несколько, середнячок в плане удобства), Транскредита(отличный был банк, не беспокоил и нервы не трепал, пока ВТБ не сожрал), ни с кем, столько геморроя я не испытывал.
Специально узнаю, возможно ли уйти с зарплатой, на карту другого банка. Если да, то уйду, туда, где не надо самому выспрашивать, подключен ли интернет банк на карте, смогу ли я оплатить кредит суммой более трех тысяч, где просто, доступно и понятно. Где для разблокировки карты, тратится пару минут(было, проходили) А вас, уважаемые, буду обходить стороной, далеко.... Буду беречь собственные нервы и время.
PS: Почитав остальные отзывы здесь, становится все ясно.... Удачи Вам. Бедные сотрудники, простите меня, сколько вам выслушивать приходится из за идиотов банка.
Забыл добавить, сотрудники банка, в сложившейся ситуации, видя мое настроение,работая по инструкции и не имея возможности исправить положение, скидывали меня на "кого-нибудь" другого, а один молодой человек, микрофон толи зажал в кулаке, а может сжевал, изображая неполадки со связью. Последний, вообще, сказал, что банк, что хочет, то и делает, блокирует, разблокирует, с интонацией, как будто я ему два года денег должен, не отдаю. Не буду я вашим клиентом, не хочу.....