Отзыв про ВТБ 24

Так как деньги нужны были не сразу,уточнила у менеджера (офис Тракторозаводский),как быстро я смогу получить деньги при надобности,ответили: в течении часа в порядке очереди в любой рабочий день.В итоге деньги понадобились 17.04.15,отошла с работы на час,но в банке зависали программы,пришлось уйти.20.04. Пришла к открытию утром,но моего менеджера не оказалось- у нее был выходной,сказали приходите завтра.Завтра 21.04. опять отпросилась с утра на работе,но менеджер Яна оказывается в этот день работает с 11 утра (накануне видимо это никто не знал) ,а другой человек ну никак не мог меня обслужить-это запрещено !Пришла снова после работы вечером -программа зависала и не хотела работать... Пришла 22.04 после 14ч в надежде все таки получить кредит-менеджер Яна снова выходная...После того, как администратору я заявила что мне сегодня необходимо получить кредит или я заберу документы ,меня отвели за 6 столик к менеджеру Даше ,которая сначала изучила регламент выдачи кредита у себя в компьютере, а потом отдала мои документы на проверку контролеру за 7 столик .Контролер изучала их мин.30 при этом демонстрируя мои справки 2НДФЛ соседке по 8 столику и постоянно с ней переговариваясь,не обращая внимания что я тороплюсь .В конце концов она вынесла вердикт, что моя справка НДФЛ за 2014год просрочена и мне надо ее менять.(вы извините конечно,но у нас справки 2НДФЛ на работе выдают сотрудникам 1 раз в начале года и от того что дата ее выдачи будет 27.03. а не 27 .01.15 сумма дохода в справке не поменяется! ).Мои нервы не выдержали,я забрала все документы назад! Вы извините,но такое отношение к клиентам банка просто НЕ ДОПУСТИМО! Ваши менеджеры еле шевелятся и не считают нужным оставить свои контактные данные с визитками и графиком работы,не внимательные -анкеты мне перепечатывали 4 раза с ошибками по моей анкете,программы виснут и не работают ежедневно.Просто БАРДАК ! Больше я в этот банк не обращусь.