Отзыв про ВТБ 24

В отделение банка на улице Успенской написал заявление о замене карты. Причём уточнил, когда будет готова карта, когда и где я её могу получить меня заверили что карта будет готова 17.06.15 и получить я её могу в тот же день, по этому же адресу на ул. Успенской. Все отлично жду... А вот и долгожданное число, но в тот же день, не поехал мало ли что, в России же живём... Поехал на следующий день. В отделении мне говорят, что моя карта пришла по другому адресу т.к. изначально она выпускалась в отделении на ул. Пролетарская. Ладно, еду туда... В этом отделении мне говорят: да карта пришла, но мы ее еще не приняли. На мой вопрос: во первых сегодня же уже 18 число, а во вторых в другом отделении банка меня заверили, что я ее могу уже получить, а в третьих почему она пришла сюда хотя меня заверили, что карта придет в отделение на ул. Успенскую. На что я получил ответ: мы не знаем, что у Вас было написано в заявлении "куда отправить карту" и вообще наш банк не даёт такую информацию, когда будет готова и когда можно будет получить карту. Т.е. в другом отделении меня просто и нагло ОБМАНУЛИ, ЧТО КАРТА БУДЕТ ГОТОВА 17 ЧИСЛА, и карту вы можете получить через пару часов. Вывод: все таки решили сотрудники немножко поработать, все же принять пришедшие карты. Далее решил все таки съездить опять в отделение банка на ул. Успенской и посмотреть ,что же все таки написано в заявлении куда направить мою злополучную карту этого Банка. Подхожу к сотруднику объясняю ситуацию... Ответ: цитирую... Мы не можем Вам показать ваше заявление т.к. они все находятся уже в архиве. Стоя я такой и немного в "ШОКЕ" и говорю этому сотруднику, что я был 20 минут назад, во втором окне и у неё на столе лежит моё заявление, в каком архиве вы о чём. Вывод то ли работать не хотим то ли опять ОБМАН. Немного подумав она побежал во второе окно. Все таки решила посмотреть... Да, действительно в заявлении указано, что направить карту в отделении на ул. Пролетарской, ладно тут моя вина сам недосмотрел. Спрашиваю её еще раз, а почему меня тогда заверили, что карта будет готова 17 числа и получить, я ее могу в этот же день и именно в этом же отделении. Ответ был просто "гениальный" цитирую: МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА СЛОВА СВОИХ СОТРУДНИКОВ. Хоть плач, хоть смейся... Т.е. словам сотрудников этого банка доверять нельзя вывод только такой. Вот и обращайся после такого в этот банк, который даже не может нормально и в срок сделать какую то карту. На этом я заканчиваю свой удивительный рассказ...