Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город

Отзыв про ВТБ 24

Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
101000, Москва, Мясницкая улица, 35
8 (800) 100-24-24 +7 (495) 777-24-24
info@vtb24.ru
vtb24.ru
Положительные 374 / Отрицательные 2980 / Подозрительные 16

ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.

Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.

В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.

Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.

Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.

Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.

Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.

Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».

Отрицательный отзыв
Надежда 18/06/2015
Сумма позволяла оформить пакет "Привилегия". Вошла в банк в 11.30, вышла в 14.30. Очень долго оформляли бумаги, далее хотела разместить вклад в системе Телебанк, однако оказалось, что 5 лет назад, при открытии вклада в данной системе в другом городе, сотрудник сделал ошибку. Каким образом я на протяжении 5 лет пользовалась данной системой и почему при открытии нового вклада она вдруг проявилась, мне совершенно непонятно. Пришлось открыть вклад в офисе с меньшим процентом. С учетом моего имеющегося желания еще часть денег разместить в банке именно в системе Телебанк, сотрудник банка отправили меня решать данный вопрос на "горячую линию". Заявку приняли с пометкой "срочно". Позвонила вечером, мне ответили, что из техподдержки пришел ответ, что заявка будет исполнена по служебной записке от менеджера того отделения, в которое я обращалась. Девушки на телефоне работают очень профессионально, попросили прислать Prt Sc, пообещали направить заявку еще раз. Вопрос : менеджер по работе с клиентами в отделении банка не знает алгоритма работы? Далее обнаружилась ошибка обращения к внешней системе. Не могу открыть вклад, деньги висят на текущем счете, проценты не начисляются. Во вторник 16.06 позвонила вечером оператор с "горячей линии", сказала, что проблема не решена и спросила о том, как мне будет интересно узнавать каждый день о том, что еще моя заявка не обработана или уже конечный результат. Дамы и господа, подходил к концу 4 день. Получив от меня ответ, что если завтра проблема не будет решена, я заберу деньги и размещу их в Сбербанке, девушка пообещала написать в техническую поддержку и поторопить с решением вопроса. Сегодня уже 18 июня. Проблема до сих пор не устранена, сроки непонятны. Каждый поход в банк (справедливости ради, речь идет не только об этом отделении, а о разных, том числе и в разных городах) для меня нервотрепка, то база не работает, то кассир новый, то счетная машинка в кассе допотопная, которая не пропускает купюры и приходится кассиру каждую проверять через детектор. То зависло, то повисло, то еще что-нибудь. IT поддержка, по всей вероятности, работает по принципу "ежика": "не пнешь - не полетит". Банк не оправдывает ожиданий, о каком уровне сервиса может идти речь, сотрудники не заинтересованы в прибыли предприятия. Очень характерно, что на сайте банка нет возможности написать свои претензии, то что мы где-то что-то пишем, кто вообще читает? Как руководство получает обратную связь? Или настолько самодостаточные, что такие глупости, как отзывы, никого не интересуют?