Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги ...
Коцюба Яна Валерьевна
30/08/2015
Вроде самая простая процедура, но есть одно НО – я поменяла фамилию, но банк об этом не оповестила. Придя в офис мне сказали, что новая карта пришла на старую фамилию и выдать мне ее не могут по новому паспорту. Предложили написать заявление на изменение персональных данных и отправить карту на перевыпуск. Я уточнила, сколько займет перевыпуск. Мне ответили, что 4-5 дней. Меня это не устроило, т.к. платеж должен быть внесен до 28 августа. Тогда я спросила, что будет с платежом, пока карта будет перевыпускаться. Девушка сказала, что будет просрочка и потом мне нужно будет писать претензию, чтобы опротестовать штрафы и исправить кредитную историю. Стоит отметить также, что я нахожусь на 7 месяце беременности и волноваться, а также бегать несколько раз в офис у меня нет ни сил, ни желания. Пока мы рассуждали о том, как же мне быть, к сотруднику подошла директор офиса по каким-то своим служебным делам. Услышав наш разговор она пообещала ускорить перевыпуск карты и мне останется только прийти за ней для активации. Я естественно согласилась. В пятницу с утра мне позвонили и сказали, что карта готова, нужно подойти за ней. Приняли меня без очереди, вместе с сотрудником активировали карту и убедились, что на ней есть деньги. Вечером платеж успешно списался. Я благодарна всем сотрудникам, участвующим в решении моей проблемы, благодаря им я избавилась от большой головной боли. Удачи и успехов!
Ответить на отзыв