Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги ...
Наталья
05/09/2015
У меня в вашем банке есть действующие кредиты плачу вовремя без просрочке . Хочу взять потребительский кредит в вашем банке на строительство дома + закрыть действующие кредиты и платить в один банк . Выбрала ваш потому что очень хорошее обслуживание и небольшие проценты по сравнению с другими банками. 05.08.2015г. подала заявку на потребительский кредит большой от 18,5% в онлайн банке .Через час мне перезвонил менеджер мы оформили заявку и сказала какие документы надо предоставить в офис. Я приехала в офис г. Кемерово пр-т Ленина 76 подала документы все что попросил банк ,менеджер сказал ожидайте 3-5 дней. 11.08.2015г. я решила позвонить на горячую линию и узнать есть ли какое не будь решение .Очень вежливый менеджер выслушав меня,попросила все данный ,ответ её меня поразил,она сказала что у меня отказ по инициативе клиента. Я спросила как такое возможно если мне не кто не звонил и я не отказывалась от заявке.Спросила что мне делать,она сказала чтобы я обратилась в офис и заново подала заявку.Я приехала в офис ,подошла к менеджеру которая у меня принимала заявку, спросила почему так получилось ,что я сама каким то образом отказалась от кредита,её ответ меня вообще поразил,она сказала что у меня просто стоит отказ банка и я могу обратиться только через 3 месяца и вернула документы.12.08.2015 я заново подала заявку в онлайн банке,мне через час перезвонили мы оформили заявку,я отнесла документы в банк только в другой филиал, так же сказали ожидайте до 5 дней. 19.08.2015г. я уже не стала ждать ответа пошла в другой банк,там мне дали добро вот только надо предоставить справки на рефинансирование.В этот же день я пришла в ваш офис чтобы взять справку,девушка менеджер меня узнала подошла сама и сказала так мол так ваша заявка еще на рассмотрение,предложила мне её переоформить так как упали процентные ставки,и подождать еще немного,я согласилось. 31.08.2015г.звонила служба безопасности на работу и мне.Обрадовалась что дадут уже какой не будь ответ не тут то было 04.09.2015г. заявка еще на рассмотрение. Очень будет жаль если окажется отрицательный ответ. Тогда получается целый месяц потеряла в пустую.
Ответить на отзыв