Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги ...
Татьяна
01/11/2015
Я являлась клиентом ВТБ24 с 2013 г., подошло время в очередной раз продлить договор. Обратилась в ДО "Нагатинский". Мне порекомендовали сделать это через интернет. Попытка не удалась, программа не работает. Мне сказали сделать это дома и прийти на следующий день, чтобы оформить ещё и дебетовую карту. Дома у меня не получилось, у сотрудника банка тоже. Я звонила в техподдержку, сказали, что онлайн-программа не работает, в ближайшее время сделают. И так неделю отвечали!!! Я не выдержала и приехала в офис.Сотрудник банка мне сказал, что я могу открыть вклад через банкомат по той же ставке, что и через интернет. Ну неужели нельзя было сказать это с разу, после первой же неудачи?!!! Я попыталась открыть вклад через банкомат - нет, операция не может быть завершена. Сотрудница банка предложила обратиться в техподдержку! Я просто забрала свой вклад с мастер-счёта и отправилась в другой банк, где в течении 10 минут открыла вклад на более выгодных условиях. В итоге 1.5 недели я не могла просто открыть вклад в ВТБ24! И, кстати, за время моих приключений банк понизил ставку, так что я ещё и оказалась бы наказана за то, что банк не в состоянии нанять нормальных программистов и наладить работу! Вот такое замечательное отношение - "клиент прежде всего урод".
Ответить на отзыв