Отзыв про ВТБ 24

У меня имеется потребительский кредит в банке втб 24. В связи с внезапно возникшими финансовыми затруднениями, я уже дважды пытаюсь оформить реструктуризацию кредитного продукта. Но не могу найти общего понимания с "сотрудниками", которые якобы , могут мне помочь. Мне звонят сотрудники банка, разговаривают на повышенных тонах, угрожаю, что принудительно заставят меня оплачивать кредит. На мой вопрос , каким образом, мне отвечаю, что в дальнейшем я об этом узнаю. Идет угроза для моей жизни. Настойчиво мне предлагают занять денежные средства у знакомых и родственников или пойти в ломбард и продать свои личные вещи. Говорят, что люди никчемные, у которых имеются кредиты, и у которых нет в собственности имущества. Угрожают, что по месту прописки, будут изымать имущество. Угрожаю, что я должна буду в течении 40 дней выплатить всю сумму основного долга, вместе с процентами по просрочке. У меня был один день просрочки, когда я обратилась в банк., с прозьбой, что бы у меня приняли заявление о реструктуризации , обьяснила свою ситуацию. Меня отправили в службу безопасности банка. Там мне сказали, что я имею полное право на реструктуризацию, в связи со сложившейся ситуацией.Приехала обратно в банк,. Была оооочень возмущена, что сотрудники банка, не знают свои рабочие обязаности, и посоветовала им пойти на дополнительные курсы обучения!!! Мне пришлось обратиться к управляющей банка, и только после этого сотрудники вспомнили, что они обязаны принять, и что на самом деле существует заявление в свободной форме. Естественно все разговоры были мной записаны на диктофон.. Получается, что банк не заинтересован в своих клиентах, . Банк всегда считает, что клиент ВСЕГДА не прав!!! Прошу вас реструктуризировать мой кредитный договор,. Тогда, я смогу войти в график и производить своевременные выплаты по кредитному договору. ООчень огорчена!!! Жду от вас ответ в короткие сроки! И очень надеюсь, что мы мирно с можем договориться! Заранее Благодарю за ответ!