Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24

Отзыв про ВТБ 24

Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
101000, Москва, Мясницкая улица, 35
8 (800) 100-24-24 +7 (495) 777-24-24
info@vtb24.ru
vtb24.ru
Положительные 374 / Отрицательные 2980 / Подозрительные 16

ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.

Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.

В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.

Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.

Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.

Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.

Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.

Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».

Отрицательный отзыв
Александр 05/12/2015
Я являюсь клиентом банка уже более 5 лет, брал и успешно отдал несколько кредитов (без единой просрочки) и сейчас у меня два действующих потреб кредита. По одному из кредитов списание задолженности должно было произойти 30.11.2015. Утром 30.11.2015 я успешно внес на банковскую карту деньги (куда всегда вносил), о чем пришло СМС и забыл о кредите. На следующий день СМС о списании не пришло, я решил что СМС не отправилась, когда 02.12.2015 СМС опять не пришла я позвонил в банк узнать в чем дело, на что получил ответ что был технический сбой и у некоторых клиентов деньги не списали. Мы с оператором составили претензию, и я получил информацию, что претензии будет присвоен номер и рассмотрение ее 15! рабочих дней. Ну ладно думаю буду ждать... Сначала стали приходить СМС о списании пени, на мой звонок в банк мне ответили, что пока решение о претензии не принято они не могут остановить списание пени. Дальше больше, 05.12.2015 мне стали звонить с банка и спрашивать почему я не оплачиваю кредит. На мое возмущение, что деньги на счету были и не против оплатить мне ответили, что пока решение о претензии не принято они не могут не звонить, после наверное 3–го звонка за день, я немного разозлился и потребовал прекратить звонки , сказав что деньги на счету есть (пени исправно списывали три дня), и я не отказываюсь платить, на что мне опять ответили, что пока решение о претензии не принято они не могут не звонить и будут звонить постоянно. Напомню срок рассмотрения претензии 15 раб дней!
Почему такой крупный банк не может обеспечить клиентам нормальный сервис? Почему не могут наладить коммуникации между службами? Почему клиенту который всегда исправно платил, из–за технического сбоя в самом банке постоянно звонят с напоминанием о долге? Мне кажется это нарушение прав потребителя и моральный вред. Я требую скорейшего решения этой проблемы и недопущения ее повторения для всех клиентов, этого замечательного "клиентоориентированного" банка.