Отзыв про ВТБ 24

Платила,как могла.Бросать не собиралась.29.12.15 получила смс от банка про "Уникальную акцию"В Новый год без долгов" и тел.сотрудника для вопросов.Смысл акции в том,ты закрываешь сумму пеней и штрафов и эту сумму банк тебе прощает,т.е возвращает деньги обратно на счет.Я решила,что это мой реальный шанс закрыть долги перед банком.Обзвонила всех друзей,просила помочь.Друзья не отказали.Позвонила сотруднику банка по тел.,указанному в смс,уточнила сумму просрочки,пеней,штрафов,а также сумму полного досрочного погашения.Он сказал мне,что достаточно внести сумму пеней и штрафов,чтобы банк мне их простил.Я переговорила с друзьями и они предложили мне полностью закрыть кредит,т.к.платить далее становилось все сложнее.Мы посчитали все долги с учетом того,что банк вернет мне сумму пеней,как обещал.Друзья мои перевели деньги на мой счет в ВТБ.Я еще раз связалась с тем сотрудником,информируя его ,что я внесла сумму намного большую и спросила распространяются ли на мой случай эта акция банка.Получила положительный ответ.Было уже 31.12,когда я последний раз разговаривала с сотрудником банка.Он сказал позвонить после праздников.Я позвонила,он сказал,что да,деньги пришли,все прорсрочки,пени,штрафы закрыты,большое спасибо и продолжайте платить по графику.На мой изумленный вопрос о списании пеней,он ответил,что я внесла не ту сумму,а гораздо большую,занимаюсь самодеятельностью и никто мне ничего уже не спишет.На мой довод о том,что больше это не меньши и почему нельзя вернуть деньги,он ответил,что ничего сделать не сможет.И потерял ко мне всякий интерес. На мой взгляд,это не банк,а какая-то мошенническая контора.Недостойное поведение какое-то.Хотя мне многие из знакомых говорили,что с ВТБ никогда дел иметь не будут по причине рейтинга этого банка,простите,"ниже плинтуса" по отзывам клиентов. Я не верила,все-таки крупный банк с именем.И вот теперь пришлось поверить.В итоге мне еще выплачивать кредит почти год,благодаря вранью банка.А также,отдавать долг друзьям.Конечно,теперь в первую очередь я буду отдавать друзьям,они меня не обманывали.А в ВТБ-что смогу.Накопятся опять пени и штрафы-пусть подают в суд.У меня прятельница-юрист общества защиты прав потребителей,сказала,что поможет.А пока я написала претензию в банк и другие инстанции.У меня еще теплится надежда,что там ,может,и нормальные люди работают тоже.