ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
CR-5090846В двух словах опишу ситуацию.Через третье лицо вносились деньги в счет погашения кредита.Поскольку мой счет был заблокирован судебными приставами, как и карта, это был единственный возможный способ.(Таким образом я вносил деньги уже второй месяц.В первый раз ни каких проблем не возникло(это происходило в этом же отделении).Было написано заявление от 3-го лица за погашение моего кредитного взноса.)В этот раз сотрудник банка внимательно нас выслушал про блокировку карты и счета, проверил по базе, подтвердил это и сказал, "Что никаких проблем нет. Жена кладет деньги на свой счет и переводит на мой". Я поинтересовался по поводу написания заявления о переводе. "Зачем? Все будет хорошо!"В процессе оформления я ещё раз поинтересовался у сотрудника, всё ли правильно и точно ли эти деньги поступят в счет погашения моего кредита? Ни с кем не советуясь, сотрудник подтвердил правоту своих действий.После оплаты через кассу, я специально подошел к столику сотрудника и ещё раз задал этот же вопрос. "Не беспокойтесь, все будет хорошо. Деньги поступят!"Если в отделении есть камера, то на ней все это можно проверить.В итоге, через пару дней мне утром поступает звонок с сообщением о задолженности.Деньги не поступили. Мне предложили внести ещё эту же сумму...Я пришел в отделение, объяснил ситуацию, написал заявление. Пошло время проверки. В итоге я получил:1. отписку от банка о том, что "подписав документ, 3-е лицо ... подтвердило .... и дало согласие на перевод средств".Ребята, Вы вообще читали заявление? Если да, то в каком состоянии? У меня нет претензий к "подтверждению и согласию"! Для этого и было привлечено третье лицо!У меня претензия к некомпетентности работника банка, из-за которого сумма не пошла на оплату кредитного долга!2. Были начислены пенни и не сняты.Тут вопрос не в сумме, а в принципе! Ошибка Ваша, а платить должен я?3. Была испорчена кредитная история.С чего бы? По ошибке Вашего сотрудника я вынужден был вносить деньги 2 раза в месяц, вместо одного! У кого история испорчена?В связи с вышеперечисленным, прошу:1. Признать ошибку своего сотрудника!!!2. Отменить пенни3. Очистить кредитную историю