Банк Югра был основан в 1990 году. Наибольший пакет акций принадлежит Radamant Financial AG (Радамант Файнэншл АГ) (52,53%). Председатель правления – Юрий Гусев.
Частным клиентам учреждение предлагает вклады, сберегательные сертификаты, потребительские кредиты, ипотеку, банковские карты, сейфовые ячейки, интернет-банкинг и другие виды финансовых услуг.
Банк Югра работает во многих крупных городах России, среди которых Сургут, Тюмень, Новый Уренгой, Нижневартовск, Салехард, Самара, Санкт-Петербург, Москва и другие.
Сергей Сергеич
27/02/2016
Нужно было пополнить вклад на крупную сумму под АСВ. Из-за пробок приехал в офис "Комендантский" в СПб в 19-45. Одна неспешная операционистка. Человек 5 в очереди. Никто ничего не говорит. В 19-55 операционистка заявляет, что она принимает последнего. Все остальные - идите лесом. Народ разбежался, я остался. Другой возможности пополнить у меня не будет. В 20-02 отпускает ту самую последнюю клиентку. Подхожу, объясняю ситуацию, прошу войти в положение, что уже поздно, и тащиться куда-либо с котлетой не комильфо, что отпрашиваться на 3 часа с работы ради пополнения - тоже не комильфо, и прошу оформить приходник. Получаю принципиальный отказ. Далее минут 5 выслушиваю про тяжелую жизнь операционисток, работающих видите-ли с 9 утра.
На мои объяснения о том, что за эти 5 минут она могла бы оформить несколько приходников - получаю ответ "не нравится - идите в другой банк". Вот такая сотрудница Елена М-на. Мне кажется, сейчас, когда стоят очереди из безработных банковских сотрудников, Югра могла бы позволить себе более мотивированного сотрудника, готового потратить 2 минуты, если клиенту действительно надо, если клиент тоже принципиальный
Ответы пользователей
денис
10/12/2016
Добрый день
Надо было сразу требовать вызвать управляющего или кого-нибудь из руклводителей.
Если начинаешь отстаивать свои законные права ( а у всех банков в регламенте есть положение об обслуживании до последнего клиента), то всегда добиваешься своего. Вы стали разговаривать с обслуживающие персоналом, поэтому потеряли время и ничего-не добились.
С уважением Денис
Ответить на отзыв