Отзыв про Траст

У меня в этом банке кредит. Для его погашения мне была выдана карта для погашения. До декабря 2011г. я успешно погашала кредит через банкоматы траст банка посредством этой карты, была хорошим клиентом. 2–го декабря, согласно графика погашения, в терминале на Уланском пер.,д.26 при погашении кредита банкомат сжевал карту, деньги, а о квитанции не могло быть и речи. я в течение 1часа дозванивалась по всем телефонам банка, с горем пополам карту мне заблокировали. Меня успокаивали, что моей вины нет, банк в этом разберется и просто необходимо написать заявление в том отделении где был выдан кредит в первый рабочий день. Впереди были 2 выходных дня. Кредит был получен в отделении на Ленинском пр..Когда я туда обратилась, но сотрудники не принимали заявление и посоветовали обратиться непосредственно в то отделение , где это произошло, т.е на Уланском. пер.,д.26. 6 декабря в отд.на Уланском пер.д.26 я написала заявление, там со мной очень корректно обращались и сказали что банкомат до сих пор не работает, но мою карту из него достали и мне вернули. А деньги поступят на мой счет и просрочки не будет, т.к . моей вины в том, что банкомат "глючит" нет. Однако, спустя несколько дней мне стали поступать звонки о том, что мной просрочен кредит, мне начислены штрафные санкции.Мои заявления и оправдания их никого не волнует. Сотрудники службы безопасности даже не представляются, и говорят что это не мое дело кто мне звонит, а главное что из Траст банка(только один с горем пополам представился Игорем Юрьевич). Звонят каждые полчаса и требуют, чтобы я вернула полученные мною деньги из банка и еще обещали мне испортит мою кредитную историю. Так вот: если я и брала кредит то я его брала НЕ БЕСПЛАТНО, А ЗА ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ ПРОЦЕНТЫ, и НА НИХ ЖИВУТ СОТРУДНИКИ БАНКА. Видимо это ТАКАЯ ПОЛИТИКА БАНКА. Вообщем полнейшее РАЗОЧАРОВАНИЕ в отношении этого банка.