Отрицательный отзыв
Светлана
10/06/2013
Вместе с договором дали кредитную карту. С этой карты сняла 1000 рублей, в итоге, со всеми штрафами, вернули 2000 рублей. На этом бы и закончить всю историю, однако, в феврале месяце этого года начинают названивать из банка с требованиями погасить задолженность по карте в размере 30 с лишним тысяч рублей. На вопрос, откуда такая сумма, отвечают: "Вы снимали, или ваши родственники без вашего ведома". В филиале банка, через который проводились все операции по оплате, сказали, что по карте идет переплата на 315 рублей. Говорила это звонившим мне специалистам специалистам, отвечали "мы ничего не знаем, у вас задолженность, вы обязаны её погасить", грубили, БРОСАЛИ ТРУБКУ – это работники–то банка! У знакомого была похожая ситуация с этим же банком: когда пошёл разбираться, оказалось, что из–за какого–то системного сбоя на его договор (который был закрыт 2 года назад!) наложился договор какой–то женщины, а сумма была ну очень большая. При очередном звонке из банка я задала вопрос: "Может ли быть такое, что из–за сбоя в системе чья–то задолженность попала на мой договор?", на что девушка с готовностью выпалила "Да, конечно!", но тут же осеклась, и сказав "мы ждём от вас звонка", поспешно положила трубку (разговоры–то ведь записываются, а она так говорит о "надёжном" банке!). Я, через наш филиал банка, отправила в Москву заявление с просьбой разобраться, как произошло списание денежных средств. Полтора месяца никто не мог сказать, получили ли вообще это письмо. При очередном звонке мне даже сказали по датам, когда и сколько было снято. Одной из дат назвали 22 декабря 2013 г. и сумму больше 10 тысяч рублей. Сейчас же мне говорят, что в этот день произошло несколько снятий на разные суммы, но которые в сумме никак не составляют 10 000. На данный момент с меня требуют 38 000 рублей, угрожают, что придут на место моей работы, к начальнику, и в итоге задолженность будет сниматься с моей зарплаты, а я не смогу взять кредит (и даром не нужен!) в течении ближайших пяти лет ни в одном банке на территории России. И снова же указывают на моих родственников, которые якобы могли снять без моего ведома деньги. Однако, никто из родных даже не догадывается о существовании этой злополучной карты. Вот такой вот супер–надёжный банк!
