Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
На письменную просьбы предоставить мне новый график платежей без учёта комиссионных сборов согласно решения суда я не дождалась ответа, Спустя 2 месяца решила оплатить очередной платеж без комиссии (имею законное право). Вот тут и услышала в свой адрес много интересного мне начинают приходить смски угрожающие от банка и телефонные звонки о том, что я злостный неплательщик и у меня долг по данному кредитному договору, я перезваниваю на горячую линию банка, что бы разобраться в ситуации, там крайне возмущаются что кредит просрочен и у вас уже штрафные санкции и в срочном порядке надо погасить кредит, спокойно объясняю, есть решение суда, согласно которого я и оплатила кредит (без комиссии)там меня не слышать и это не их дело. Обращаюсь в филиал банка, где я брала кредит, но там мне сотрудники тоже не могут ответить на вопрос, они переслали решение суда и ждут. Звоните по горячей линии, горячая линия обращайтесь в филиал банка. Филиал банка мы делаем всё что можем, но график платежей делает головной офис. Пишите жалобу, жалобу написала.
Но СМС сообщение с угрозой штрафных санкции продолжаются в автоматическом режиме в течение рабочего дня через 30 минут, Психика не железная иду в банк плачу штраф. Буду собирать документы для нового судебного заседания. Не надеюсь, что мой отзыв поместят на сайте Отправляю свою историю на электронный адрес банка bank@trust.ru. Надеюсь получить ответ.