Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Несколько дней назад, 12 декабря закончился мой вклад, вернее один из моих вкладов. Понадобились деньги, решила его забрать. 10 позвонила и заказала деньги на 13 число в ДО Невский в Поварском переулке. Прихожу в офис как и договаривалась 13 числа, около шести вечера. А моей заявки нет. Просто нет и все. Где и на каком этапе она потерялась непонятно. Хорошо сумма не такая уже и крупная, в кассе были деньги и мне вклад все–таки выдали, после небольших переговоров операциониста зала с кассиром и руководителем отделения.
За три с лишним года обслуживания в этом банке, таких или подобных инцидентов ни разу не возникало. Поэтому ситуация вызывает не столько какое–то возмущение, сколько удивление вместе с недоумением. Если бы мне не выдали деньги, может мое отношение было бы более негативным, а так и заявки получается не было и деньги все же получила. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное и качественное сотрудничество с банком.