Отзыв про Траст

Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
105066, Москва, Спартаковская улица, 5с1
8 (800) 200-11-44 +7 (495) 587-90-44
bank@trust.ru
trust.ru
Положительные 73 / Отрицательные 1542 / Подозрительные 0

Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*

 В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».

 С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.

Отрицательный отзыв
Людмила 21/01/2014
4.12.13г. я положила деньги в сумме 6000руб на счет лимитной карты. 19.12.13 я перевела еще 6000т.р., но уже через интернет. Только 8.01.14г. я узнала, что первый платеж на счет кредитной карты не поступил. Уже 9.01.14г. в местном офисе банка Траст в г.Красноярске мною было написано заявление на перевод 6000руб на кредитную карту по платежному поручению. В банке меня заверили, что деньги поступят через 5 рабочих дней. Но они не поступили и почти через 2 недели. Получив в очередной раз СМС о штрафах и неустойках, я еще перевела 21.01.14г. 5000руб. на счет кредитной карты. 21.01.14г. Началась банальная атака сотрудниками отдела взысканий данного банка. Я неоднократно им объясняла, что 11т.р. зависли в банке (6т.р. на лимитной карте и 5т.р. в "пути") и почему–то еще не поступили на счет. Тем не менее атака продолжалась, некоторые сотрудники позволяли себе хамство. Я не знаю, почему процессы перевода и поступления на счет так затягиваются в данном банке. Я просто умоляла подождать поступления денежных средств и меня не доставать, но безрезультатно. В местном банке в г.Красноярске меня отсылали на "горячую линию". Позвонив на "горячую линию", я просила помощи в данной ситуации, но я поняла, что это никому не надо. С моей стороны произошла техническая ошибка (зачисление денег не на тот счет), в данном банке ситуация абсолютно не разрешимая в кратчайшие сроки. Все мои платежи подтверждены чеками. Деньги на карте лежат, их все видят, но не переводят. А страдаем мы заемщики. Я думаю, что я такая не одна в стране. Но мы же не в джунглях живем.