Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
11 марта мой кредит должен был закрыться, а деньги списаться в счет его полного досрочного погашения. 13 марта я обратилась в банк снова по тому же телефонному номеру, уточнить статус кредита, оказалось его не закрыли, так как к полному погашению не хватило 150 рублей. В тот же день я написала претензию в отделении банка в Марьино. Вчера пришел посменный ответ на мою претензию с извинениями и предложением доплатить 150 рублей и кредит мне закроют.
Я не очень довольна, что мне пришлось тратить время на выяснения в данной ситуации, но приятно что сотрудники быстро и качественно устранили разногласия по данному вопросу и в короткие сроки решили мю проблему. На данный момент кредит закрыт, я заказала справку о закрытии, которую смогу получить завтра все в том же отделении банка.