Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Думала, сейчас все окажется так же просто, но не тут то было. Первое с чем я столкнулась, не работает электронная очередь. Ладно, это не большая проблема, обойдемся без нее, прождал пока попал за стол к нужному мне сотруднику минут около двадцати. И тут был не очень приятно удивлена, как попал к стажеру. Девочка по видимому первый день на работе уж очень медленно все делала. Несколько раз консультировалась с другими коллегами. В итоге вместо 15–20 минут я потратил на открытие счета в два раза больше. Если просуммировать все время. Проведенное в офисе. Получится чуть больше часа. Хотя претензий к девушке, кроме как за медлительность вроде и предъявить больше не в чем, вела себя вполне вежливо и корректно. Несмотря на растерянность еще и пыталась улыбаться.