Отзыв про Траст

Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
105066, Москва, Спартаковская улица, 5с1
8 (800) 200-11-44 +7 (495) 587-90-44
bank@trust.ru
trust.ru
Положительные 73 / Отрицательные 1542 / Подозрительные 0

Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*

 В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».

 С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.

Отрицательный отзыв
Карина 23/12/2014
На мой вопрос кто последний в очереди, мне ответили записывайтесь в листочке. В этом списке я оказалась под номером 251, хотя в офисе было не больше 40-50 человек. Какие-то непонятные женщины приклонных лет создали данные списки и ходили ими трясли и контролировали якобы очередь. Просидев около часа я поняла, что очередь в принципе не продвигается, обслуживались в одном окне 103, в другом 118, в третьем 125. Непонятный порядок обслуживания клиентов. Кто-то записывается уходит, кто-то приходит. На вопрос списков с фамилиями, мне сообщили, что часть уже порвали и выбросили. У сотрудниц я спросила, где управляющая. Мне сообщили, что управляющая занята и не будет с вами общаться. Пробыв в офисе практически до закрытия 18:00 я написала жалобу на имя управляющей офиса и попросила принять ее сотрудницу, которая наотрез мне отказала и по хамски отказала вообще обслуживать. После чего я хочу забрать деньги из данного банка и отнести деньги в другой банк, где со мной будут по-человечески общаться и обслуживать. Возникает вопрос, где вы набираете таких малообразованных и безответственных сотрудников. Все сотрудники офиса разговаривают сквозь зубы, хамят, делают элементарные ошибки и 1,5 часа обслуживают одного клиента. С таким обслуживанием их на рынок селедкой торговать даже не возьмут, т.к. они всех людей распугают. Хотя бы тренинги им проведите по работе с клиентами.