Отрицательный отзыв
Светлана
02/11/2015
Сегодня 2 ноября 2015 года забрала срочный вклад - срок истёк вчера, в выходной день - из Калининградского филиала НБ Траст. Сумма просто смешная - с процентами около 45 тысяч рублей ! Однако и из-за неё мне измотали все нервы ! Зареклась впредь иметь дело с этим банком и никому не советую ! 14 октября был нормальный телефонный звонок из Калининградского филиала - в 15 часов и меньше минуты, я сказала, что однозначно буду забирать вклад, мне ответили дословно ,,ждём вас 2 ноября,,. А 29 октября в 9 утра - а это уже свинство ! многие спят в такое время ! - начались звонки из НБ Траст даже не из Питера, а из Москвы - с телефона +74957555865. Естественно, я забеспокоилась - ведь сказала уже, что вклад буду забирать ! Накануне легла спать в 6 утра - фрилансер, статью писала - так что в 9 и в 11 не могла встать и ответить физически. Потом перезвонила сама, попала на ,,робот,, , ответили только, что это НБ ТРАСТ, соединение было не бесплатным, я часть денег на счету мобильного потеряла. SMS отправила - что случилось, перезвоните. Перезвонили только в 13 - до этого пыталась узнать, в чём дело, и всё ли в порядке с моим вкладом, и в Калининградском филиале, и онлайн на сайте НБ ТРАСТ, и на горячей линии - все ничего не знают, вежливо послали, короче. Когда перезвонили - разговор длился 10 минут ! Я особо одарённой девушке не менее 5 раз повторила, когда и по какому номеру я уже сообщила, что вклад забираю однозначно. А она одно и то же повторяет, простите, как заевшая грампластинка, - линейка вкладов, есть возможность пролонгации, по какой причине хочу забрать вклад, банковский продукт... Будто не живой человек, а робот. И сегодня долго не отдавали вклад, хотя всего-то и надо было выписать расходный ордер в кассу - то дебетовую карту предлагали, то ,,почему забираете,, , то вообще... услуги адвоката !!! Я первый вклад в НБ ТРАСТ сделала в 2007 году, и никогда такого позорища не было - чтобы препирались из-за забираемого ТОЧНО В СРОК вклада ! Я и досрочно второй вклад из этого же банка забирала в мае 2014, частично потеряв проценты, - никто и слова не сказал ! А в октябре прошлого года вообще никто по поводу вклада не звонил, хотя срок тоже заканчивался. Я не считаю нормальным такую назойливость и навязчивость по отношению к вкладчикам, особенно к тем, чьи вклады не превышают и 50 тысяч рублей. Для нормального банка, имхо, это как-то вообще недостойно. Я мнительный человек - это не означает паранойю - и отлично знаю ситуацию с банком, беспокоилась за свой вклад, но всё же не сняла его досрочно. И вот так отблагодарили - заставив беспокоиться, нервничать, лишив сна и покоя, отравив любимый праздник Хэллоуин. Ещё и давление подскочило до 160/100. Пипл ! Держите деньги в 3-литровых банках, ибо здоровье и нормальная психика дороже процентов.
