Тойота Банк был основан в 2007 году. Его собственником является компания «Toyota Kreditbank GmbH». Президент банка – Александр Колошенко. Гражданам банк предлагает только один вид услуг – автокредиты на покупку автомобилей марки «Тойота». Учреждение имеет более 70 точек продаж, расположенных в автосалонах.
Рустэм
10/12/2013
У представителя Тойота–банка в салоне я НЕ смог узнать сумму остатка кредита. И только на горячей линии мне сказали сумму, и приняли заявку на погашение ЧЕРЕЗ 3 рабочих дня. То есть 29 ноября приняли заявку на 4 декабря. На мой вопрос – "как же так, я же сегодня расстаюсь с деньгами, почему с меня берут проценты за то время, пока бумаги оформляют и деньги болтаются между банками", мне ответили просто и ясно "Такие правила". Так как сумма была большая, то по таким правилам я потерял 1500 рублей (примерно) на процентах. Считаю это крайне несправедливым. В итоге. Больше дел с таким банком (без офисов, без консультаций, без нормального договора) Я БОЛЬШЕ ИМЕТЬ НЕ БУДУ. Это все, что я могу сделать для банка полезного. Потому что на попытку исправить ситуацию, на мои две жалобы я получил только отписку от начальника отдела клиентского обслуживания банка господина Левина (исполнитель Яшкина, исх 13–29519 от 02.12.13). В отписке были замечательные ссылки на "Общие условия договоров", которые я, конечно же, не видел, и о которых мне никто не сказал. И писать на жалобу "Мы тебя разводим по правилам на сайте" – это, господа, свинство. Вот так. Раз банк не беспокоится о создании базы постоянных клиентов, то и я не буду :) Прощайте...
Ответить на отзыв