Отзыв про Связь-банк
Межрегиональный коммерческий банк развития связи и информатики (публичное акционерное общество)
Связь-банк был создан в 1991 году. Учреждение принадлежит Внешэкономбанку. Председатель правления – Денис Ноздрачев. В банке обслуживается более 500 тыс. граждан.
Частным лицам предлагаются вклады, кредиты наличными, потребительские кредиты, автокредиты, ипотека, оплата услуг, денежные переводы, дорожные чеки и другие финансовые продукты.
Связь-банк имеет более 200 подразделений, расположенных в 52 регионах России, сеть банкоматов и терминалов самообслуживания превышает 500 устройств.
Людмила
28/11/2012
все было хорошо: пояснения сотрудников, быстрый ответ на запрос из центрального офиса, подписание заявления ... до момента получения карты. Оказалось, что карту мне выдадут только после подписания мной заявления на подключение платной услуги "страхование". Я сообщила, что данная услуга мне не нужна. Операционист ответил: "без этой услуги не могу Вам выдать карту". Причем с аргументами, что это навязывание услуги и нарушение прав потребителя операционист согласился, но повторял, то иначе не может. Карту дали только после подписания этого заявления, с уведомлением, что Вы можете отключить эту услугу через контактный центр (КЦ)в любой момент Обратилась в КЦ – где мне сообщили, что должны были выдать карту и без данной услуги. Услугу отключили. Претензию написала, чтобы вернули средства. Теперь буду ждать. Заведующая отделением никак не прокомментировала действия своего сотрудника, даже после разговора с представителем КЦ. Интересно, эта проблема возникла только у меня в данном отделении или это политика такая?
Ответить на отзыв